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Review of Planet

3
シュワルツ氏による迅速かつプロフェッショナルなサポート
Strategy & Operations Manager from 200 to 499 ルーム Boutique Hotels in Hamburg (Germany)
検証済み
1 日前
レビューした製品
不動産管理システム
何が一番好きですか？
カイ・シュワルツ氏は、私たちのレポートの修正において大変大きな助けとなってくれました。非常に気持ちの良い、プロフェッショナルな会話でした。彼は私たちのレポートを隅々まで熟知しており、常に最善を尽くして解決策を見つけてくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
シュワルツ氏とのやり取りは素晴らしかったです。しかし、残念ながら、他のカスタマーサービス担当者の中には、何をしているのか全く分かっていない人もいます。彼らは折り返し電話をする前に問い合わせ内容を読まず、電話をかけてきた時も問題が何なのか分かっていないことがよくあります。ほとんどの場合、彼らは私を助けてくれないので、結局3人もの人に問題を説明する羽目になります。これは非常に疲れるし、時間もかかります。
1.5
ひどい
使いやすさ
3.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
3.0/5
実装
2.0/5

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