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Review of The Guestbook

10
素晴らしいロイヤルティの結果と卓越したサポート — PMS同期はまだ保留中
Strategic Marketing Coordinator from 75-99 客室 Bed & Breakfast & Inns in Algona (United States)
検証済み
4 日前
レビューした製品
独立系顧客向けロイヤルティプログラム
直接予約ツール
何が一番好きですか？
Guestbookとの連携は、あらゆる面で引き続き素晴らしいです。彼らのカスタマーサービスは卓越しており、私たちの関係はまるで拡張されたチームが側にいるかのようです。彼らのロイヤルティ提供により、停滞していた自社のロイヤルティシステムから切り替えることができ、私たちのチームが管理に追加の作業を要する必要がなくなりました。会員のクロスネットワークにアクセスできたことで、素晴らしい成果を得ています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
ブランドオフィス側としては、Guestbookには満足しています。ただ、Guestbookが私たちのPMS提供者と（まだ）同期していないため、施設側にはいくつかの課題があると感じています。しかし、これは進行中の作業であり、主に皆のコントロールを超えた問題であることは理解しています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
N/A

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