何が一番好きですか?
全体的に非常に満足しています。特に気に入っている点は、予約時から滞在後まで、お客様とのコミュニケーションが非常にスムーズになることです。予約確認メールは迅速かつ丁寧に届き、お客様からのフィードバックシステムは、お客様の体験を理解し、改善点を見つけるのに役立ちます。さらに、使いやすいツールなので、日々の業務時間を節約できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
メッセージのパーソナライズや、リピーター、家族連れ、特別オファーなど、さまざまなタイプのゲストに合わせたメッセージの調整に関するオプションがさらに充実することを期待しています。全体として、Journeytokには満足しており、ホテルとゲスト双方にとって有益なツールだと考えています。