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Review of RoomRaccoon

1
最悪のカスタマーサービス
Owner from 5 to 9 ルーム Vacation Rentals & Villas in Paris (France)
検証済み
2 ヶ月前
レビューした製品
不動産管理システム
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
商品を購入した時の彼らの約束は気に入っていたのですが、実際には約束は守られず、期待は大きく裏切られました。最悪です！！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
RoomRaccoonを1年以上利用しています。導入当初は順調でしたが、その後は放置状態でした。サポートを受けるためのチケットシステムは機能せず、このひどいシステムには多くの問題があり、ボットのような定型的な解決策しか得られません。他のプラットフォームとの接続も正しくなく、一見分かりやすいバックオフィスプログラムの裏側には、非常に扱いにくく問題の多いシステムが隠されています。これまで経験した中で最悪のカスタマーケアとサポートのため、問題を解決しようとしても不可能です。楽な生活を送りたい、システムを味方につけたいなら、このひどい会社は避けるべきです。
0.5
ひどい
使いやすさ
2.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
1.0/5
実装
2.0/5

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