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2026年のホテル向けスケジュール管理・労務管理ソフトウェアベスト10

Jordan Hollander

| 最終更新 10月 29, 2025

26 レビューされた製品

975 調査対象のホテル経営者

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質問と回答

ホテルは、変動する客室稼働率に合わせた人員配置から、サービス品質を犠牲にすることなく人件費を管理することまで、常に労務管理上の課題に直面しています。ホスピタリティスケジューリングソフトウェアは、これらの課題をビジネスチャンスへと転換し、人員配置の最適化、パフォーマンスの追跡、そして運営目標の達成を支援するツールをホテル経営者に提供します。自動スケジューリング、リアルタイムの人員追跡、人件費インサイトなどの機能を活用することで、ホテルは予算内で適切なチームを適切なタイミングで配置することができます。

26か国以上の975軒のホテル経営者を対象に調査を実施し、最適なスケジュール管理と労働力管理ベンダーを特定するとともに、ホテルに最適なスケジュール管理と労働力管理ベンダーを選ぶために必要な情報（ 2026 スケジュール管理と労働力管理ガイドを含む）を網羅しました。また、統合の可用性、パートナーエコシステム、専門家の推奨事項など、重要な決定基準データも集計しています（ HTRのランキング手法の詳細については、こちらをご覧ください）。

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利点

ホスピタリティスケジューリングソフトウェアは、収益性と効率性をどのように向上できるのでしょうか?

ホスピタリティ業界のワークフォースマネジメントソフトウェアは、卓越したゲストサービス水準を維持しながら人件費を最適化するための必須ツールを提供します。これらのシステムは、単に人員を削減するのではなく、ホテルの従業員の有効活用を促進します。

労働基準管理、実際のビジネス推進要因に基づく統合予測、給与計算およびタイムキーピングシステムとのシームレスな統合などの高度な機能が連携して、実用的なサービスおよび労働計画を作成します。

これらの機能により、ホテルは不要なスケジュールの超過を解消し、残業時間を削減し、外部委託業者の活用を最適化し、正確なサービス提供を実現できます。テクノロジーを活用した堅牢な労務管理体制を活用しているホテルは、平均して年間総人件費を3～5%削減し、残業費用も大幅に削減できます。

ターゲットを絞った人件費削減で収益性を向上

ホテルのスケジュール管理およびワークフォースマネジメントソフトウェアを活用することで、総人件費を3～5%削減し、営業純利益と営業キャッシュフローを直接的に向上させることができます。これらのコスト削減は、賃金上昇と人材不足という今日の厳しい環境において、特に大きな効果を発揮します。

このテクノロジーを効果的に使用することで、ホテルは優れたサービスを維持しながら財務目標を達成できるようになります。

コストとサービスの目標に合わせてスタッフのスケジュールを調整する

ホスピタリティ業界向けスタッフスケジューリングソフトウェアは、マネージャーがスケジュール作成に費やす時間を大幅に削減し、人件費とサービスニーズに合わせたスケジュール作成を実現します。正確な業務量予測と労働基準を組み合わせることで、財務面と業務面の両方のニーズを満たす、的確なスケジュール作成が可能になります。

この効率性により、部門マネージャーから経営幹部まで、組織のあらゆるレベルの関係者の信頼が構築されます。

人員配置の問題を回避するための積極的な洞察を得る

ホスピタリティ業界向けスケジューリングソフトウェアは、部門、施設、ポートフォリオレベルで人件費を包括的に可視化し、説明責任を強化します。人員過剰や非効率性といった潜在的なリスクを特定し、積極的に解決することができます。

ハウスキーピングの 1 部屋あたりの作業時間 (MPR) の短縮などの内部および外部ベンチマークにより、運用品質とコスト管理を継続的に改善できます。

高度なホスピタリティ労働力管理ツールを利用することで、ホテルは労働力に関する課題に対処し、収益性を向上させ、優れたゲストエクスペリエンスを提供できます。

特徴

ホスピタリティスケジューリングおよび労働力管理ソフトウェアの最も重要な機能は何ですか?

ホスピタリティ業界向けスケジューリング・勤務表作成ソフトウェアの最も重要な機能は、業務効率の向上、人件費の抑制、そしてスタッフとゲストの満足度の向上に重点を置いています。注目すべき主な機能は以下のとおりです。
- 労働基準：シンプルなウィザード形式のツールにより、あらゆるレベルの管理職が高度な人員配置ルールを簡単に作成・管理できます。業務目標や市場状況の変化に合わせて基準を更新することも容易で、労働計画やスケジュールに即座に反映されます。
- オペレーションドライバーの統合：ビジネスインテリジェンス、会計、収益予測ツールを直接接続しながら、権限を持つマネージャーによる上書き機能も維持します。このデータは労働基準と組み合わせることで、人員配置モデルと目標時間スケジュールを作成し、パフォーマンスを最適化し、非効率性や過剰な残業時間を排除し、契約労働者の活用をより適切に管理します。
- 毎日のチェックイン：すべてのマネージャーは、思慮深く設計された分かりやすいダッシュボードとガイド付きのアクションプラン作成機能を通じて、5分以内に自身の労働スケジュールとパフォーマンス目標を毎日確認、更新、修正できる必要があります。シニアマネージャー、GM、そして施設の上位のリーダーは、各ホテルのパフォーマンスの傾向とアクションプランをモニタリングします。部門マネージャーは、機会に対応し、リスクを軽減し、ガイダンスを求める権限を持ちます。
- モバイル対応の従業員ツール:ラインレベルの従業員には、希望するシフトを特定し、休暇を申請し、モバイルデバイスまたはデスクトップブラウザーで日次および週次スケジュールを確認できるシンプルで信頼性の高いツールが必要です。
- 勤怠管理／給与計算の統合：タイムレコーダーのデータをスケジューリングシステムにリンクし、毎日複数のリアルタイム更新を行うことで、ホテルは残業リスク、打刻ミス、ポジションコードの誤り、欠勤、遅刻などを監視できます。こうした事態が問題になる前に是正措置を講じることができます。
- 使いやすいUX：ホテル業界向けに特別に設計された機能により、複雑な操作も簡単な手順で完了できます。ほとんどのユーザーは、最小限のトレーニングで最大限の価値を実感できます。日常的な労務管理タスクは、ほとんどのユーザーが5分以内に完了できるはずです。
- ベンチマーキング：ポートフォリオ全体のホテルを比較するための社内ツール（部門レベルや機能レベルのベンチマークを含む）は、オーナーや管理会社にとって差別化の鍵となる運用基準やルールを確立・拡充する上で不可欠です。外部ベンチマーク（現地市場内または他地域の類似ホテルのデータ）を追加することで、経営幹部は改善の機会を特定できます。

価格設定

ホスピタリティスケジューリングソフトウェアの一般的な価格はいくらですか?

ホテル向けスケジューリングソフトウェアの一般的な価格は、ホテルの規模、具体的な要件、含まれる機能によって異なりますが、1ホテルあたり月額100ドルから2,000ドルです。一部のプロバイダーは、分析機能やシステム統合といった高度な機能に基づいて段階的な価格設定を提供しています。エンタープライズレベルのソリューションでは、カスタマイズや定額料金が適用される場合があり、インストール費用は最大20,000ドルに達する可能性があります。さらに、ソフトウェアがホテル独自のニーズに対応できるよう、オンサイトトレーニングに5,000ドルの費用がかかります。

Hotel Tech Report でカスタム価格見積りを取得し、ホテルにかかる費用を確認してください。

実装

ホテルが新しいホスピタリティ勤務表ソフトウェアを導入するには通常どのくらいの時間がかかりますか?

ホテルにおける新しいスケジュール管理・勤務表作成ソフトウェアの導入には、システムの複雑さやスタッフのトレーニング要件にもよりますが、通常4～10週間かかります。シンプルなシステムであれば数日で運用開始できる場合もありますが、統合や徹底的なトレーニングが必要なカスタマイズされたソリューションの場合は、より長い時間を要する場合があります。

ホテルスケジュールシステムの実装には、主に 3 つの部分があります。

データ統合：給与計算システムとビジネスインテリジェンスシステムを人事スケジューリングシステムに連携させ、システムの稼働に必要なデータを提供します。プロバイダーの統合能力に応じて、この作業には数日から数ヶ月かかる場合があります。
設定：各ホテルとその設定に適した、施設の組織構造と労働基準を構築し、アクティブなポジションコードのマッピングを行います。この段階では、ユーザーが定義されます。所要時間はホテルによって異なりますが、数日以内で完了するはずです。
トレーニング：ほとんどのトレーニングはオンラインで実施できます。オーナー、ゼネラルマネージャー、財務管理者、アカウント管理者は、システムの習得に約3時間かかると想定してください。部門マネージャーは、スケジューラーと管理ツールの使い方を1時間以内に習得できるはずです。

よくある質問

ホテル経営者も尋ねる

ホテルの労務管理ソフトウェアとは何ですか？

労務管理システム（LMS）は、ゲストサービスの期待とのバランスを高めながら、人件費を削減するために必要なツールを提供します。効果的な労務管理システムは「労力を削減」するのではなく、物件の従業員を効果的に活用するための指針として機能します。堅牢なLMSには、労働基準の作成と管理、統合された予測と実際のビジネスドライバーの量、および給与と計時システムの時間と賃金の統合が組み込まれています。これらのコンポーネントを組み合わせることで、労務およびサービスのアクションプラン、推奨事項、および日常の管理方法が推進されます。その結果、無駄な過剰スケジュールの排除、残業の削減、外部委託請負業者の使用の最適化、およびスポットオンサービスの提供が可能になります。テクノロジーによって可能になる堅牢な労務管理慣行により、典型的なホテルでは、残業を劇的に削減することを含め、年間の総人件費の3〜5％を節約できます。

優れたホテルの労務管理ソフトウェアを作るものは何ですか？

ホテルやホテルのユーザー向けに特別に構築されたシステムは、一般的な労務管理システムや、小売やヘルスケアなどの他の業界向けに構築されたシステムよりも優先されます。ホテルの所有者は、ホテルの労働パフォーマンスデータを部門レベルまで確認する必要があります。ゼネラルマネージャーは、どの部門が目標を達成しているか、どの部門が目標を達成していないかを確認し、コストの急上昇やその他の労働上の課題を回避するためにリアルタイムで実行する必要のあるアクションを知る必要があります。部門マネージャーは、生産性や残業リスクなど、チームメンバーのパフォーマンスに関する毎日の情報を必要としています。優れた労務管理システムにより、労働基準は更新された運用予測と組み合わされて、部門マネージャーが簡単に入力できる動的なスケジュールを作成します。ホテルの従業員は、休暇のリクエスト、シフトのリクエスト、およびプロパティ内の複数の役割を管理できる専用ポータルを通じて、スケジュールを完全に把握できます。ホテルの労務管理システムにとって最も重要な統合は何ですか？給与システム：ジョブコード、従業員、および賃金データフィードは、既存のホテルシステムから転送されます。毎日複数回更新されるデータを使用する一方向のインターフェースにより、労務管理システムは、コストとサービスを最適化するためのリアルタイムの洞察と機会を提供できます。時間と出席：実際の従業員の時間を監視することで、部門の労働計画とスケジュールされたリアルタイムの作業を比較できます。システム内の毎日の労働チェックインにより、マネージャーは問題が発生する前に行動を起こしたり、スケジュールを変更したりできます。ビジネスインテリジェンス：Profitsword、Opera、Broadvine、M3アカウンティング、およびその他のホテルパフォーマンスレポートシステムとのシームレスな接続により、労務管理を各ホテルの全体的なビジネスプランおよび戦略に統合できます。これらのシステムは、最適な人員配置スケジュール目標と実際の労働パフォーマンスレポートを作成する労働基準に適用される運用データを提供します。ホテルやホテルのユーザー向けに特別に構築されたシステムは、一般的な労務管理システムや、小売やヘルスケアなどの他の業界向けに構築されたシステムよりも優先されます。ホテルの所有者は、ホテルの労働パフォーマンスデータを部門レベルまで確認する必要があります。ゼネラルマネージャーは、どの部門が目標を達成しているか、どの部門が目標を達成していないかを確認し、コストの急上昇やその他の労働上の課題を回避するためにリアルタイムで実行する必要のあるアクションを知る必要があります。部門マネージャーは、生産性や残業リスクなど、チームメンバーのパフォーマンスに関する毎日の情報を必要としています。優れた労務管理システムにより、労働基準は更新された運用予測と組み合わされて、部門マネージャーが簡単に入力できる動的なスケジュールを作成します。ホテルの従業員は、休暇のリクエスト、シフトのリクエスト、およびプロパティ内の複数の役割を管理できる専用ポータルを通じて、スケジュールを完全に把握できます。ホテルの労務管理システムにとって最も重要な統合は何ですか？給与システム：ジョブコード、従業員、および賃金データフィードは、既存のホテルシステムから転送されます。毎日複数回更新されるデータを使用する一方向のインターフェースにより、労務管理システムは、コストとサービスを最適化するためのリアルタイムの洞察と機会を提供できます。時間と出席：実際の従業員の時間を監視することで、部門の労働計画とスケジュールされたリアルタイムの作業を比較できます。システム内の毎日の労働チェックインにより、マネージャーは問題が発生する前に行動を起こしたり、スケジュールを変更したりできます。ビジネスインテリジェンス：Profitsword、Opera、Broadvine、M3アカウンティング、およびその他のホテルパフォーマンスレポートシステムとのシームレスな接続により、労務管理を各ホテルの全体的なビジネスプランおよび戦略に統合できます。これらのシステムは、最適な人員配置スケジュール目標と実際の労働パフォーマンスレポートを作成する労働基準に適用される運用データを提供します。

最もよく使われているスケジュール管理ソフトウェアは何ですか?

最もよく使用されるスケジュール管理ソフトウェアは、ユーザーの状況や特定のニーズによって異なりますが、Microsoft Outlook は最も人気のあるオプションの 1 つとしてよく挙げられます。Microsoft Office Suite との統合と、メール、カレンダー管理、タスクスケジュールの強力な機能により、企業環境で広く使用されています。プロジェクト管理やチームコラボレーションでは、Asana、Trello、Monday などのツールも非常に人気があります。Google カレンダーは、使いやすさと他の Google Workspace アプリケーションとのシームレスな統合により、特に個人や中小企業でよく使用されるもう 1 つのスケジュール管理ツールです。これらのツールはそれぞれ、さまざまなスケジュール管理のニーズに対応する独自の機能を備えているため、さまざまな業界やユーザーグループで人気があります。

ホスピタリティ業界で最もよく使われているスケジュール管理ソフトウェアは何ですか?

ホスピタリティ業界で最も使用されているリアルタイムスケジューリングソフトウェアは、スタッフのスケジューリングと労働力管理を合理化するオールインワンの従業員スケジューリングソフトウェアです。このスケジューリングソフトウェアには、従業員のスケジューリング、タイムクロックの統合、タイムシート、予測などの機能があり、人件費を効果的に管理できます。ホスピタリティビジネスは、テンプレートを使用して作業スケジュールを作成し、従業員の空き状況を簡単に管理できるというメリットがあります。このソフトウェアを使用すると、従業員は出勤と退勤を記録し、休暇申請を送信し、シフトを交換できます。また、チームメンバーがモバイルデバイスでスケジュールにアクセスし、通知を受信し、空きシフトを取得するためのモバイルアプリも含まれています。さらに、このソフトウェアは、直感的なダッシュボードを使用して、時間追跡、スケジュール変更、シフト交換をサポートしています。POS システムとの統合と iOS との互換性により、シームレスな操作が保証されます。オンボーディングとカスタマーサポートはユーザーフレンドリーで、ホテルスタッフとホスピタリティ従業員管理の全体的なエクスペリエンスが向上します。このソフトウェアの需要予測機能は、スタッフ配置を最適化し、ホスピタリティビジネスが収益性を維持できるようにします。これは、チームスケジュールの作成プロセスを簡素化し、ホスピタリティスタッフのスケジューリング管理を改善する効率的なスケジューリングアプリです。クレジットカード決済を含む価格体系により、あらゆる規模の企業が利用できます。この管理ソフトウェアは、ホスピタリティ企業の業務を効率化し、チームメンバーの満足度と生産性を向上させるのに大いに役立ちます。

SAP は人材管理システムですか?

はい、SAP は SAP SuccessFactors および SAP Time Management ソリューションを通じて人材管理機能を提供しています。これらのツールは、企業が従業員のスケジュール、時間追跡、給与計算の統合、コンプライアンスを管理するのに役立ちます。SAP の人材管理機能は、包括的な人材管理 (HCM) スイートの一部です。

HCM と WFM の違いは何ですか?

HCM (人材管理) と WFM (労働力管理) の主な違いは、その焦点にあります。HCM は、採用、従業員の育成、パフォーマンス管理などの幅広い HR 機能をカバーします。WFM は、スケジュール、時間追跡、出勤などの運用タスクに焦点を当て、労働力の効率を最適化します。

人材管理は人事部門の一部ですか?

はい、労働力管理は人事部門の一部であり、スケジュール、時間追跡、労働法の遵守などの運用面に重点を置いています。より広範な人事機能には採用や従業員の育成が含まれますが、労働力管理は人事フレームワーク内での効率的なスタッフの活用とコスト管理を保証します。

ホテルの労働力管理ソフトウェアを使用する理由は何ですか?

ホテル経営者は、ホテルの労働力管理ソフトウェアを使用して、スケジュール管理を効率化し、従業員の出勤状況を追跡し、人件費を削減できます。労働法の遵守を保証し、リアルタイムの更新を通じてコミュニケーションを強化し、反復的なタスクを自動化することで効率性を高めます。これらの利点により、スタッフ管理が向上し、ゲストのエクスペリエンスが向上します。

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