申し訳ございません。この機能は認証済みのホテル運営者のみご利用いただけます

プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。

Review of HiJiffy

8
エンタープライズレポートの改善余地がある集中型ゲストメッセージング
Corporate Director of CRS Development from 500+ 客室 City Center Hotels in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
検証済み
7 日前
レビューした製品
ゲストメッセージングソフトウェア
ホテルチャットボット
何が一番好きですか？
HiJiffy との経験は良好で、特に複数のデジタルチャネルを横断したゲストコミュニケーションの一元化や、ゲストジャーニーへの自動化導入に役立ちました。このプラットフォームにより、問い合わせ対応を効率化しつつ、必要に応じてホテルの同僚に会話をエスカレーションできる柔軟性も維持しています。 特に評価しているのは、HiJiffy の協調的なアプローチです。彼らのチームは私たちのフィードバックに敏感に対応し、複数施設を持つホテルグループ向けの改善やユースケースに協力的です。 進化し続けるAIソリューションとして、マルチ施設のインテリジェンス、ダイナミックなプロモーションコンテンツ、チェーンレベルのレポーティングと分析、会話管理のさらなる洗練といった分野で引き続き改善を期待しています。ただし、プラットフォームの継続的な開発を確認しており、HiJiffy が運用面のフィードバックに耳を傾け、これらの分野で協力してくれる姿勢に感謝しています。 総じて、HiJiffy は私たちのゲストコミュニケーションエコシステムの重要な一部となっており、今後もデジタルゲストジャーニーとともに進化し続ける可能性を感じています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
私が改善を期待する点は、大規模な複数施設ホテルグループ向けのエンタープライズ機能です。これには、より強力なマルチ施設インテリジェンス、詳細かつエクスポート可能なチェーンレベルのレポーティング、ダイナミックなプロモーションやキャンペーンコンテンツの取り扱い改善、会話管理ワークフローのさらなる洗練が含まれます。これらの強化により、ゲスト対応の自動化だけでなく、大量のゲスト会話から実用的なインサイトを抽出し、ゲストジャーニー全体でより適切な情報提供が可能になります。
4.0
とても良い
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

無料のAIアナリストレポートを入手しよう

お客様の施設に合わせたカスタム提案

Ghostel icon
ご利用企業
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

ホテル情報を調べてみましょう