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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Unified Inbox by Bookboost
4.8 (131 レビュー)
HTスコア
100点満点中83点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jason, Jasmin, Lina + 28 more experts recommend Bookboost AB
読んだ 推奨事項Unified Inbox by Bookboost
73中の5位（:category） ゲストメッセージングソフトウェア
ゲストジャーニープラットフォーム
推奨率97%、74軒のホテルに採用されています
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub他71軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Bookboost ABの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、Bookboost がゲストとのコミュニケーションに革新的な影響を与え、マルチチャネル メッセージング システムを介して効率的でパーソナライズされたやり取りを可能にすることを高く評価しています。彼らは、アップセルの機会を通じて収益を増やし、反復的なタスクを自動化して運用効率を向上させるという Bookboost の役割を高く評価しています。統合の強化や分析の強化を求める声はあるものの、ホテル経営者はシステムがユーザー フレンドリーで、ゲスト エクスペリエンスの向上に役立ち、大幅なコスト削減とサービス レベルの向上につながると考えています。
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub他71軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
Industry experts recommend Bookboost for its highly effective integration of guest communication and marketing tools, utilizing a unique unified inbox and CRM system. This platform excels in providing hoteliers with a comprehensive 360-degree view of guest interactions through multi-channel messaging, enabling seamless communication. Its key standout is the built-in Customer Data Platform (CDP) which automatically personalizes guest journeys, thereby driving guest loyalty and satisfaction. Although some experts mention its complexity in setup, its ability to streamline marketing and operational efficiency makes it a formidable tool in the hospitality tech space.
Jason, Jasmin, Lina and 26 others
彼らのおすすめを読むセグメント別人気
サイズ
4 | 超小型 (1-9 ルーム)
10 | 小型 (10-24 ルーム)
34 | 中くらい (25-74 ルーム)
43 | 大型 (75-199 ルーム)
55 | 超大型 (200+ ルーム)
国
45 | Sweden
27 | Germany
21 | Netherlands
10 | Italy
8 | Switzerland
8 | China
4 | Norway
4 | Guatemala
3 | Czech Republic
3 | Japan
3 | India
2 | Indonesia
2 | Austria
1 | Mexico
1 | Spain
1 | Finland
1 | Latvia
1 | South Africa
1 | United Kingdom
1 | Ireland
タイプ
77 | ブティック
73 | ブランドホテル
70 | 高級ホテル
67 | 限られたサービスと予算のホテル
58 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
53 | シティセンターホテル
37 | リゾート
36 | ホステル
23 | 空港/会議ホテル
14 | 長期滞在＆サービスアパート
5 | バケーションレンタル＆ヴィラ
領域
125 | ヨーロッパ
16 | アジア太平洋
4 | 南アメリカ
1 | 北アメリカ
1 | アフリカ
カテゴリー
131 | ゲストメッセージングソフトウェア
87 | ホテル CRM とメール マーケティング
お探しのものが見つかりませんでしたか？
Bookboost ABとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：Sweden | 従業員数：32人
Bookboost の Unified Inbox は、ホテル経営者向けに特別に設計された包括的なゲスト メッセージング プラットフォームです。さまざまなチャネルからのすべてのゲスト コミュニケーションを、1 つの集中システムに効果的に統合します。つまり、ゲストがメール、SMS、ソーシャル メディア、その他のメッセージング サービスを使用して連絡を取っている場合でも、すべてのやり取りを 1 つの統合インターフェイスで管理し、応答できます。このプラットフォームは、運用効率を高め、ゲスト サービスを向上させるために非常に重要です。チームが一元化された場所からクエリにすばやくアクセスして応答できるようにすることで、応答時間を大幅に短縮し、ゲストの問い合わせを見逃さないようにすることができます。この合理化されたアプローチは、ゲストの満足度を高めるだけでなく、多数のアップセルの機会を提供し、追加の収益を生み出します。Unified Inbox は、部門間のインテリジェントなコミュニケーションもサポートしているため、さまざまなチームがより効果的に連携できます。受信トレイを特定の部門に割り当てることができるため、チームはそれぞれのタスクに集中しながら、一貫したワークフローを維持できます。結局のところ、Bookboost の Unified Inbox は、ホテル経営者がゲストとのやり取りをパーソナライズしながら反復的なタスクを自動化し、コスト削減とサービス レベルの向上を実現できる強力なツールです。ゲスト エンゲージメントと運用効率の向上を目指すあらゆるホスピタリティ ビジネスにとって、これは重要なソリューションです。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Bookboost AB の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Bookboost AB 分析されたレビュー: 131
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Bookboost AB 分析された専門家の推奨事項: 25
専門家の推奨事項を読む説明提供者Bookboost AB
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Bookboost AB が提供する説明:
"99％のゲストとの関係を築くことができるとどのように感じるか疑問に思ったことはありませんか？ Bookboostを使用すると、次のことを行う必要はありません。正確なゲストセグメンテーションおよびコミュニケーションソリューションにより、すべてのパートナーのオープンレート、クリックスルーレート、コンバージョンレート、およびレビュースコアが大幅に向上しました。これは、パーソナライズされたダイレクトゲストメッセージングの魔法です–準備はできていますか？ Bookboostでは、ホテルが大好きです–雰囲気、サービス、人々…2017年以来、私たちの使命は、ホテルのスタッフが真にゲストと関わり、削減できるようにするモジュール式のクラウドベースのプラットフォームを使用して、ホテル経営者とゲストの間のループを閉じることです。反復的なタスクの量であり、代わりに、より個人的な（そして有益な）相互作用に焦点を合わせます。自動化された統合されたコラボレーションコミュニケーションプラットフォームを使用して、ゲストと従業員の目から見たホテルの効率と価値を高めます。設定は？心配しないでください-私たちは道のすべてのステップをお手伝いします。詳細はこちら：bookboost.io99％のゲストとの関係を築くことができるとどのように感じるか疑問に思ったことはありませんか？ Bookboostを使用すると、次のことを行う必要はありません。正確なゲストセグメンテーションおよびコミュニケーションソリューションにより、すべてのパートナーのオープンレート、クリックスルーレート、コンバージョンレート、およびレビュースコアが大幅に向上しました。これは、パーソナライズされたダイレクトゲストメッセージングの魔法です–準備はできていますか？ Bookboostでは、ホテルが大好きです–雰囲気、サービス、人々…2017年以来、私たちの使命は、ホテルのスタッフが真にゲストと関わり、削減できるようにするモジュール式のクラウドベースのプラットフォームを使用して、ホテル経営者とゲストの間のループを閉じることです。反復的なタスクの量であり、代わりに、より個人的な（そして有益な）相互作用に焦点を合わせます。自動化された統合されたコラボレーションコミュニケーションプラットフォームを使用して、ゲストと従業員の目から見たホテルの効率と価値を高めます。設定は？心配しないでください-私たちは道のすべてのステップをお手伝いします。詳細はこちら：bookboost.io"
よくある質問
機能
すべてのメッセージを 1 つのプラットフォームに集める
すべてのメッセージを 1 つのプラットフォームに集める
電子メール以外にも、メッセンジャーや Google ビジネス メッセージなどのチャネルからメッセージを収集できます。 WhatsApp、SMS、Line、Viber、Telegram などのメッセージング アプリも含まれます。さらに、Booking.com、Expedia などの OTA チャネル。そして私たちのチームは常にチャンネル数を増やすことに取り組んでいます。
チームコラボレーションのためのスマートな機能
チームコラボレーションのためのスマートな機能
Unified Inbox には、部門間の連携を強化するためのさまざまなコラボレーション機能があります。さまざまなエリアに基づいてさまざまな受信トレイを作成し、ゲストが常に適切な相手と会話できるようにすることができます。チームメイトにメッセージを割り当てたり、タスクやリマインダーを作成したりして、効率を最高の状態に保つことができます。
いつでも Web サイト訪問者を獲得できます
いつでも Web サイト訪問者を獲得できます
Bookboost Unified Inbox には、Web サイト訪問者を予約に変える Web メッセンジャーが含まれています。訪問者があなたのウェブサイトに到着するたびに、有益な情報をタイムリーに提供します。 24 時間年中無休で利用できるチャットボットを使用して、営業時間外でも優れたサービスを提供できます。
時間と労力を節約するためのクイック返信
時間と労力を節約するためのクイック返信
よくある質問に基づいて、必要なだけクイック返信を作成できます。こうすることで、ユーザーがメッセージを送ってきたときに 1 分以内に返信できるため、ユーザーの興味を維持し続けることができ、直接予約の可能性が高まります。
時間外はチャットボットに任せましょう
時間外はチャットボットに任せましょう
ゲストと交流するチャンスを逃さないでください。チームがオフラインの場合、チャットボットが引き継ぎ、素早い返信に基づいて問い合わせを処理し、ゲストは曜日や時間に関係なく必要な情報を受け取ることができます。
特徴
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
Bookboost ABのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.8/5
実装
4.8/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Unified Inbox by Bookboost は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (73 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #118 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るBookboost AB 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Bookboost ABの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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No matching results
Bookboost ABの事例
How Kronen Hotels manages guest communications across properties using personalisation
Stavanger (Norway)
How Nook Society uses technology in wellness tourism to cater to the modern traveller
Oder-Spree (Germany)
How Hiisi Homes & Hotels enhance the guest experience through accurate guest data
Helsinki (Finland)
How Yours Truly used automation to grow guest loyalty and save time
Kreisfreie Stadt München (Germany)
How YellowSquare designed an effortless guest experience and enhanced internal cooperation
Rome (Italy)
How Gambino Hotels streamlined front-desk operations and elevated guest experience
Kreisfreie Stadt München (Germany)
How Room Republic recovers up to 23% of guest details from OTAs and increases direct bookings
Helsingborg (Sweden)
How Capsule Hotel increased online check-in rates & automated their guest journey
Lucerne (Switzerland)
Citybox が 5 桁の節約をしながら複数施設のゲスト コミュニケーションを改善した方法Citybox が 5 桁の節約をしながら複数施設のゲスト コミュニケーションを改善した方法
Oslo (Norway)
ノーザン ライツ ビレッジ: 自動化を使用して毎日のタスクを最大 2 時間節約する方法ノーザン ライツ ビレッジ: 自動化を使用して毎日のタスクを最大 2 時間節約する方法
Saariselka (Finland)
Ruby Hotels がマルチチャネル メッセージングを通じてキャンペーン コンバージョンを劇的に増加させた方法Ruby Hotels がマルチチャネル メッセージングを通じてキャンペーン コンバージョンを劇的に増加させた方法
Vienna (Austria)
参考文献
"Now that we send automatic campaigns, guests check-in online, and pay online... This is all done digitally and by the guests themselves. We can connect with them on another base and be more like a host."
Jennifer Seeckt
Sales & Guest Relations @
LINDEMANN HOTELS
"Bookboostのゲストメッセージングソリューションは、ゲストエンゲージメントを大幅に向上させました。 Bookboostとのコミュニケーションは簡単で、すばらしいサポートを提供します。 Bookboostは、製品の機能に関する要求に迅速に対応します。彼らは顧客のフィードバックを大切にし、ソフトウェアを継続的に改善して、彼らが望む最高のゲストメッセージングソリューションになるようにします。"
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"Bookboostを使用すると、ゲストの満足度が大幅に向上します。私たちの平均レビュースコアは、わずか2か月で11％以上大幅に増加しました。"
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboostは、92％の繰り返しの問い合わせに対応してくれました。これで、直接予約とクロスセルの増加に集中できます。"
Oskar Peterson
Director of Sales & Revenue @
Grand Hotel Lund
"Bookboostのゲストメッセージングソリューションは、ゲストエンゲージメントを大幅に向上させました。 Bookboostとのコミュニケーションは簡単で、すばらしいサポートを提供します。 Bookboostは、製品の機能に関する要求に迅速に対応します。彼らは顧客のフィードバックを大切にし、ソフトウェアを継続的に改善して、彼らが望む最高のゲストメッセージングソリューションになるようにします。"
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"Bookboostにより、ゲストの満足度が大幅に向上しました。 Bookboostは、わずか2か月でゲストレビューのスコアを11％以上向上させながら、50％の繰り返し電話を差し引くのに役立ちました。また、SMSの送信を通じてアップセルするための非常に優れたツールです。これを使用して、駐車スペースを87.5％アップセルし、レイトチェックアウトの10％を増やしました。"
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboostは、デジタル遊牧民とホテルブランドの間でコミュニケーションをとるための非常にモダンで優れた方法を提供してくれます。それは速く、安全で簡単です。 Bookboostが最初に私たちをどのように扱ったか、つまりこの進歩を入力して学習する方法が本当に気に入りました。それは素晴らしいサポートでした！ 「次のレベル」の機能がまもなくリリースされるのを見てみましょう。"
Jörn Hoppe
General Manager @
Superbude Hamburg St.Pauli
注目の顧客
もっと 製品 に Bookboost AB
ホテル関係者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
Bookboost: ホテルテック業界のキープレイヤー
General Manager から 500+ ルーム ブティックホテル の Amsterdam (Netherlands)
検証済み
5 ヶ月前
私は、Bookboost をホスピタリティ テクノロジーの分野で貴重な資産だと考えています。ゲスト メッセージングとエンゲージメントに重点を置く同社の姿勢は、業界でますます重視されるパーソナライゼーションとシームレスなコミュニケーションに完全に一致しています。Bookboost が他と一線を画しているのは、複数のチャネルにわたるゲストとのやり取りを一元管理し、ホテルに合理的なソリューションを提供して、ゲスト エクスペリエンスを向上させながら運用効率を高めることができる点です。この機能は、単にあれば便利なだけでなく、デジタル ファーストのコミュニケーションが当たり前の時代には必須です。
Netherlands
Netherlands
General Manager
超大規模ホテル
8
素晴らしい多目的ツール。
Marketing Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の Bryanston (South Africa)
検証済み
5 ヶ月前
統合されたコミュニケーション プラットフォームにより、ビジネスで起こっているすべてのことを把握しやすくなります。Bookboost チームは非常に信頼性が高く、問い合わせに迅速に回答します。
South Africa
South Africa
Marketing Manager
中規模ホテル
10
強力なゲスト管理およびコミュニケーションツールゲストデータとコミュニケーションのための革新的なソリューション
Operations から 25-49 ルーム ブティックホテル の El Paredon (Guatemala)
検証済み
5 ヶ月前
Bookboost は、ゲスト データ管理、メッセージング、電子メール マーケティング、ゲスト ジャーニー全体を 1 つの使いやすいシステムにシームレスに統合する優れたプラットフォームです。効率的で機能性に富んでいるため、当社の業務にとって貴重な資産となっています。
Guatemala
Guatemala
Operations
中規模ホテル
10
強力なゲスト管理およびコミュニケーションツール
Digital Marketing から 25-49 ルーム ブティックホテル の El Paredon (Guatemala)
検証済み
5 ヶ月前
Bookboost は、ゲストデータ、メッセージング、電子メールキャンペーン、ゲストエクスペリエンス全体を管理するためのオールインワンソリューションを提供します。このプラットフォームはユーザーフレンドリーで、優れた結果をもたらすため、私たちのチームにとって欠かせないツールとなっています。
Guatemala
Guatemala
Digital Marketing
中規模ホテル
10
ゲストデータとゲストコミュニケーションのための革新的なプラットフォーム
General Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の El Paredon (Guatemala)
検証済み
5 ヶ月前
Bookboost は、データ、ゲスト メッセージング、電子メール マーケティング、ゲスト ジャーニーの一元管理を行う、革新的で機能豊富なプラットフォームです。使いやすく、効果的です。
Guatemala
Guatemala
General Manager
中規模ホテル
10
優れたプラットフォーム、使いやすく、一般的に非常に簡単に動作します
Owner から 25-49 ルーム ブティックホテル の El Paredon (Guatemala)
検証済み
5 ヶ月前
このプラットフォームは気に入っています。ゲストとのやり取りの一部を自動化するのに役立ち、ゲストの体験を本当に向上させることができます。また、使いやすく、さまざまな機能があります。
Guatemala
Guatemala
Owner
中規模ホテル
10
ゲストとのコミュニケーションに効果的なプラットフォーム。
Digital Marketing から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Hamburg (Germany)
検証済み
5 ヶ月前
このプラットフォームは、お客様が旅のどの段階にいても、お客様と緊密につながるのに役立ちます。やり取りを自動化し、パーソナライズするための機能が豊富にあります。全体的に、このプラットフォームには非常に満足しています。
Germany
Germany
Digital Marketing
大規模ホテル
10
ゲストとのコミュニケーションに最適なプラットフォーム
Operations から 10 to 24 ルーム ブランドホテル の Lucerne (Switzerland)
検証済み
5 ヶ月前
使い方は非常に簡単で、直感的に操作できます。同時に、スマートな機能により、ほぼすべてのゲストに連絡を取ることができます。
Switzerland
Switzerland
Operations
小規模ホテル
10
ゲストとのコミュニケーションに最適なプラットフォーム
Operations から 10 to 24 ルーム ブランドホテル の Lucerne (Switzerland)
検証済み
5 ヶ月前
使い方はとても簡単で、直感的に操作できます。同時に、スマートな機能のおかげでほぼすべてのゲストに連絡を取ることができます。
Switzerland
Switzerland
Operations
小規模ホテル
8
良い
Receptionschef から 1 to 4 ルーム ブティックホテル の Ernakulam (India)
検証済み
5 ヶ月前
誰かに連絡したり、ゲストと素早くコミュニケーションをとったりするのがとても簡単なのが気に入っています。電話サービスがないので、緊急性のあるリクエストはそこで行うことができます。
India
India
Receptionschef
超小規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
BookBoost は、複数のシステムからゲスト データを一元管理し、CDP で独自の顧客プロファイルを作成して、マーケティングやゲストとのコミュニケーション用にセグメント化するという優れた機能を備えています。さらに、多数のソフトウェア ソリューションとの幅広い統合が可能です。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
BookBoost は、複数のシステムからゲスト データを一元管理し、CDP で独自の顧客プロファイルを作成して、マーケティングやゲストとのコミュニケーション用にセグメント化するという優れた機能を備えています。さらに、多数のソフトウェア ソリューションとの幅広い統合が可能です。
Bookboost は、SMS、Facebook、WhatsApp などの複数のチャネルからのメッセージを 1 つの便利な受信トレイに統合することで、ゲストとのコミュニケーションを効率化します。hotelkit との統合により、ゲストのリクエストと通知が hotelkit 環境にシームレスにインポートされ、迅速な対応とチーム メンバー間の効果的なコラボレーションが保証されます。受信者設定をカスタマイズし、リクエスト ステータスを定義する機能により、操作が簡素化され、ゲスト サービスが向上します。
Bookboost は、ホテル経営者がゲストとのコミュニケーションを効率化するためのツール スイートを提供する総合的なプラットフォームです。時間の節約、ゲストの満足度の向上、収益の増加に最適なソリューションです。
Bookboost は、さまざまなチャネルからのゲストとのコミュニケーションを 1 つの統合受信トレイに一元化する、ホスピタリティ業界向けの CRM プラットフォームです。ホテルのスタッフが問い合わせを効率的に管理し、対応するのに役立ちます。主な機能: マルチチャネル CRM: パーソナライズされたゲストとのコミュニケーション。統合受信トレイ: メッセージの集中管理。ゲスト アプリ: シームレスなゲスト情報とチェックイン/チェックアウト。自動化: ワークフローとテンプレートで時間を節約。Bookboost は、ゲストの体験を向上させ、業務を合理化し、効率性を高めます。
Bookboost の CRM は、ホテルが統合されたデータ インサイトと高度なセグメンテーションを使用してゲスト ジャーニーを管理、パーソナライズ、自動化できるようにすることで、ゲストのエンゲージメントを強化します。組み込みのカスタマー データ プラットフォーム (CDP) 機能を備えた Bookboost の CRM は、各ゲストの好みを完全に把握し、到着前から滞在後まで、あらゆるタッチポイントでターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンと関連性の高いメッセージングを可能にします。CRM のビジュアル ジャーニー ビルダーにより、ホテルはゲスト ジャーニー全体を簡単に設計、自動化、管理でき、各段階でのニーズに対応することで直接予約とゲストのロイヤルティの両方が向上します。プラットフォームの直感的なインターフェイスにより、ホテル チームはゲスト ジャーニーのパーソナライズに集中でき、自動化によってロジスティクスが処理され、エンゲージメントと効率が最大化されます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
BookBoost は、非常に包括的で魅力的なゲスト ジャーニー サービスを提供しています。ホテルは、顧客セグメント、客室タイプ、その他多くのパラメータに基づいて、電子メール、SMS、Whatsapp メッセージをスケジュールできます。これにより、アウトバウンド コミュニケーションを非常に細かくカスタマイズできます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
BookBoost は、非常に包括的で魅力的なゲスト ジャーニー サービスを提供しています。ホテルは、顧客セグメント、客室タイプ、その他多くのパラメータに基づいて、電子メール、SMS、Whatsapp メッセージをスケジュールできます。これにより、アウトバウンド コミュニケーションを非常に細かくカスタマイズできます。
Bookboost は、すべてのデジタルゲストコミュニケーションチャネルを 1 つの受信トレイにまとめ、チームが問い合わせを効率的かつ積極的に処理できるようにすることで際立っています。hotelkit との統合により、通知とリクエストが適切な受信者に配信され、タイムリーな応答が促進されます。スマートな自動化とエンタープライズ規模のメッセージング機能を備えた Bookboost は、ゲストの満足度と NPS を向上させるだけでなく、プロアクティブでパーソナライズされたコミュニケーションを通じて新しい収益機会も生み出します。
同社のソフトウェアは非常に直感的で、ホテル経営者はリアルタイム データを使用して、有意義なやり取りを促進する体験を簡単にセグメント化してパーソナライズできます。チームは親しみやすく、顧客満足度に尽力し、常に喜んで支援してくれます。
Bookboost が他と一線を画しているのは、ホスピタリティ業界に特化していることです。すべての機能がホテルとそのゲストの独自のニーズに合わせて調整されています。一般的な CRM プラットフォームとは異なり、Bookboost は統合受信トレイを提供します。これは、さまざまなチャネルからのすべてのゲストとのコミュニケーションを 1 つの管理しやすいシステムに統合し、効率と応答時間を向上させます。さらに、Bookboost のゲスト アプリは、ゲストにシームレスなエクスペリエンスを提供し、重要な情報を提供し、チェックイン/チェックアウト プロセスを簡素化します。このプラットフォームの強力な自動化機能により、手動タスクが削減されて運用が合理化され、ホテルのスタッフは優れたゲスト エクスペリエンスを提供することに集中できます。全体として、マルチチャネル CRM、集中化されたコミュニケーション管理、専門的なホスピタリティ機能の組み合わせにより、Bookboost は業界で傑出したソリューションとなっています。
Bookboost の CRM は、顧客データ プラットフォーム (CDP) がプラットフォームに組み込まれているため、追加の統合を必要とせずにゲストに関する詳細な情報が得られるという点でユニークです。これにより、ホテル経営者は、リアルタイム データを活用して有意義なやり取りを生み出す体験を簡単にセグメント化してパーソナライズできます。Bookboost の CRM は、ゲスト ジャーニーの各段階をマッピングして最適なエンゲージメントを実現する広範な自動化も提供します。1 つのプラットフォーム内で CRM と CDP の両方によって実現されるこのレベルのパーソナライズにより、コンバージョン、ロイヤルティ、満足度が向上し、Bookboost はあらゆるホテルの技術スタックにおける貴重な資産となります。マーケティング自動化と統合 CDP を組み合わせることで、Bookboost はホテルがタイムリーなメッセージだけでなく、ゲストとの長期的な関係を築く有意義なやり取りも提供できるようにします。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
ほとんどのホテルは、ロイヤルティと直接予約を奨励するゲストジャーニーを構築するのではなく、既存の顧客からの新規予約の提供を OTA に過度に依存しています。BookBoost は LTV の向上に間違いなく役立ちます。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
ほとんどのホテルは、ロイヤルティと直接予約を奨励するゲストジャーニーを構築するのではなく、既存の顧客からの新規予約の提供を OTA に過度に依存しています。BookBoost は LTV の向上に間違いなく役立ちます。
Bookboost と hotelkit の統合を活用して、ゲストとのコミュニケーション プロセスを一元化および合理化します。チームをトレーニングして、両方のプラットフォームを効果的に使用し、hotelkit で受信者設定をカスタマイズし、Bookboost の自動化機能を活用してプロアクティブなメッセージングを実現します。これにより、応答性が向上し、ゲストの満足度が高まり、ターゲットを絞ったアップセルやパーソナライズされたサービスを通じて追加の収益を得る機会が生まれます。
どのテクノロジーでもそうですが、まずは要件を調査することが重要です。顧客体験プラットフォームの実装を検討している場合、Bookboost はゲストの満足度をパーソナライズして向上させるのに役立ちます。
Bookboost の導入を検討しているホテル経営者へのアドバイスは、プラットフォームの Unified Inbox を最大限に活用することです。この機能は、さまざまなチャネルからのすべてのゲストとのコミュニケーションを 1 つの管理しやすいシステムに一元化します。これにより、応答時間と効率が大幅に向上し、スタッフはゲストに迅速かつパーソナライズされたサービスを提供できるようになります。このツールを活用して、ゲストの満足度を高め、業務を効率化しましょう。
ホテル経営者は、すべてのデータを単一のプラットフォームに一元管理しながら、ゲストのジャーニーをパーソナライズおよび自動化する機能を備えた Bookboost の CRM に注目すべきです。これにより、ゲストの満足度が向上するだけでなく、コンバージョン率と収益の成長も促進されます。主な利点は次のとおりです。• 統合ゲスト データ プラットフォーム: 組み込みの CDP 機能により、ゲストの好みを総合的に把握できるため、パーソナライズされたメッセージを簡単に配信できます。• シームレスなジャーニー自動化: ビジュアル ジャーニー ビルダーにより、ホテル経営者は予約から宿泊後までのタッチポイントを作成および自動化し、各インタラクションの関連性を確保できます。• エンゲージメントとロイヤルティの強化: タイムリーで関連性の高いメッセージを配信することで、ホテルはより強力な関係を構築でき、リピート予約とゲストのロイヤルティの向上につながります。要約すると、Bookboost の CRM は CDP のパワーと高度なマーケティング自動化を組み合わせたもので、ゲスト エクスペリエンスとホテルのパフォーマンスの両方を向上させるための中心的なツールとなっています。
が推奨します
Jason Noronha
CEO
@
D3x
Jasmin Hopf
Product Owner
@
hotelkit
Lina Gorga
Snr Manager Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Nikolay Lazarov
Integration Manager
@
Clock Software
Jason Noronha
CEO
@
D3x
Jasmin Hopf
Product Owner
@
hotelkit
Lina Gorga
Snr Manager Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Nikolay Lazarov
Integration Manager
@
Clock Software
Paul Griffiths
Chief Growth Officer
@
GuestRevu
Gloria Quatela
Head of Operations
@
Goki
Nadia Petropoulou
Director
@
Cloudbeds
Alexandra Fjällman
Marketing Director
@
Atomize
Marius Donhauser
CEO & Founder
@
hotelkit
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Jonathan Springford
Commercial Director
@
4Suites
Thibault Gence
Director of Growth
@
Apaleo
James Bishop
VP Ecosystem & Strategic Partnerships
@
SiteMinder
Jorge Rocha
Business Development Manager
@
OTA Insight
Kajsa Johansson
Global Partner Manager
@
Atomize
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
Ines Santos
Global Partnerships
@
FLEXIPASS
Henrietta Bellamy
Partner Associate
@
Mews
Petra Hancz
Content and Communications Manager
@
Apaleo GmbH
Dylan Firn
Chief Commercial Officer
@
Goki
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Alexander Edström
CEO
@
Atomize
Hendrik Niehues
Sales & Revenue Manager
@
RoomPriceGenie
Lina Gorga
Senior Manager, Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
Tatiana Salla Taylor
Sr. Global Marketing Manager
@
IDeaS
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Cloudbeds
1690 軒のホテルで 90% が推奨 |
チャネルマネージャー
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hotelkit
615 軒のホテルで 94% が推奨 |
スタッフコラボレーションツール
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Oracle Hospitality
601 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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Mews
586 軒のホテルで 91% が推奨 |
不動産管理システム
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RoomRaccoon
557 軒のホテルで 97% が推奨 |
不動産管理システム
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この連携はまだ Bookboost AB によって検証されていません。
Profitroom
522 軒のホテルで 94% が推奨 |
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GuestRevu
440 軒のホテルで 95% が推奨 |
評判管理
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Oaky
400 軒のホテルで 97% が推奨 |
アップセルソフトウェア
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HOTELTIME
342 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
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The Hotels Network
316 軒のホテルで 95% が推奨 |
ビジネスインテリジェンス
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