何が一番好きですか？
先日、新しい不動産管理システムのセットアップのため、David氏に3日間オンサイトで作業を依頼しました。その経験は、私たちにとってこの上なく素晴らしいものでした。最初から最後まで、David氏は本当に素晴らしかったです。万全の準備を整えて到着し、導入プロセス全体を驚くほど効率的に管理してくれました。3日間を通して、システム構成、データ統合、初期テストを滞りなく進めてくれました。本来なら非常にストレスのかかる移行作業になりかねなかったところを、彼の専門知識と体系的なアプローチのおかげで、驚くほどスムーズに進めることができました。技術力だけでなく、David氏は優れたトレーナーでもありました。時間をかけて私たちのチームに新しいプラットフォームの使い方を説明し、すべての質問に忍耐強く分かりやすく答えてくれました。彼が帰る前に、全員がシステムを快適に、自信を持って使えるようにしてくれました。David氏のプロ意識、前向きな姿勢、そして献身的な取り組みは、私たちのシステム導入に大きな違いをもたらしました。オンサイトでの導入ニーズがある方には、このPMSベンダー、そして特にDavid氏を強くお勧めします。素晴らしいサポートをありがとうございました！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
納期遵守：すべての外部ベンダーは、厳格な3日間の切り替え期間内に正常に統合され、主要な導入目標を達成しました。ボトルネック：当初のサードパーティの準備不足と応答の遅延により、ローンチのスケジュールが著しく脅かされました。改善策：専任のベンダー担当者が遅延を即座に指摘し、優先度の高いエスカレーションを開始することで、ベンダーの迅速な連携を促しました。経営陣への次のステップ：今後のローンチを保護するため、強制力のある切り替え前SLAと、初日前に必須の検証チェックポイントを設定することをお勧めします。
