何が一番好きですか？
My Hotel Effectivenessは、労働管理と施設のパフォーマンス把握に非常に役立つツールです。特に気に入っている機能は、実際のデータに基づいて勝敗を明確に示してくれる点です。単に労働時間の数字を見るだけでなく、どこでうまくいっているか、どこに改善の余地があるかを正確に把握できます。これにより、自分たちの責任を明確にし、成功を認識し、必要に応じて調整を行うことが容易になります。
マネージャーとして、これらの数字が一か所にまとまっていることで、施設での実際の状況とスタッフ配置の判断を比較しやすくなります。また、結果に基づいた会話ができるため、部門リーダーとのパフォーマンスに関する話し合いも意見だけでなくデータに裏付けられています。良い週があれば何が効果的だったかを特定し、それを繰り返せます。目標を逃した場合は、次に注力すべきポイントが明確になります。
さらに、賢いシフト計画を立て、ゲストサービスを犠牲にすることなく労働効率に集中できる点も評価しています。全体として、労働コストを管理し、情報に基づいた運営判断を行うための非常に価値あるツールです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
My Hotel Effectivenessが改善できる点の一つは、データのナビゲーションと解釈をもう少し簡単にすることです。このツールは労働の勝敗をうまく示していますが、その結果をもたらしている要因の詳細な説明や具体的な改善提案があればさらに役立ちます。
ビジネスレベルが変動する際に、週ごとや部門ごとの比較をもっとシンプルにできる方法が欲しいです。最大の変動を視覚的にまとめ、原因に関するメモを添えることで、マネージャーがレポートを確認する時間を節約できるでしょう。システムが、管理可能な労働問題と、運営支援やサービス基準維持のために必要なスタッフ配置を明確に区別しやすくしてくれると助かります。
労働傾向や改善機会のより明確な内訳があれば、マネージャーが調整を行い、潜在的な過剰労働を未然に防ぐことがさらに容易になるでしょう。全体としては優れたツールですが、ユーザー体験とレポート機能のいくつかの改善により、さらに効果的になると思います。
