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Review of Duve

9
スタッフの負担を軽減する自動ゲストコミュニケーションだが、言語設定のデフォルトが摩擦を生む
Revenue Manager from 200 to 499 客室 Hostels in Bern (Switzerland)
検証済み
1 日前
レビューした製品
ホテルゲストアプリ
非接触型チェックイン
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
自動化されたゲストコミュニケーション。これにより、エージェントは他の業務や管理により多くの時間を割くことができます。また、非接触チェックインのためのアドオンも導入されており、登録カードの役割を担っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
スイスでは、デフォルトでセルフオンラインチェックインの主言語として英語が選択されています。スイス、カナダ、ベルギーは多言語国家のため少し特殊であることは理解していますが、それでも多くのクライアント、とくにドイツ語話者にとっては、メールなどをドイツ語で確認できないことに多くの問題が生じています。一部の方からは、英語で書かれているため、そのメッセージを読むことさえ考えられないというフィードバックもありました。
4.5
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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