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2025 年のホテル向けスケジュール管理および労務管理ソフトウェアベスト 10

Jordan Hollander

| 最終更新 12月 12, 2024

25 レビューされた製品

881 調査対象のホテル経営者

ホテルは、変動する客室稼働率に合わせてスタッフのレベルを調整することから、サービス品質を犠牲にすることなく人件費を管理することまで、常に労務管理の課題に直面しています。労務管理ソフトウェアは、これらの課題をチャンスに変え、ホテル経営者にスタッフ配置の最適化、パフォーマンスの追跡、運用目標の達成のためのツールを提供します。自動スケジュール設定、リアルタイムの労務追跡、人件費の分析などの機能を活用することで、ホテルは予算内に収まりながら、適切なチームを適切なタイミングで配置することができます。

この包括的なガイドを作成するために、24 か国の 881 軒のホテル経営者にアンケートを実施し、ホテルに最適な労務管理ソフトウェアの選択に役立てていただきました。詳細な製品ランキング、機能の比較、価格の洞察、統合の互換性など、必要なものがすべて揃っています。

スケジュール管理および労務管理ソフトウェアベンダー候補リスト

この詳細なガイドで取り上げられているトップ 10 のスタッフコラボレーションソフトウェアソリューションは次のとおりです。

1. Unifocus — Best for improving productivity by matching staff to demand accurately
2. hotelkit — Best for fostering a collaborative work environment with integrated communication tools
3. Actabl — Best for optimizing labor management with precision
4. Flexkeeping — Best for managing housekeeping tasks efficiently
5. Lodgistics — Best for real-time staff communication
6. DOWHAT — Best for real-time team collaboration
7. Sabre — Best for managing maintenance requests efficiently
8. Monscierge — Best for empowering staff with real-time communication tools
9. HelloShift — Best for keeping your team on the same page with real-time updates
10. INTELITY — Best for providing real-time staff communication and task management

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利点

労務管理ソフトウェアはどのように収益性と効率性を向上させるのでしょうか?

労務管理システム (LMS) は、人件費を削減しながらゲストのサービス期待とのバランスを高めるために必要なツールを提供します。効果的な労務管理システムは「労働力を削減」するのではなく、施設の従業員を効果的に活用するための指針として機能します。堅牢な LMS には、労働基準の作成と管理、統合された予測と実際のビジネスドライバー量、給与計算とタイムキーピングシステムの時間と賃金の統合が組み込まれています。これらのコンポーネントを組み合わせることで、労働とサービスのアクションプラン、推奨事項、および日常の管理プラクティスが促進されます。その結果、無駄なスケジュール超過がなくなり、残業時間が短縮され、アウトソーシングされた請負業者の使用が最適化され、サービスが的確に提供されます。テクノロジーによって実現される堅牢な労務管理プラクティスにより、一般的なホテルでは、残業時間の大幅な削減を含め、年間の総人件費を 3 ～ 5% 節約できます。

純営業利益の向上: 高度な LMS 機能により、ホテルでは総人件費の平均 3 ～ 5% を節約できます。この節約はホテルの利益に直接反映され、営業キャッシュフローが増加します。LMS を適切に活用すれば、賃金が上昇し人材が不足しているこの環境でも、これらの結果は簡単に達成できます。
スタッフのスケジュールが人件費とサービスの期待値と一致していることに対する利害関係者の信頼: 従来、部門管理者は、スタッフの期待値がわからないまま、毎週何時間もチームのスケジュール管理に費やしていました。労務管理システムを使用すると、スケジュール管理に費やす管理時間が大幅に削減されます。労働基準に適用された正確な業務量予測に基づいて目標時間を計算するようにスケジュールすることで、すべてのレベルの利害関係者に、スケジュールが財務目標と一致していることの信頼を提供します。
潜在的な人員配置の問題を特定して対処するためのプロアクティブなツール:部門、施設、ポートフォリオの人件費を完全に可視化することで、組織全体の説明責任が向上します。潜在的な問題とリスクを事前に特定して回避できます。内部および外部のベンチマークにより、ハウスキーピングの 1 部屋あたりの所要時間 (MPR) の短縮など、潜在的な運用効率が明らかになり、運用品質とコストの両方が向上します。

特徴

労務管理ソフトウェアの最も重要な機能は何ですか?

使いやすい UX:ホテル業界向けに特別に設計されたこのツールにより、複雑な操作をいくつかの簡単な手順で完了できます。ほとんどのユーザーは、最大限の価値を実現するために最小限のトレーニングで済みます。毎日の労務管理タスクは、ほとんどのユーザーによって 5 分以内に管理されるはずです。
労働基準:ウィザードのようなシンプルなツールにより、あらゆるレベルの管理者にとって、高度な人員配置ルールの作成と管理が非常に簡単になります。運用目標や市場状況の変化を反映するために基準を更新するのは簡単で、労働計画とスケジュールにすぐに反映されます。
運用ドライバーの統合:ビジネスインテリジェンス、会計、収益予測ツールを直接接続しながら、権限のあるマネージャーによる上書き機能を維持します。このデータは労働基準と組み合わせて、人員配置モデルと目標時間のスケジュールを作成し、パフォーマンスを最適化して非効率性や過度の残業を排除し、契約労働者の使用をより適切に管理できるようにします。
毎日のチェックイン:すべてのマネージャーは、思慮深く設計されたわかりやすいダッシュボードとガイド付きのアクションプラン作成を通じて、毎日 5 分以内に自分の労働スケジュールとパフォーマンス目標を確認、更新、および変更できる必要があります。シニアマネージャー、GM、および施設の上位のリーダーは、すべてのホテルのパフォーマンスの傾向とアクションプランを監視します。部門マネージャーは、機会に対処し、リスクを軽減し、ガイダンスを求めることができます。
モバイル対応の従業員ツール:ラインレベルの従業員には、希望するシフトを特定し、休暇を申請し、モバイルデバイスまたはデスクトップブラウザーで毎日および毎週のスケジュールを確認できるシンプルで信頼性の高いツールが必要です。
勤怠管理/給与計算の統合:タイムクロックデータを労働管理システムにリンクし、毎日複数のリアルタイム更新を行うことで、ホテルは残業リスク、不一致の打刻、誤ったポジションコーディング、欠勤、遅刻を監視できます。このような問題が発生する前に是正措置を講じることができます。
ベンチマーク:部門レベルや機能レベルのベンチマークを含むポートフォリオ全体のホテルを比較する内部ツールは、オーナーや管理会社にとって重要な差別化ポイントとなる運用基準やルールを確立し、拡張するために不可欠です。外部ベンチマーク (現地市場または他の地域の同等のホテルのデータ) を追加することで、上級管理職は改善の機会を特定できます。

価格設定

労務管理ソフトウェアの一般的な価格はいくらですか?

インストールには最大 20,000 ドルの費用がかかり、オンサイトトレーニングにはさらに 5,000 ドルかかります。毎月の SaaS サブスクリプションは、ホテルの規模、要件などに応じて、ホテル 1 軒あたり 100 ～ 2,000 ドル/月の範囲で発生します。Hotel Tech Report でカスタム価格見積もりを取得し、ホテルにかかる費用を確認してください。

実装

ホテルが新しい労務管理ソフトウェアを導入するには通常どのくらいの時間がかかりますか?

ホテル労務管理システムの導入には、主に 3 つの部分があります。

データ統合:給与計算システムとビジネスインテリジェンスシステムを労務管理システムにリンクして、システムが機能するために必要なデータを提供します。プロバイダーの統合能力に応じて、これには数日から数か月かかる場合があります。
構成:各ホテルと設定に適した、プロパティの組織構造と労働基準を構築し、アクティブなポジションコーディングをマッピングします。この段階でユーザーが定義されます。これにはさまざまな時間がかかりますが、数日以上かかることはありません。
トレーニング:ほとんどのトレーニングはオンラインで行うことができます。オーナー、ゼネラルマネージャー、財務管理者、アカウント管理者は、システムの習得に約 3 時間かかることを想定してください。部門マネージャーは、1 時間以内にスケジューラーと管理ツールの使用方法を習得できるはずです。

よくある質問

ホテル経営者も尋ねる

ホテルの労務管理ソフトウェアとは何ですか？

労務管理システム（LMS）は、ゲストサービスの期待とのバランスを高めながら、人件費を削減するために必要なツールを提供します。効果的な労務管理システムは「労力を削減」するのではなく、物件の従業員を効果的に活用するための指針として機能します。堅牢なLMSには、労働基準の作成と管理、統合された予測と実際のビジネスドライバーの量、および給与と計時システムの時間と賃金の統合が組み込まれています。これらのコンポーネントを組み合わせることで、労務およびサービスのアクションプラン、推奨事項、および日常の管理方法が推進されます。その結果、無駄な過剰スケジュールの排除、残業の削減、外部委託請負業者の使用の最適化、およびスポットオンサービスの提供が可能になります。テクノロジーによって可能になる堅牢な労務管理慣行により、典型的なホテルでは、残業を劇的に削減することを含め、年間の総人件費の3〜5％を節約できます。

優れたホテルの労務管理ソフトウェアを作るものは何ですか？

ホテルやホテルのユーザー向けに特別に構築されたシステムは、一般的な労務管理システムや、小売やヘルスケアなどの他の業界向けに構築されたシステムよりも優先されます。ホテルの所有者は、ホテルの労働パフォーマンスデータを部門レベルまで確認する必要があります。ゼネラルマネージャーは、どの部門が目標を達成しているか、どの部門が目標を達成していないかを確認し、コストの急上昇やその他の労働上の課題を回避するためにリアルタイムで実行する必要のあるアクションを知る必要があります。部門マネージャーは、生産性や残業リスクなど、チームメンバーのパフォーマンスに関する毎日の情報を必要としています。優れた労務管理システムにより、労働基準は更新された運用予測と組み合わされて、部門マネージャーが簡単に入力できる動的なスケジュールを作成します。ホテルの従業員は、休暇のリクエスト、シフトのリクエスト、およびプロパティ内の複数の役割を管理できる専用ポータルを通じて、スケジュールを完全に把握できます。ホテルの労務管理システムにとって最も重要な統合は何ですか？給与システム：ジョブコード、従業員、および賃金データフィードは、既存のホテルシステムから転送されます。毎日複数回更新されるデータを使用する一方向のインターフェースにより、労務管理システムは、コストとサービスを最適化するためのリアルタイムの洞察と機会を提供できます。時間と出席：実際の従業員の時間を監視することで、部門の労働計画とスケジュールされたリアルタイムの作業を比較できます。システム内の毎日の労働チェックインにより、マネージャーは問題が発生する前に行動を起こしたり、スケジュールを変更したりできます。ビジネスインテリジェンス：Profitsword、Opera、Broadvine、M3アカウンティング、およびその他のホテルパフォーマンスレポートシステムとのシームレスな接続により、労務管理を各ホテルの全体的なビジネスプランおよび戦略に統合できます。これらのシステムは、最適な人員配置スケジュール目標と実際の労働パフォーマンスレポートを作成する労働基準に適用される運用データを提供します。ホテルやホテルのユーザー向けに特別に構築されたシステムは、一般的な労務管理システムや、小売やヘルスケアなどの他の業界向けに構築されたシステムよりも優先されます。ホテルの所有者は、ホテルの労働パフォーマンスデータを部門レベルまで確認する必要があります。ゼネラルマネージャーは、どの部門が目標を達成しているか、どの部門が目標を達成していないかを確認し、コストの急上昇やその他の労働上の課題を回避するためにリアルタイムで実行する必要のあるアクションを知る必要があります。部門マネージャーは、生産性や残業リスクなど、チームメンバーのパフォーマンスに関する毎日の情報を必要としています。優れた労務管理システムにより、労働基準は更新された運用予測と組み合わされて、部門マネージャーが簡単に入力できる動的なスケジュールを作成します。ホテルの従業員は、休暇のリクエスト、シフトのリクエスト、およびプロパティ内の複数の役割を管理できる専用ポータルを通じて、スケジュールを完全に把握できます。ホテルの労務管理システムにとって最も重要な統合は何ですか？給与システム：ジョブコード、従業員、および賃金データフィードは、既存のホテルシステムから転送されます。毎日複数回更新されるデータを使用する一方向のインターフェースにより、労務管理システムは、コストとサービスを最適化するためのリアルタイムの洞察と機会を提供できます。時間と出席：実際の従業員の時間を監視することで、部門の労働計画とスケジュールされたリアルタイムの作業を比較できます。システム内の毎日の労働チェックインにより、マネージャーは問題が発生する前に行動を起こしたり、スケジュールを変更したりできます。ビジネスインテリジェンス：Profitsword、Opera、Broadvine、M3アカウンティング、およびその他のホテルパフォーマンスレポートシステムとのシームレスな接続により、労務管理を各ホテルの全体的なビジネスプランおよび戦略に統合できます。これらのシステムは、最適な人員配置スケジュール目標と実際の労働パフォーマンスレポートを作成する労働基準に適用される運用データを提供します。

最もよく使われているスケジュール管理ソフトウェアは何ですか?

最もよく使用されるスケジュール管理ソフトウェアは、ユーザーの状況や特定のニーズによって異なりますが、Microsoft Outlook は最も人気のあるオプションの 1 つとしてよく挙げられます。Microsoft Office Suite との統合と、メール、カレンダー管理、タスクスケジュールの強力な機能により、企業環境で広く使用されています。プロジェクト管理やチームコラボレーションでは、Asana、Trello、Monday などのツールも非常に人気があります。Google カレンダーは、使いやすさと他の Google Workspace アプリケーションとのシームレスな統合により、特に個人や中小企業でよく使用されるもう 1 つのスケジュール管理ツールです。これらのツールはそれぞれ、さまざまなスケジュール管理のニーズに対応する独自の機能を備えているため、さまざまな業界やユーザーグループで人気があります。

ホスピタリティ業界で最もよく使われているスケジュール管理ソフトウェアは何ですか?

ホスピタリティ業界で最も使用されているリアルタイムスケジューリングソフトウェアは、スタッフのスケジューリングと労働力管理を合理化するオールインワンの従業員スケジューリングソフトウェアです。このスケジューリングソフトウェアには、従業員のスケジューリング、タイムクロックの統合、タイムシート、予測などの機能があり、人件費を効果的に管理できます。ホスピタリティビジネスは、テンプレートを使用して作業スケジュールを作成し、従業員の空き状況を簡単に管理できるというメリットがあります。このソフトウェアを使用すると、従業員は出勤と退勤を記録し、休暇申請を送信し、シフトを交換できます。また、チームメンバーがモバイルデバイスでスケジュールにアクセスし、通知を受信し、空きシフトを取得するためのモバイルアプリも含まれています。さらに、このソフトウェアは、直感的なダッシュボードを使用して、時間追跡、スケジュール変更、シフト交換をサポートしています。POS システムとの統合と iOS との互換性により、シームレスな操作が保証されます。オンボーディングとカスタマーサポートはユーザーフレンドリーで、ホテルスタッフとホスピタリティ従業員管理の全体的なエクスペリエンスが向上します。このソフトウェアの需要予測機能は、スタッフ配置を最適化し、ホスピタリティビジネスが収益性を維持できるようにします。これは、チームスケジュールの作成プロセスを簡素化し、ホスピタリティスタッフのスケジューリング管理を改善する効率的なスケジューリングアプリです。クレジットカード決済を含む価格体系により、あらゆる規模の企業が利用できます。この管理ソフトウェアは、ホスピタリティ企業の業務を効率化し、チームメンバーの満足度と生産性を向上させるのに大いに役立ちます。

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2025 年のホテル向けスケジュール管理および労務管理ソフトウェアベスト 10

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