何が一番好きですか？
Sojern のプラットフォームは、当ホテルのデジタル マーケティング戦略に革命をもたらすことが証明されました。見込み客をターゲットとするデータ主導のアプローチにより、オンラインでの認知度が向上しただけでなく、直接予約も大幅に増加しました。最も際立っているのは、チームの積極的なサポートです。彼らは単に製品を提供するだけでなく、リアルタイム データに基づいてキャンペーンを最適化し、私たちの特定のニーズに合わせてアプローチを調整するために密接に協力してくれます。彼らの専門知識は、特に新しい市場セグメントを特定し、ゲストの行動の変化に迅速に対応する上で非常に貴重であることがわかりました。Sojern と現在のプロパティ管理および予約システムの統合はスムーズに進み、多くのタスクを自動化して、優れたゲスト エクスペリエンスを提供することに集中できるようになりました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
Sojern のプラットフォームは非常に堅牢ですが、改善の余地がいくつかあると思います。たとえば、レポート機能にカスタマイズ オプションを追加すると、特定の市場セグメントを深く掘り下げることができ、ゲストの好みを詳細に把握しやすくなります。これにより、マーケティング戦略をさらに微調整できるようになります。また、プラットフォームは一般的にユーザー フレンドリーですが、ダッシュボードのデザインはより直感的なものにする必要があります。初めてのユーザーやデジタル マーケティングの経験が少ないチームにとっては、さまざまなオプションやインサイトを操作するのが最初は少し大変に感じるかもしれません。ガイド付きチュートリアルやより詳細なオンボーディング リソースがあれば、学習曲線が合理化され、ユーザーがプラットフォームのすべての機能を最大限に活用できるようになります。全体として、Sojern は収益の向上とゲスト獲得戦略の改善に役立つ貴重なパートナーです。
