申し訳ございません。この機能は認証済みのホテル運営者のみご利用いただけます

プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。

Review of RoomRaccoon

1
最悪のカスタマーサービス
Owner from 5 to 9 客室 Vacation Rentals & Villas in Paris (France)
検証済み
5 ヶ月前
レビューした製品
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
商品を購入した時の彼らの約束は気に入っていたのですが、実際には約束は守られず、期待は大きく裏切られました。最悪です！！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
RoomRaccoonを1年以上利用しています。導入当初は順調でしたが、その後は放置状態でした。サポートを受けるためのチケットシステムは機能せず、このひどいシステムには多くの問題があり、ボットのような定型的な解決策しか得られません。他のプラットフォームとの接続も正しくなく、一見分かりやすいバックオフィスプログラムの裏側には、非常に扱いにくく問題の多いシステムが隠されています。これまで経験した中で最悪のカスタマーケアとサポートのため、問題を解決しようとしても不可能です。楽な生活を送りたい、システムを味方につけたいなら、このひどい会社は避けるべきです。
0.5
ひどい
使いやすさ
2.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
1.0/5
実装
2.0/5

無料のAIアナリストレポートを入手しよう

お客様の施設に合わせたカスタム提案

Ghostel icon
ご利用企業
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

ホテル情報を調べてみましょう