何が一番好きですか？
クラウドシステムのレイアウトが以前のバージョンから変更されたため、グループブロックに予約を追加する方法が分からず困っていました。カスタマーサービスのサポートのおかげで、数分で追加でき、ゲストをサポートすることができました。本当にありがとうございます。VM Cloudの一番気に入っているところは？ 特に右側のタブバーが気に入っています。ページ間を素早く移動できます。また、必要な情報がどこにあるか非常に直感的で、別の画面を開く必要がなく、下にスクロールするだけで確認できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
今のところ改善できる点がいくつかあります。最大の問題は速度です。以前は自社サーバーで瞬時に応答していたのに、クリックするたびにシステムからの応答を得るのにほんの一瞬待たなければなりません。わずか半秒程度とはいえ、画面上のクリックごとにこのような処理が発生すると、チェックインプロセスに大幅な遅延が発生します。また、ゲストの連絡先情報を入力する際、住所、市区町村、都道府県、郵便番号を入力するたびに、そのセクション全体にポップアップが表示され、入力するたびに、そのセクションに情報を追加済み、または追加する必要があるというメッセージが表示されます。そのため、住所を入力し、市区町村を入力しようとすると、少なくとも6～8個のポップアップに邪魔されてしまいます。ポップアップがフェードアウトするのを待ってから市区町村を入力し、また同じことを繰り返さなければなりません。予約ごとにこれを4回も繰り返さなければならないのは非常にイライラします。まさにこの理由で、レビューの後半で星の数を減らしました。全体的に見て、Virtual Matrix Cloudは優れたシステムです。速度面でユーザーフレンドリーにするために、いくつかの調整が必要です。上記の問題はどちらも軽微なものですが、重なると全体の速度が低下します。常連のお客様からも、チェックインに以前より時間がかかるようになった理由を聞かれるようになりました。彼ら自身も気づいているようです。
