何が一番好きですか?
ゲストに直接メッセージを送れることは、私たちの property にとって非常に役立つツールです。滞在前や滞在中に重要な情報を伝えることができるだけでなく、全体的な guest 体験の向上にもつながります。
また、メッセージングプラットフォームを通じていくつかのアップセルの機会もあり、ゲストが到着する前に追加収益を生み出すのに役立っています。ゲストにとって滞在をより良くする簡単な方法を提供しつつ、ホテルにとっても追加収益の機会を創出します。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
当ホテルにはウォーターパークがあり、ゲストが登録カードを記入する際に同時にウォーターパークの免責同意書に記入・署名できると非常に助かります。
免責同意書を登録プロセスに直接組み込むことで、チェックインがよりスムーズになり、ゲストとフロントデスクチームの両方にとって便利です。また、ウォーターパークを利用するすべてのゲストが、リストバンドを受け取る前に必要な免責同意書を完了していることを確認するのにも役立ちます。
理想的には、ゲストは免責同意書を確認し、ウォーターパークのルールとポリシーに同意し、電子署名を同じ登録プロセスの一部として提供できるようにしたいです。別途フォームを記入する必要はありません。