Review of Duve

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ゲストのメッセージとリクエストを一元管理 — レポート機能はもう少し明確だと良い
Technology - Manager from 200 to 499 客室 Hostels in Melbourne (Australia)
検証済み
3 日前
何が一番好きですか?
Duveはゲストアプリの体験とゲストメッセージングの両方を管理するための中央ハブを提供します。ゲストはホステルのディレクトリを閲覧したり、注文をしたり、リクエストを送信したりでき、私たちのチームはWhatsApp、SMS、OTAチャネル、チャットを含む統合されたハブを通じて協力し、対応し、コミュニケーションを取ることができます。これによりゲストの摩擦を減らしつつ、チームが会話やリクエストをより効率的に管理できるようになります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Duveが改善できると思う点の一つはレポーティング機能です。ゲストがアプリをどのように利用しているか、ゲストアプリ内でどの情報にアクセスしているか、チームが管理するリクエストや会話の数をもっと簡単に把握できるべきです。より詳細で明確なレポーティングがあれば、ゲストの行動を理解し、コミュニケーションや対応の改善に役立つでしょう。
5.0
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
3.0/5
実装
3.0/5

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