何が一番好きですか?
ゲストブックは私たちにとって素晴らしい追加機能です。私たちのゲストはロイヤルティポイントを獲得できることを喜んでおり、特にクロスセル機能を高く評価しています。これにより、他の方法では獲得できなかった予約や収益を促進するもう一つの機会を得ることができます。全体として、ゲストブックはゲストのロイヤルティを強化するとともに、ホテルの追加収益創出にも役立っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
私たちが拡大してほしいと考えているのは、追加のマーケティング支援とグループビジネスを生み出すためのより多くの機会です。ゲストブックはすでにレジャー収益の増加に成功していますので、ホテルがグループや法人顧客を獲得できるようなツール、露出、またはパートナーシップをさらに増やしていくことが望ましいです。