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Review of Duve

9
よりスムーズな到着と自然なアップセル — より詳細なターゲティングが必要かもしれません
Hotel Manager from 200 to 499 客室 Bed & Breakfast & Inns in The Hague (Netherlands)
検証済み
1 日前
レビューした製品
ホテルゲストアプリ
非接触型チェックイン
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
DuveはDe Plesmanでのゲストの旅の重要な一部となっています。オンラインチェックインの導入により、フロントの負担を軽減しつつ、ゲストにとってスムーズな到着体験を提供しています。ゲストアプリとメッセージングツールを使えば、滞在前、滞在中、滞在後にわたって、プロフェッショナルかつパーソナライズされたコミュニケーションが可能です。特に、情報を同期し手作業を減らすMewsとの連携を高く評価しています。アップセル機能により、客室のアップグレード、朝食、ウェルネス・トリートメント、特別パッケージを自然に提案でき、追加収益の機会も生まれています。Duveチームは導入や最適化の過程でも迅速かつサポートを提供してくれました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
ゲストのセグメント化や自動アップセルキャンペーンのさらなるカスタマイズオプションを望んでいます。現行のアップセルツールは十分に機能していますが、滞在目的、ゲストプロフィール、予約元に基づくより高度なターゲティングを行うことで、コンバージョン率の向上が期待できます。ゲストエンゲージメントやアップセルのパフォーマンスに関する追加のレポートや分析も、ホテルがROIをより正確に把握し、ゲストの旅を継続的に最適化するのに役立ちます。
4.5
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
5.0/5

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