何が一番好きですか?
私たちは、2 つのホテルで長年「Experience」と協力してきました。彼らはダイナミックで反応の良いチームです。彼らは議論に積極的で、コミュニケーションと顧客満足度の面で大いに役立っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
当社の CRM では、顧客ごとに 1 つのメール アドレスしか提供されません。問題は、グループの場合、秘書のメール アドレスしかないことです。秘書はホテルに泊まらないため、実際にホテルに宿泊している顧客のメール アドレスを追加できると便利です。