何が一番好きですか?
Guestbookは、ゲストとつながり、滞在を選んでくれたことに感謝を伝えるもう一つの機会を提供してくれる点が気に入っています。ホテルの観点からは、ゲストロイヤルティの向上やリピート滞在の促進、ゲストにとって付加価値を創出しながら、ホテルの収益目標をサポートしてくれる点に感謝しています。また、他のホテルとの差別化やゲストに感謝の気持ちを伝える手段としても役立っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善点は思いつきません。チームは協力的で、ゲストもリワードプログラムに参加できる選択肢を楽しんでいるようです。