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Review of Duve

9
積極的なアップセルとゲストメッセージング — ルームサービスは改善の余地あり
Front Office Director from 200 to 499 客室 Boutique Hotels in Mexico City (Mexico)
検証済み
2 日前
レビューした製品
ホテルゲストアプリ
ゲストメッセージングソフトウェア
モバイルオーダー＆ルームサービス
何が一番好きですか？
Duveは、直感的で視覚的に魅力的なプラットフォームを通じて、デジタルゲストジャーニーを大幅に向上させました。このソリューションは、客室や付帯サービスのアップセル機会に非常に効果的で、追加収益の促進に役立ちます。ゲストとのコミュニケーションツールにより、シームレスな個別および一斉メッセージングが可能となり、滞在中の運用効率とゲストエンゲージメントを向上させます。全体的なユーザーエクスペリエンスはモダンで操作が簡単であり、ゲストとホテルチームの両方に価値をもたらします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
注文受付プロセスに構造化されたアップセルの機会を取り入れることで、ルームサービスの注文フローを改善します。 食物アレルギー、好みのミルクタイプ、材料の除去、食事制限、調理の好みなど、より詳細なゲストの嗜好を把握できるように、注文のカスタマイズ機能を向上させます。 特別リクエストの入力欄を明確にし、ゲストの希望を正確にキュリナリーやサービスチームに伝えることで、誤りを減らし、全体的なゲスト体験を向上させます。
4.5
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
4.0/5

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