何が一番好きですか?
Smart Hostで特に気に入っているのは、ゲストとのコミュニケーションを自動化する機能と、フィードバックを収集し、オンラインでの評判を高め、ホテルの業務効率化に役立つレビューツールです。オファーマネージャーも素晴らしいです!
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
ローンチ後の積極的なフォローアップが不足していると感じることがあります。より定期的なサポート、トレーニング、リマインダーなどを提供することで、顧客とのエンゲージメントを高め、ポータルを継続的に利用してもらうよう促すことができるでしょう。