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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HiJiffy

9
役に立つ顧客サポートを備えた素晴らしいシステム。チームからの素晴らしいサービスとサポート。
Commercial Strategy Executive from 100 to 199 ルーム Branded Hotels in Sliema (Malta)
検証済み
4 ヶ月前
レビューした製品
ゲストメッセージングソフトウェア
ホテルチャットボット
何が一番好きですか？
すべてのチャット (Facebook、Instagram、ウェブサイト) が 1 つのバックエンドにまとめられているのは非常に役立ち、チャットボットはゲストの問い合わせに迅速に対応します。チャットボット機能により、ゲストの問い合わせの需要が大幅に高まり、予約や到着前にゲストのリクエストを明確にするのに役立ちます。HiJiffy チャットボットはゲストの問い合わせに迅速に対応し、効率を大幅に向上させます。HiJiffy チームは、私たちのフィードバックや改善のアイデアに心から関心を持っています。全体として、HiJiffy の統合により、コミュニケーション プロセスが合理化され、ゲストの満足度が向上しました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
チャットボットの学習と自動化はまだ 100% ではありません。ゲストに同じ間違った答えを何度も返したり、どの答えを使用すればよいか認識しなかったりすることがあります。これはケースバイケースで報告されています。定型応答は事前承認が必要なため、非常に制限されています。これにより、ゲストに効率的に連絡する能力が制限されます。チャットボットはうまく機能しますが、まだ改善が必要です。これらの制限にもかかわらず、チームはフィードバックに応答し、継続的に機能強化に取り組んでいます。
4.5
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
N/A
実装
5.0/5

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