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Review of RUNNR.ai

10
ゲストへのメッセージング - 手間いらず、積極的、創造的、楽しく、そしてROI
ICT Specialist, WestCord Hotels from 200 to 499 ルーム Boutique Hotels in Amsterdam (Netherlands)
検証済み
1 日前
レビューした製品
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
お客様が話すほぼすべての言語で即座に対応し、新しい情報の追加や更新も簡単に行えます。積極的なアップセルを行いますが、決して押し付けがましいことはなく、常に新しい機能が開発されています。複数のプラットフォームに対応した優れたコミュニケーションハブであり、お客様からのメッセージ受信を一元管理できるプラットフォームです。料金プランに基づいてメッセージを送信できる機能は素晴らしいです。料金によっては、お客様へのより直接的なアプローチが必要な場合があり、すべてのお客様に同じメッセージを送信したくないからです。さらに、あらゆる商品をPMSに直接予約できる機能は驚くべき機能です。まさに期待通り、フロントデスクの管理業務の手間を省いてくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
ゲストジャーニービルダーには、メッセージの条件を設定するための豊富なオプションがありますが、部屋番号（料金プランとスペースタイプはあります）などの詳細情報や、将来のイベントに向けてLLMを事前学習させる機能が欠けています。また、METAの制限により、手動メッセージの送信はまだできませんが、イベント、ハッピーアワー、客室の漏水などをゲストに知らせる便利な機能となるでしょう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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