何が一番好きですか？
ホテルスタッフへのチップに対しては手数料はかかりませんが、ホテルを通して販売するアップセルに対しては手数料がかかります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
ゲストとのコミュニケーションは非常に遅く、機能も限られています。AirbnbのメッセージはAkiaへのアップロードに数分かかることが多く、booking.comやexpediaのゲストメッセージ機能とも連携していません。WhatsAppの設定は非常に複雑で、何度もAkiaに問い合わせなければなりませんでした。テキストメッセージは文字数が非常に少なく、一度に2つのメッセージを送信するオプションもありません。スマートレビュー機能も制限があり、レビューのすべてのリンクを送信することはできません。顧客プロフィールに住所をアップロードできず、ミニアプリで独自の変数やメッセージを作成することもできません。リンクは怪しく、詐欺サイトからのものだと思われます。タスクとメールは宿泊施設管理システムやホテルのメインメールアドレスと連携していないため、怪しい印象を与えます。ウェブサイトのチャットボットは機能が少なく、フロントデスクの担当者と直接話せることをゲストに知らせません。IDは追加料金なしではアップロードできません。多くの機能へのアクセスには追加料金が必要で、タッチポイントのカスタマイズは非常に限られています。Akiaとの関係を終わらせるのは問題でした。私たちは丸1年間滞在を余儀なくされ、契約終了日の連絡には誤解を招くような問題がありました。全体的に見て、Akiaでの経験は良いものではありませんでした。多くの制限や複雑な点があり、ゲストとのコミュニケーションを効果的に管理することが困難でした。法的免責事項：このレビューは、執筆時点における私の個人的な意見とソフトウェアの使用経験を反映しています。すべての記述は主観的な評価であり、事実を表明するものではありません。私は同社と提携、スポンサー、報酬を受けていません。このレビューは情報提供のみを目的としており、他の方とは異なる体験をしている可能性があります。
