何が一番好きですか?
私たちはホテル事業で HiJiffy をほぼ 1 年間使用していますが、このツールに非常に満足しており、業界の同僚にも推奨しています。プレミアム プランを選択しましたが、受けたサポートのレベルには非常に満足しています。特に、常に効率的かつプロフェッショナルな対応をしてくれる Rita さんのサポートには感謝しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
しかし、特定の状況で役立つカスタマー サポートの電話がないことに気が付きました。HiJiffy チームはスペイン語と英語に堪能ですが、特に言語のニュアンスがコミュニケーションを複雑にするような場合には、スペイン語を話すエージェントに問い合わせてより迅速に解決してもらいたいと思うことがあります。つまり、HiJiffy はホテルのコミュニケーション管理に非常に役立つツールですが、特定のケースで電話サポートに直接アクセスできるように改善すれば、さらにメリットが高まります。