protel PMS (by Planet)

3.9 (116 レビュー)

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100点満点中65点
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Marc, Marc, Jon + 33 more experts recommend Planet

読んだ 推奨事項
製品バナー

protel PMS (by Planet)

345中の35位(:category) 不動産管理システム

protelは、ホテルのPMSおよびプラットフォームのパイオニアです。ホテルのソフトウェア、方法です。

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Planetの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、Protel が豊富な機能と強力な統合機能を提供していることを高く評価していますが、応答時間の遅さと Planet による買収後のさまざまなバグについては批判的です。現在のシステムは、単一の施設の管理には役立ちますが、より複雑な複数の施設の設定には苦労しています。Protel の便利な機能には、詳細なレポートとカスタマイズの容易さがありますが、サポート応答時間が長く、更新が未完了で、日常業務に支障をきたす可能性があるという懸念があります。

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Radisson, IHG Hotels, Hyatt他122軒

彼らのレビューを読む

パートナーの声

業界の専門家は、Protel の優れた汎用性と適応性を評価しており、個人経営のホテル、チェーンホテル、リゾートホテルなど、さまざまなタイプのホテルに適しています。注目すべき機能には、protel io インターフェイスによる包括的な統合機能、ホテル管理を一元化する堅牢なクラウドベースの PMS、オンプレミスとクラウドの両方のソリューションをサポートする柔軟性などがあります。さらに、Protel は新しいテクノロジーで常に進化し、高度なカスタマイズ性を備えていることも、独自のセールス ポイントとして際立っています。

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Marc, Marc, Jon and 33 others

彼らのおすすめを読む

セグメント別人気

サイズ

1 | 超小型 (1-9 ルーム)

38 | 小型 (10-49 ルーム)

38 | 中規模 (50-99 ルーム)

37 | 大型 (100-499 ルーム)

2 | 超大型 (500+ ルーム)

43 | Germany

17 | Austria

12 | South Africa

9 | Czech Republic

8 | France

8 | Spain

6 | Italy

4 | United States

3 | Canada

2 | Portugal

2 | Iran

2 | Liberia

1 | Sweden

1 | Ireland

1 | Argentina

1 | Lesotho

1 | Andorra

1 | Belize

1 | Romania

1 | United Kingdom

タイプ

50 | ブティック

40 | シティセンターホテル

38 | 高級ホテル

36 | ブランドホテル

34 | ベッド&ブレックファースト&イン

29 | 限られたサービスと予算のホテル

26 | 空港/会議ホテル

19 | リゾート

10 | 長期滞在&サービスアパート

6 | ホステル

5 | バケーションレンタル&ヴィラ

3 | モーテル

1 | カジノ

領域

98 | ヨーロッパ

15 | アフリカ

7 | 北アメリカ

2 | 中東

1 | 南アメリカ

1 | 中央アメリカ

カテゴリー

116 | 不動産管理システム

12 | ホテル管理ソフトウェア

5 | 予約エンジン

5 | 決済処理ソフトウェア

1 | ホテル向けWi-Fiソリューション

1 | ホスピタリティTV

Planet ランキング

Hotel Tech Report のランキングは、データとレビューの厳密な分析に基づいています。 ランキングの算出方法について詳しく見る

Germany のホテルに最適な Property Management Systems
#2 12 件中
Austria のホテルに最適な Property Management Systems
#3 3 件中
Czech Republic のホテルに最適な Property Management Systems
#3 3 件中

Planet Property Management Systems ランキング

サイズ別
小規模(49室以下) ホテルに最適な Property Management Systems 35 の 小規模(49室以下) ホテルのうち 79% が推奨
#28 51 件中
Planetは、HotelTechReportの中小ホテル向けのプロパティ管理システムのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者はそれをキーカードシステム、決済端末、チャネルマネージャー、会計ソフトウェアと接続するアドオンモジュールを称賛しています。
中大規模(50-199室) ホテルに最適な Property Management Systems 51 の 中大規模(50-199室) ホテルのうち 74% が推奨
#14 45 件中
Planetは、HotelTechReportで中規模ホテルのプロパティ管理システムの中でトップの選択肢の1つであり、レビュアーは複数のプロパティの管理とカスタマイズ可能なレポートを指摘し、施設間でのデータアクセスの適応能力を強調しています。あるマネージャーは、これは「マルチプロパティ」であり、「複数のサイトを管理する人々に理想的である」と述べました。
大規模(200-499室) ホテルに最適な Property Management Systems 11 の 大規模(200-499室) ホテルのうち 67% が推奨
#15 24 件中
Planetは、HotelTechReportの大規模なプロパティ管理システムの中でトップの選択肢の1つであり、ホテル業者は、サポートがレポートを修正し、"内外"を知ることができるレポート作成の助けを指摘しています。これは、大きなホテルが迅速に修正が必要なときに重要です。
タイプ別
シティセンターホテル に最適な Property Management Systems 36 の シティセンターホテル ホテルのうち 76% が推奨
#13 44 件中
Planetは、HotelTechReportのCity-Center-Hotelの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル業者は客室プラン、プロフィール履歴、フロントデスクがゲストの詳細や今後の出発を追跡するのに役立つカスタムレポートを指摘しています。
ブランドホテル に最適な Property Management Systems 33 の ブランドホテル ホテルのうち 81% が推奨
#15 39 件中
Planetは、HotelTechReportのブランドホテルの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル業者は、良好な分析を提供し、Excelにエクスポートしてフィルタリングできる鋭いレポートを指摘しています。
他の に最適な Property Management Systems 25 の 他の ホテルのうち 74% が推奨
#15 37 件中
Planetは、HotelTechReportの他のプロパティの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル業者は、スタッフがどこからでも作業でき、フロントデスクがオフサイトにある場合やインターネットが切断された場合でも予約を進めることができるクラウド設定を強調しています。
長期滞在&サービスアパート に最適な Property Management Systems 9 の 長期滞在&サービスアパート ホテルのうち 77% が推奨
#20 34 件中
Planetは、HotelTechReportの長期滞在サービスアパートメントの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、レビュアーは部屋のプラン、柔軟なグループ予約、そして多くのユニットを管理するプロパティのためのExcel部屋リストのインポートとエクスポートを称賛しています。
ホステル に最適な Property Management Systems 5 の ホステル ホテルのうち 78% が推奨
#20 20 件中
Planetは、HotelTechReportのホステルの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、レビュアーは「私たちが必要とするすべての機能がある」と言い、フロントデスクの日常業務のために迅速に設定できると述べています。
ブティック に最適な Property Management Systems 45 の ブティック ホテルのうち 76% が推奨
#19 50 件中
Planetは、HotelTechReportのBoutiqueの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル業者は、チャネルマネージャー、評価ツールなどを接続できる多くのインターフェースと、どこからでもアクセスできるクラウドを指摘しています。
高級ホテル に最適な Property Management Systems 35 の 高級ホテル ホテルのうち 78% が推奨
#19 40 件中
Planetは、HotelTechReportのラグジュアリーホテルの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル業者は、より大きなテクノロジースタックに適合する1つのPMSが必要なときに、サードパーティのPOSシステムやERPソフトウェアへの強力な接続オプションを指摘しています。
空港/会議ホテル に最適な Property Management Systems 21 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 79% が推奨
#23 47 件中
Planetは、HotelTechReportの会議でのプロパティ管理システムのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は標準的なワークフローが期待に応えられないときにカスタムメイドのツールやレポートを指摘しています。あるレビュアーは、サポートチームがプロパティのニーズに合わせて"カスタムメイドのツール/レポート"を作成すると言っています。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Property Management Systems 26 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 80% が推奨
#23 45 件中
Planetは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル経営者は鋭いレポートと重要な情報を素早く確認できるダッシュボードを指摘しています。
ベッド&ブレックファースト&イン に最適な Property Management Systems 29 の ベッド&ブレックファースト&イン ホテルのうち 73% が推奨
#23 48 件中
Planetは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル業者は到着、好み、過去の情報を迅速に確認する方法として、部屋のプランとゲストプロフィールのビューを指摘しています。
バケーションレンタル&ヴィラ に最適な Property Management Systems 5 の バケーションレンタル&ヴィラ ホテルのうち 82% が推奨
#24 25 件中
Planetは、HotelTechReportのバケーションレンタルヴィラオペレーターの間でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、追加のアプリなしでモバイルデバイスで動作する新しいフロントエンドを備えており、ゲストの好みや過去の情報を簡単に見つけられるようにしています。
リゾート に最適な Property Management Systems 17 の リゾート ホテルのうち 81% が推奨
#29 47 件中
Planetは、HotelTechReportのリゾートホテルの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル業者は鋭いレポートと、チームが複数の施設のデータにアクセスできるマルチプロパティ設定を指摘しています。
地域別
アフリカ のホテルに最適な Property Management Systems アフリカ の 15 ホテルのうち 87% が推奨
#5 13 件中
Planetは、HotelTechReportによるとアフリカのプロパティ管理システムの中でトップの選択肢の一つであり、ホテル経営者はクラウドアクセスとSageおよびEasiposのリンクを指摘しているため、ど真ん中のロッジでもネットワークが厳しくなっても管理情報を流し続けることができる。
ヨーロッパ のホテルに最適な Property Management Systems ヨーロッパ の 84 ホテルのうち 73% が推奨
#10 34 件中
Planetは、HotelTechReportによると、ヨーロッパのプロパティ管理システムのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者はサードパーティのPOS、ERP、チャネルマネージャー、RMS、BIツールとの多くの統合ポイントを称賛しています。これは、ローカルシステムと複数のプロパティを扱うヨーロッパのホテルにとって重要です。
北アメリカ のホテルに最適な Property Management Systems 北アメリカ の 6 ホテルのうち 83% が推奨
#31 32 件中
Planetは、HotelTechReportの北米におけるプロパティ管理システムのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は詳細なダッシュボードとゲストプロフィールのレイアウトを挙げており、重要な情報とゲストの詳細を迅速に確認できるため、フロントデスクの作業を迅速化します。
国別
Germany のホテルに最適な Property Management Systems Germany の 37 ホテルのうち 71% が推奨
#2 12 件中
Planetは、HotelTechReportのドイツにおけるプロパティ管理システムのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は迅速で有能なサポートを称賛し、レポートの変更を迅速に修正し、レポートを熟知しています。
South Africa のホテルに最適な Property Management Systems South Africa の 12 ホテルのうち 86% が推奨
#3 6 件中
Planetは、HotelTechReportの南アフリカにおけるトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル経営者はProtel PMSとPeterからのトレーニングと展開サポートを称賛しており、彼はスタッフが従うことができる方法でシステムを説明しています。
Czech Republic のホテルに最適な Property Management Systems Czech Republic の 9 ホテルのうち 93% が推奨
#3 3 件中
Planetは、HotelTechReportのチェコ共和国のホテルの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル経営者はそのローカルサポートと、物件が特定のものを必要とする際にカスタムメイドのツールやレポートを作成する意欲を指摘しています。
Austria のホテルに最適な Property Management Systems Austria の 14 ホテルのうち 63% が推奨
#3 3 件中
Planetは、HotelTechReportのオーストリアのホテルの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、レビュアーは強力な統合機能とサードパーティのPOS、ERP、その他のシステムへの直接接続を指摘しています。これは、プロパティが既存のテクノロジースタックにPlanetを組み込む必要があるときに重要です。
France のホテルに最適な Property Management Systems France の 7 ホテルのうち 84% が推奨
#7 8 件中
Planetは、HotelTechReportのフランスにおけるプロパティ管理システムのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者は、良好な分析とフランス語でのメールおよび電話によるサポートを提供する鋭い質の高いレポートを指摘しています。
Spain のホテルに最適な Property Management Systems Spain の 8 ホテルのうち 56% が推奨
#8 11 件中
Planetは、HotelTechReportのスペインにおけるプロパティ管理システムのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は日常業務のためのトレース機能と、ルーチンデスクワークにかかる時間を短縮するフロントデスクのタスク追跡を指摘しています。

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Planetとは何ですか?

設立:1985年 | 本社所在地:Ireland | 従業員数:1740人
protel PMS(Planet社製)は、個人経営ホテル、チェーンホテル、リゾートホテルなど、あらゆる規模のホテル運営を強化するために設計された多機能なプロパティマネジメントシステムです。クラウドネイティブなプラットフォームは、プロパティマネジメントとフルスタックの決済ソリューションを統合し、予約からチェックアウトまで、ゲストのあらゆる体験を網羅します。適応性に優れていることで知られるprotel PMSは、クラウドとオンプレミスの両方のソリューションをサポートし、1,200以上のホスピタリティシステムとの包括的な統合機能を備えています。カスタマイズ可能なインターフェース、効率的なプロセス自動化、詳細なレポートツールにより、ホテルは収益を向上させながら、スムーズで拡張性の高い運営と卓越したゲスト体験を実現できます。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Planet の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Planet

よくある質問

機能

ホテルの日常業務を簡素化する

PMSをどこでも実行できます

支払照合を自動化する

ゲストの体験を向上させる

ホテルのテクノロジースタックを接続しましょう

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティング&eコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

複数物件管理

ホテル予約ソフトウェア
ゲストデータ、客室状況、料金、在庫状況を、所有するすべての施設にわたって一元管理できます。エラーを削減し、反復作業をなくし、統一された複数施設管理ソリューションでポートフォリオ全体を常に最新の状態に保ちます。

含まれています

収益管理

ホテル管理ソフトウェア
需要に応じてリアルタイムで価格設定を調整する自動価格推奨機能により、RevPAR(客室1室あたりの収益)の最適化をサポートします。PMS(ホテル管理システム)に完全に統合された収益管理モジュールにより、手作業の時間を大幅に削減し、収益を最大化します。

含まれています

予約エンジン

予約エンジン
サービス料金を削減し、オンライン予約エンジンでより多くの直接予約を引き付けます。ホテルのウェブサイトに直接プラグインして、予約を受けることができます。

含まれています

支払い処理

決済処理ソフトウェア
アドオン型の決済ゲートウェイとは異なり、Planetはアクワイアリングと端末をPMSに直接組み込んだ、完全に統合された決済ソリューションを提供します。不正防止、トークン化、通貨換算、事前承認、チャージバック削減のための高度なツールを使用して決済を受け付け、管理することで、すべての取引が迅速、安全、かつ法令遵守されていることを保証します。

含まれています

デジタル登録カード

非接触型チェックイン
安全でペーパーレスな登録システムで、チェックイン手続きを効率化しましょう。完全デジタル化されたPMS統合型登録カードにより、エラーを減らし、ゲストのオンボーディングを迅速化し、手作業によるデータ入力を大幅に削減できます。

含まれています

イベント管理

イベント管理ソフトウェア
会議やイベントに関するあらゆるステップを、最初のお問い合わせから最終支払いまで一元管理することで、スムーズな連携と顧客にとってシームレスな体験を実現します。

含まれています

ギフトカード

アップセルソフトウェア
ホテル経営者の皆様の収益保護と新規収益創出を支援する、業界最高水準のギフトカードソリューション。木製からデジタルまで、ホテルのニーズに最適なスタイルをお選びいただけます。

含まれています

Planetのレビュー概要

使いやすさ
4.1/5
顧客サポート
3.9/5
ROI
3.7/5
実装
3.8/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、protel PMS (by Planet) は、不動産管理システム カテゴリ (345 のうち) で #28 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #504 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Planet’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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65 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Planetの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Planet 平均 Planet

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4

サクセスストーリー

14

参考文献

5

注目の顧客

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Planetのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
61
とても良い
17
平均
14
貧しい
9
ひどい
15

プロパティサイズ

  • 超小型 (1)
  • 小型 (35)
  • 中規模 (32)
  • 大型 (35)
  • 超大型 (2)

  • Germany
    Germany
    (38)
  • Austria
    Austria
    (14)
  • South Africa
    South Africa
    (12)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (9)
  • Spain
    Spain
    (8)
  • France
    France
    (7)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • United States
    United States
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Iran
    Iran
    (2)
  • Liberia
    Liberia
    (2)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Lesotho
    Lesotho
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (6)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (88)
  • 中東
    中東
    (2)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (1)
  • アフリカ
    アフリカ
    (15)
1

サポートは最悪だ!

General Manager から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Rocky Mountain House (Canada)

検証済み
19 日前
カスタマイズ性は素晴らしく、システムも使いやすい。しかし、サポートは全く機能していない。1年以上も問題解決のために連絡を取ろうとしているが、全く返答がない。
Country Canada
General Manager
大規模ホテル
7

非常に使いやすい

Front office Supervisor から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Stockholm (Sweden)

検証済み
1 ヶ月前
日々の業務に非常に使いやすいシステムです。チェックインとチェックアウトもスムーズです。リンク決済機能は前払いにも大変便利です。
Country Sweden
Front office Supervisor
中規模ホテル
10

信頼性が高く直感的なソフトウェア

Revenue Manager から 75-99 ルーム 高級ホテル Ascoli Piceno (Italy)

検証済み
1 ヶ月前
信頼性が高く直感的なソフトウェアで、初回ログインから使いやすく、ユーザーへのトレーニングもほとんど必要ありません。インターフェースはすっきりとしてモダンで、ユーザーエクスペリエンスはスムーズかつ効率的です。頻繁なアップデートにより、常に改善されています。利用可能な認証済みインターフェースは機能的で、適切に統合されています。一部の機能やカスタマイズには制限がありますが、全体的な使用感は非常に良好です。
Country Italy
Revenue Manager
中規模ホテル
10

複数のホテル施設を管理するための堅牢なプラットフォーム

CTOO から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル Milano (Italy)

検証済み
1 ヶ月前
1. 複数施設管理は、私たちが最も高く評価している点の1つです。単一の運用エコシステム内で複数の施設を管理しながら、プロセスの一元的なビューを維持できるからです。 2. このプラットフォームは非常に包括的な機能を提供し、フロントオフィス、客室管理、およびより複雑なホテル運営の日常業務を効果的にサポートします。 3. PMSとPlanet決済ソリューションの統合は、手作業の削減、取引の追跡可能性の向上、ゲストとオペレーターにとってよりシームレスなエクスペリエンスのおかげで、大きな付加価値をもたらします。
Country Italy
CTOO
大規模ホテル
1

コミュニケーション不足とサポートポリシーの不明瞭さ

Manager für Controlling und Betriebswirtschaft から 25-49 ルーム 高級ホテル Kapelln (Austria)

検証済み
2 ヶ月前
Protelはサードパーティ製のPOSシステムやERPソフトウェアとの優れた統合機能を備えているため、既存のホテル技術インフラとの接続が容易です。
Country Austria
Manager für Controlling und Betriebswirtschaft
小規模ホテル
9

優れた製品を支える優れたチーム

Rooms Division Manager から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Tallaght (Ireland)

検証済み
2 ヶ月前
Planetには、会社にとって誇りとなる素晴らしいチームがいます。チームメンバーは製品に関する知識が豊富で、問題や質問への対応も非常に迅速です。当施設では、HotsoftとVolante POSをPlanetと連携させて使用していますが、非常に使いやすく、操作も簡単です。この使いやすさのおかげで、新入社員の研修時間を大幅に短縮できました。施設管理システムやPOSシステムの変更を検討されている施設があれば、Planetを強くお勧めします。
Country Ireland
Rooms Division Manager
小規模ホテル
10

非常に感じが良く、迅速で有能な対応でした。

Managing Director から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Lohr am Main (Germany)

検証済み
2 ヶ月前
電話に出た女性はとても親切で、問題を解決するための予約もすぐに取れました。
Country Germany
Managing Director
小規模ホテル
3

シュワルツ氏による迅速かつプロフェッショナルなサポート

Strategy & Operations Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Hamburg (Germany)

検証済み
2 ヶ月前
カイ・シュワルツ氏は、私たちのレポートの修正において大変大きな助けとなってくれました。非常に気持ちの良い、プロフェッショナルな会話でした。彼は私たちのレポートを隅々まで熟知しており、常に最善を尽くして解決策を見つけてくれます。
Country Germany
Strategy & Operations Manager
大規模ホテル
1

買収後、品質が大幅に低下しました。サポートが不十分で、請求が不透明で、それ以上の開発が行われていません。

Tourism merchant から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Flachau (Austria)

検証済み
8 ヶ月前
25年以上にわたり、Protelのホテルソフトウェアをオンプレミスで使用してきました。Planetによる買収以降、状況は著しく悪化しました。カスタマーサポートは事実上存在せず、問い合わせへの回答がなかったり、処理にかなりの時間がかかったりしています。
Country Austria
Tourism merchant
中規模ホテル
0

もう絶対にお勧めできません!

Manager から 75-99 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント Bad Sachsa (Germany)

検証済み
2 年前
かつては最高の PMS システムの 1 つでしたが、Planet に売却されてしまいました。それ以来、正直言って毎日の苦労の連続です。
Country Germany
Manager
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Protel Cloudは、100%クラウドベースのPMSで、ホテル業界に特化して30年以上の実績を誇ります(1994~95年にドルトムントで設立)。90か国、14,000軒以上のホテル顧客にサービスを提供しています。独立系ホテルから複数の施設を擁するチェーンホテルまで、あらゆる規模のホテルを管理し、予約の一元管理とリアルタイムレポートの統合を実現。ローカルサーバーやITメンテナンスは不要で、あらゆるデバイスからアクセス可能です。オープンマーケットプレイス(protel.io)では、チャネルマネージャー、予約エンジン、レベニューマネジメント、POS、ルームオートメーション、CRMなど、1,200以上のネイティブ統合機能にアクセスでき、カスタム開発は不要です。2021年からPlanetグループの一員として、エンドツーエンドの統合決済(Planet Payments)をPMSに直接組み込むことで、精算作業を簡素化しています。最新バージョンでは、ローコード統合のためのオープンAPIフレームワークと、PCIコンプライアンスを強化するエンタープライズレベルのセキュリティ機能(二要素認証、シングルサインオン、ロールベースのアクセス制御)が追加されています。インターフェースは直感的で、離職率の高い業界において、新入社員の研修時間を短縮できる。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

一般的なスタートアップ企業として誕生したクラウドベースのPMSソリューションとは異なり、Protel Cloudは30年にわたるホテル専門性とクラウドの俊敏性を融合させ、多くの新興企業がまだ十分に開発できていない機能、すなわちグループおよびイベント管理、国別の税金請求、高度なハウスキーピングを網羅しています。その真の差別化要因は、PMS、決済、税金/免税管理を単一のプラットフォームに統合するPlanetグループとの提携です。純粋なソフトウェア競合他社は、このような機能をネイティブに提供しておらず、仲介業者を排除し、財務調整のための単一の情報源を提供しています。これは、多くの競合他社よりもオープンで広範な統合エコシステム、および独自のソリューションに頼ることなく複雑なチェーンへの適応を容易にするセキュリティとAPIアーキテクチャの最近の改善によってさらに強化されています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

デモだけに頼らないようアドバイスします。ホテルと同規模・同タイプの既存顧客と話をするよう依頼すべきです。なぜなら、Protel Cloud の利用体験は、独立系ホテルと複数施設を運営するチェーンホテルでは大きく異なるからです。契約前に、フロントデスクとレベニューマネジメント担当者と面談し、本当に重要な統合機能(チャネルマネージャー、予約エンジン、レベニューマネジメント、POS)をリストアップし、protel.io マーケットプレイスで一つずつ検証する必要があります。すべての統合機能が同じように成熟しているわけではないからです。支払い(Planet Payments)については、PMS 契約内で個別に交渉するのではなく、個別に交渉すべきです。これは他のプロバイダーに対する競争優位性の重要な部分であり、これを分離すると交渉力が低下します。セキュリティ機能(二要素認証、SSO、ロールベースのアクセス制御)は初日から有効化し、後回しにしてはいけません。また、データ移行とトレーニングは、繁忙期を避けて事前に計画する必要があります。これは、本来迅速に完了するはずの導入が複雑に感じられる最も一般的な理由です。

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