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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Bookboost

7
やるべきことをやる
CityHost from 50-74 ルーム Boutique Hotels in Amsterdam (Netherlands)
検証済み
6 ヶ月前
レビューした製品
ゲストメッセージングソフトウェア
ホテルCRMとメールマーケティング
何が一番好きですか？
様々なコミュニケーションチャネルやソーシャルチャネルからのメッセージをすべて一か所にまとめられるのは非常に便利で助かります。時間の節約にもなります。また、Bookboostは操作も理解も非常に簡単で、説明もほとんど必要ありません。これは特に新人研修スタッフにとって便利です。もう一つの優れた機能は、独自のテンプレート回答を使用できることです。新しいテンプレートを追加したり、既存のテンプレートを編集したりするのが簡単です。会話を特定の同僚に割り当てる機能は、当社ではあまり使用されていませんが、必要な時には非常に便利です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
見た目は少し古く、改善の余地があります。また、過去のメッセージを検索したり、特定のID（メールアドレス、電話番号、IPアドレスなど）をブロックしたりする機能がないのが残念です。スパムメールはたまに届きますが、それほど多くはありませんが、特にAIスパムは撃退するのが難しいです（返信をやめてもメッセージが送られてきます）。
3.5
平均
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
N/A
実装
N/A
Ilse K. from Bookboost replied
Thank you for the detailed feedback, it’s great to hear how much time you save by having all channels in one place and how easy Bookboost is for new team members to use. We’re glad templates and conversation assignments is making the daily work a bit easier :) . We really appreciate your input on the UI, search, and spam prevention, and we’ll make sure this is shared with our product team as we continue to improve the product in the new year. Thanks again!

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