申し訳ございません。この機能は認証済みのホテル運営者のみご利用いただけます
プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
Smart Host CRM
4.6 (249 レビュー)
HTスコア
100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
Franziska, Dominik, Denise 他 41 名の専門家が Smart Host GmbH を推奨
読んだ 推奨事項
Smart Host CRM
76件中1位 カテゴリー： ホテルCRM＆メールマーケティング
2026 年ファイナリスト
HotelTechAwards
ホテル経営者が投票した Smart Host GmbH として #3 ホテルCRM＆メールマーケティング 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧ください個々のホテルのCRMソフトウェアを死ぬ
推奨率92%、239軒のホテルに採用されています
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel他236軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Smart Host GmbHの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
Smart Host は、ユーザーフレンドリーなインターフェースと、収益の増加と顧客満足度の向上につながるターゲットを絞ったコミュニケーション キャンペーンを効率的に作成できるため、ホテル経営者に好まれています。宿泊前と宿泊後のメールの自動送信、キャンペーン パフォーマンスの詳細な分析、視覚的に魅力的なニュースレターの作成機能などの機能により、ゲストとのコミュニケーションが簡単かつ魅力的になります。ただし、一部のユーザーは、追加のカスタマイズ オプションとホテル管理システムとのより優れた統合の必要性を指摘しています。
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel他236軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
業界の専門家は、PMS やその他のホテル システムとシームレスに統合され、リアルタイムでパーソナライズされたゲストとのやり取りを可能にする Smart Host CRM を推奨しています。ゲスト データをインテリジェントにセグメント化し、キャンペーンを自動化し、動的な調査オプションを提供する機能は、競争の激しい市場で際立っています。ユーザー フレンドリーなインターフェイスと堅牢なデータ分析ツールを組み合わせることで、ゲストのエンゲージメントと運用効率が向上し、高い ROI が保証されます。批判の中には、頻繁な更新による継続的なトレーニングの必要性、機能の利用が時々複雑になること、より詳細な分析サポートの必要性などがあります。
Franziska, Dominik, Denise and 40 others
彼らのおすすめを読むSmart Host GmbH が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
6 | 超小型 (1-9 客室)
116 | 小型 (10-49 客室)
101 | 中規模 (50-99 客室)
36 | 大型 (100-499 客室)
1 | 超大型 (500+ 客室)
国
111 | Austria
73 | Germany
38 | Italy
35 | Switzerland
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
タイプ
107 | ブティックホテル
83 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
80 | 高級ホテル
75 | リゾート
61 | 空港/会議ホテル
50 | ブランドホテル
46 | シティセンターホテル
44 | 限られたサービスと予算のホテル
20 | 長期滞在＆サービスアパート
10 | バケーションレンタル＆ヴィラ
8 | ホステル
3 | RVパークとキャンプ場
2 | カジノ
1 | モーテル
地域
258 | ヨーロッパ
1 | 中東
カテゴリー
249 | ホテルCRM＆メールマーケティング
158 | ゲストメッセージングソフトウェア
151 | ダイレクトブッキングツール
お探しのものが見つかりませんでしたか？
無料アカウントを作成
データに基づく意思決定を行う150万人以上のホテル経営者に参加しましょう
または
すでにアカウントをお持ちですか？
ログイン
続行することで、以下に同意したことになります 利用規約 と プライバシーポリシー
得られるもの
完全なランキング
実際のホテル経営者からの認証済みレビューに基づく完全なランキングにアクセスし、情報に基づいた意思決定を行いましょう。
AIによる要約とインサイト
レビューと主な違いのAI要約を取得し、調査時間を節約しましょう。
価格見積もりの比較
複数のベンダーからパーソナライズされた見積もりを収集し、ワンクリックで並べて比較できます。
無料テックスタック監査
現在のホテルテックスタックを分析し、ギャップ、冗長性、最適化の機会を特定しましょう。
Smart Host GmbHとは何ですか？
設立：2017年 | 本社所在地：Berlin (Germany) | 従業員数：23人
Smart Host CRMは、ホテルのCRMおよびゲストコミュニケーションプラットフォームであり、ホテルがゲストデータを一元化し、PMSや他のシステムと連携し、オーディエンスをセグメント化し、ゲストのライフサイクル全体でパーソナライズされたメッセージを自動化するのに役立ちます。これにより、宿泊前、宿泊中、宿泊後のコミュニケーション、メールキャンペーン、ニュースレター、オファーが合理化され、アウトリーチがより効率的かつ適切になります。自動化とAIを活用することで、ゲストのロイヤルティ向上、エンゲージメントの増加、より多くの直接予約をサポートし、日常のホテル運営にスムーズに組み込まれます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Smart Host GmbH の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Smart Host GmbH 分析されたレビュー: 29
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Smart Host GmbH 分析された専門家の推奨事項: 26
専門家の推奨事項を読む説明提供者Smart Host GmbH
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Smart Host GmbH が提供する説明:
"Mit der SmartHostCRMソフトウェアmachenSieIhre Gastdaten zu Gold！ Gemeinsam sorgenwirdafür、dass aus Ihren ErstbesuchernloyaleundumsatzstarkeStammgästewerden。スマートホストは、IhreLösungfürprofessionellesGästemanagementundpersonalisierteKommunikationです。 Bleiben Sie nicht auf denwertvollenGästedatensitzen、die Sie bereits in IhremPMShaben。 Nutzen Sie Ihre Daten、umdieQualitätIhrerKommunikation zuverbessernundIhrenGästeneineinmaligesUrlaubserlebniszubieten。 Mit unseren Smart Host Produktenistgenaudiesmöglich。 Wir bieten Ihnen zwei Module die gemeinsam odereinzelngenutztwerdenkönnen。 Smart Host CRMistIhrToolfüroptimiertesGäste-undKampagnenmanagementundSmart Host CONNECT istunsereLösungfürautomatisiertesAngebotsmanagementfürindividuelle、professionelle Angebotserstellung in weniger alseinerMinute。"
よくある質問
機能
滞在前のアンケートを送信して、顧客をアップセルして充実させる
滞在前のアンケートを送信して、顧客をアップセルして充実させる
統合された人工知能により、利用可能なすべてのデータからホテルに最適なキャンペーン プランを提案します。自動予約期間、祝日、または学校の休暇が表示され、ゲストの個人的な季節や予約の好みが考慮されるため、正確に適切なニュースレター キャンペーンを設定できます。
今後の休日と需要期間に関するアラートを受け取る
今後の休日と需要期間に関するアラートを受け取る
統合された人工知能により、利用可能なすべてのデータからホテルに最適なキャンペーン プランを提案します。自動予約期間、祝日、または学校の休暇が表示され、ゲストの個人的な季節や予約の好みが考慮されるため、正確に適切なニュースレター キャンペーンを設定できます。
ターゲットを絞ったキャンペーンを送信するためにゲストをセグメント化する
ターゲットを絞ったキャンペーンを送信するためにゲストをセグメント化する
私たちのキャンペーンの提案を信頼していませんか?問題ありません。完璧なターゲット グループを自分で簡単に作成することもできます。数回クリックするだけで、目的の受信者セグメントを作成し、ターゲット グループの人口統計、ロイヤルティ、興味、さらには予約や滞在の行動などを指定します。
ゲストを呼び戻すためのドラッグアンドドロップのニュースレタービルダー
ゲストを呼び戻すためのドラッグアンドドロップのニュースレタービルダー
スマート ホスト ビルディング ブロック システムを使用すると、ニュースレターをドラッグ アンド ドロップするだけで簡単に作成できます。使用したい画像、テキスト、リンク、その他のパーツを挿入する場所を決定します。次に、ニュースレターに個別のコンテンツを入力できます。すべてのコミュニケーションは、すでに保存されているあなたの会社のデザインで行われます。
詳細なレポートでキャンペーンの成功を測定
詳細なレポートでキャンペーンの成功を測定
透明なレポート フォームはキャンペーンの基礎であり、キャンペーンを継続的に改善するのに役立ちます。開封率やクリック率の情報だけでなく、収益の測定（問い合わせやキャンペーンの予約）も受け取れます。
機能
マーケティングオートメーション
4/5 features
テンプレートビルダー
4/5 features
ゲストプロフィール
4/5 features
セグメンテーション
4/5 features
プライバシーとコンプライアンス
4/5 features
データ管理
4/5 features
フィードバックと調査
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
キャンペーン
当社のキャンペーン モジュールは、インテリジェントなゲスト プロファイルからの情報を使用して、最適なキャンペーンを自動的に提案します。このようなキャンペーンは、本質的にゲストの好みや予約行動に合わせて調整されています。ニュースレターの内容だけを気にする必要があります。あなたは私たちの提案を信用しませんか?問題ありません。適切な受信者セグメントを自分で作成してください。
ゲストプロフィール
ゲスト モジュールは、ゲスト データの中央収集ポイントです。ホテル プログラム、調査、インテリジェントなスマート ホスト分析からのデータを組み合わせて、豊富なゲスト プロファイルを作成します。これにより、ゲストとそのニーズの全体像を把握できます。このモジュールは、以降のすべてのモジュールの基礎となります。
宿泊前アンケート
ゲストが到着する前に、彼らの興味について自分自身に知らせてください。滞在前アンケートを利用して、ゲストの好みを収集し、それらを使用してゲスト プロファイルを自動的に充実させることができます。さらに、ゲストが到着する前であっても、アップセルのオファーを出す機会があります。
滞在後のアンケート
ゲストとの滞在関連のコミュニケーションは、パーソナライズされた滞在後の評価アンケートによって締めくくられます。これにより、現場のゲストにとって何が重要であり、パフォーマンスをさらに向上させる方法を見つけることができます.ソリューション指向の方法で否定的なレビューに返信し、最も人気のあるレビュー ポータルで肯定的なレビューを公開する機会を提供します。
セグメンテーション
私たちのキャンペーンの提案を信頼していませんか?問題ありません。完璧なターゲット グループを自分で簡単に作成することもできます。数回クリックするだけで、目的の受信者セグメントを作成し、ターゲット グループの人口統計、ロイヤルティ、興味、さらには予約や滞在の行動などを指定します。
ニュースレター ビルダー
スマート ホスト ビルディング ブロック システムを使用すると、ニュースレターをドラッグ アンド ドロップするだけで簡単に作成できます。使用したい画像、テキスト、リンク、その他のパーツを挿入する場所を決定します。次に、ニュースレターに個別のコンテンツを入力できます。すべてのコミュニケーションは、すでに保存されているあなたの会社のデザインで行われます。
Smart Host GmbHのレビュー概要
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.3/5
実装
4.6/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Smart Host CRM は、ホテルCRM＆メールマーケティング カテゴリ (76 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #17 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るホテル経営者が投票した Smart Host GmbH として #3 ホテルCRM＆メールマーケティング 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧くださいこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
Smart Host GmbHの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、ホテルの即時価格見積もりを取得してください
No matching results
Smart Host GmbHの事例
How Salzburger Hof Leogang Generated €61,715 From a Single Campaign to 232 Guests
Leogang (Austria)
How Lerch Genusswelten Cut OTA Revenue by €500K and Added €738K in Direct Bookings with Smart Host
Marktoberdorf (Germany)
Driving Engagement and Repeat Bookings
Bad Waltersdorf (Austria)
How MeineZeit hotels turned generic outreach into targeted campaigns and built a culture of digital change across five properties.
WendischRietz (Germany)
How Hotel Oderberger Perfected Guest Communication with Smart Host
Berlin (Germany)
How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
Ischgl (Austria)
Finally: easy guest communication
Westerstede (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
No more unattractive newsletters from the PMS!
Sarnen (Switzerland)
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
Laces (Italy)
Easy handling & personal collaboration!
Titisee-Neustadt (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Casteldarne (Italy)
顧客リファレンス
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
注目の顧客
もっと 製品 by Smart Host GmbH
ホテル経営者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
信頼できるパートナー
Geschäftsführer レビュー元： 25-49 客室 市内中心部のホテル の Wallgau (Germany)
検証済み
4 日前
簡単な取り扱いと透明性のある評価。私たちは数年間、これらのシステムを使用して非常に成功してきました。イノベーションは常にあります。
Germany
Germany
Geschäftsführer
小規模ホテル
10
わかりやすいインターフェースと強力なニュースレター機能 — さらにAIサポートがあれば良い
Sales Manager レビュー元： 100 to 199 客室 市内中心部のホテル の Kurort Oberwiesenthal (Germany)
検証済み
9 日前
優れた明確なユーザーインターフェースで、数クリックで情報を取得でき、優れたニュースレター機能があります。特に個人的な連絡と良好なアクセス性を評価しています。
Germany
Germany
Sales Manager
大規模ホテル
10
マーケティングとゲストリレーションのための非常に便利なソフトウェア
Rezeptionsleitung レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の Leutasch (Austria)
検証済み
9 日前
シンプルさと操作性は、シンプルに独創的に設計されています。また、新しい改善と調整が常に行われていることもわかります。素晴らしい！キャンペーンはすべて保存されるため、他の多くのシステムのように毎回すべてを再設計する必要はありません。ゲスト グループの選択も非常に簡単です。私たちは完全に満足しています。
Austria
Austria
Rezeptionsleitung
大規模ホテル
10
素晴らしい！
Hotelsekretärin レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Castelrotto (Italy)
検証済み
12 日前
Smart Host のおかげで、ターゲットを絞ったセグメンテーションを通じて、ニュースレターの受信者に適切なタイミングで連絡を取ることができます。また、Smart Host はキャンペーンのコンテンツも作成し、私たちの要望を考慮してくれるので、時間と労力を大幅に節約できます。
Italy
Italy
Hotelsekretärin
小規模ホテル
10
操作が簡単で直予約を促進 — さらに多くの連携が必要
CEO レビュー元： 25-49 客室 ブティックホテル の Falkensee (Germany)
検証済み
16 日前
正直なところ、操作のしやすさです。Smart Hostは私たち向けに作られているので、IT部門に頼らずに導入でき、私たちの個別のサクセスマネージャーも、新しいことに挑戦したいときにいつでもサポートしてくれます。キャンペーン予約の開封、クリック、収益のレポートを追加すれば、Elvano Apartmentsにとって効果的なメールがどれかを実際に把握できます。予約の90%以上はダイレクト予約です！
Germany
Germany
CEO
小規模ホテル
10
シンプルで速い！
Rezeptionistin レビュー元： 25-49 客室 ブランドホテル の Saalbach-Hinterglemm (Austria)
検証済み
17 日前
ウェブサイトの美しいデザイン、オファーの迅速かつ簡単な作成、リマインダーメールなどのプロセスの自動化、追加機能は素晴らしい機能です。
Austria
Austria
Rezeptionistin
小規模ホテル
10
時間の節約に大いに役立ちます
Geschäftsführer レビュー元： 25-49 客室 ブランドホテル の Saalbach-Hinterglemm (Austria)
検証済み
17 日前
ゲストに、あまり手間をかけずに、美しくデザインされたメールやウェブサイトを送信できます。一度設定してしまえば、多くの時間を節約できます。データは自動的に転送されるため、確認する必要があまりありません (正しい価格を転送したか、名前のスペルは正しいかなど)。
Austria
Austria
Geschäftsführer
小規模ホテル
7
ニュースレターツール
Marketing レビュー元： 50-74 客室 市内中心部のホテル の Grossarl (Austria)
検証済み
17 日前
ニュースレターと Smarthost のサービスからの提案。送信されるニュースレターの受信者と分析ツールを設定します。ページの使い方が簡単です。
Austria
Austria
Marketing
中規模ホテル
10
ニュースレターツール
Marketing レビュー元： 100 to 199 客室 高級ホテル の Scena (Italy)
検証済み
18 日前
ターゲット グループに特化したニュースレターの配信 - 予約行動に向けたもの - 作成/提案されたターゲット グループによるニュースレター (例: イースター) の提案
Italy
Italy
Marketing
大規模ホテル
7
私たちの新しいプログラムの冒険
Rezeptionistin レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Kastelruth (Italy)
検証済み
22 日前
Smarthost は、ニュースレターをデザインする絶好の機会を提供します。使い方は簡単で、ニュースレターの作成はとても簡単です。大規模なデータ セットと多くの受信者の場合でも、すべてがうまく機能します。プレステイメールとポストステイメールの機能は素晴らしく、個別に適応させて柔軟にモデル化することができます。予約の概要とゲストのリクエストの機能も豊富で、情報を記録するためのさまざまなオプションが用意されています。
Italy
Italy
Rezeptionistin
小規模ホテル
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 26
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Smart Hostは予約履歴、アンケート回答、ゲストの希望を一つのわかりやすいプロフィールにまとめ、スタッフが実際に活用できるようにします。滞在前のメールでゲストが到着前に好みを共有できるため、フロントデスクやハウスキーピングは部屋の準備に必要な正確な情報を得られます。これによりフロントデスクの時間を節約し、パーソナライズされたオファーで直接予約を促進します。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Smart Hostは予約履歴、アンケート回答、ゲストの希望を一つのわかりやすいプロフィールにまとめ、スタッフが実際に活用できるようにします。滞在前のメールでゲストが到着前に好みを共有できるため、フロントデスクやハウスキーピングは部屋の準備に必要な正確な情報を得られます。これによりフロントデスクの時間を節約し、パーソナライズされたオファーで直接予約を促進します。
予約履歴から好みやアンケート回答まで、ゲストに関するあらゆる情報を一つのプロフィールにまとめます。チームは複数のシステムを探し回る必要がなくなります。オファーマネージャーを使えば、魅力的なオファーを数分で送信可能です。ゲストはそこから直接予約でき、すべてのやり取りはオファーに紐づきます。
Smart Hostはゲストに関するすべての情報を一つのプロフィールにまとめます。PMSからの予約履歴、アンケートからの好みや興味、すべてが一か所にあるため、チームはゲストに連絡する前に詳細を探す手間が省けます。オファーマネージャーが良い例です：数分でオファーを送信し、ゲストは直接予約し、そのやり取り全体が紐づけられます。
Smart Hostはゲストコミュニケーションの基盤をしっかり構築します。PMSのデータに加え、滞在前後のアンケート結果から作成される一元化されたゲストプロフィールにより、予約履歴、好み、関心が一か所にまとまります。日々の業務では、到着前のメールで追加の枕や遅いチェックインの情報をチームに伝え、滞在後には問題がレビューサイトに届く前に把握でき、満足したゲストには公開レビューの投稿を促せます。
Smart Hostは、PMSのデータとアンケート回答が同じ場所に集約されるため、実際にゲストを理解しているひとつのゲストプロフィールを提供します。到着前のメールがその効果を発揮します。特別なリクエストや個人的な希望がチェックイン前に届くので、チームはフロントで慌てるのではなく、部屋や細かい部分の準備ができます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
多くのシステムはデータをマーケティングのサイロに閉じ込めますが、Smart Hostはゲストデータを日々の運用で即座に活用可能にします。Straivと連携すると、到着前の希望がデジタルチェックインや日々のホテル業務に直接反映され、ゲストがドアを開ける前に羽毛なし枕や追加アメニティの準備が可能です。標準的なゲストコミュニケーションを現場での具体的な負担軽減に変えます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
多くのシステムはデータをマーケティングのサイロに閉じ込めますが、Smart Hostはゲストデータを日々の運用で即座に活用可能にします。Straivと連携すると、到着前の希望がデジタルチェックインや日々のホテル業務に直接反映され、ゲストがドアを開ける前に羽毛なし枕や追加アメニティの準備が可能です。標準的なゲストコミュニケーションを現場での具体的な負担軽減に変えます。
Smart Hostはゲストの希望を到着前に尋ねる点が特徴です。Mewsとの連携により、静かな部屋や誕生日サプライズのリクエストが数日前にプロフィールに記録されます。ハウスキーピングはフロントで慌てることなく、事前に部屋を準備できます。
ゲストの希望は受信箱に埋もれません。ゲストが事前到着メールで静かな部屋と追加の枕を希望すると、Smart HostがMewsと連携しているため、そのリクエストは到着前にハウスキーピングに届きます。ゲストが入室したときには部屋が準備されており、フロントデスクに走り書きのメモはありません。
Smart Hostの特徴は、収集したゲスト情報がCRMに閉じ込められないことです。例えば、滞在前のアンケートでスパの週末が好きだと答えた常連客がいるとします。そのプロフィールがTriptease Audiencesに連携されることで、彼女が再びウェブサイトを訪れた際に関連オファーが表示され、キャンペーンは複数チャネルで届き、Smart Hostのオファーマネージャーで数分で承諾・予約が完了し、すべてのやり取りが一か所にまとめられます。
Smart Hostの特徴は、フィードバックが公開される前にキャッチできることです。滞在後のアンケートで騒がしい部屋に不満を持つゲストにはすぐに対応でき、朝食を気に入ったゲストにはポータルでの共有を促すことができます。MARAではレビュー返信に取り組んでいるので、その違いがわかります。オンラインでの驚きが減り、個別対応に値する満足度の高いレビューが増えています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
セットアップ時には専任のサクセスマネージャーを積極的に活用し、PMSとの連携や主要な滞在前ワークフローの構築を早期に進めてください。このツールはIT部門なしでも扱いやすいですが、初日から自動化された到着前メールの設定に時間をかけることで、毎週数十件の手動電話を削減し、最速の投資回収を実現します。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
セットアップ時には専任のサクセスマネージャーを積極的に活用し、PMSとの連携や主要な滞在前ワークフローの構築を早期に進めてください。このツールはIT部門なしでも扱いやすいですが、初日から自動化された到着前メールの設定に時間をかけることで、毎週数十件の手動電話を削減し、最速の投資回収を実現します。
大規模なキャンペーンを始める前に、到着前メールと滞在後アンケートから始めましょう。この二つは迅速に実際のゲストデータを提供し、専任のサクセスマネージャーがIT不要で設定を支援します。回答が集まれば、セグメントやキャンペーンの企画が格段に容易になります。
滞在前と滞在後のアンケートは早めに有効化し、チームの誰が回答を読むかを決めてください。Smart Hostは批判をレビューサイトに届く前に対応し、満足したゲストに公開レビューを依頼できますが、それはフォローアップを担当する人がいる場合に限ります。担当のサクセスマネージャーが設定を支援します。
ゲストプロフィールは初日から充実させましょう。到着前メールと滞在後アンケートは最初の週に必ず有効化してください。セグメンテーションやAIによるキャンペーン提案は、実際の好みや滞在行動のデータがあって初めて精度が上がります。また、早い段階でパーソナルサクセスマネージャーに相談しましょう。セットアップにITは不要ですが、最初のセグメントやニュースレターをチェックしてもらうことで、試行錯誤にかかる時間を数週間短縮できます。
ニュースレターを作成する前に、まず到着前メールと滞在後アンケートを設定してください。この2つの接点がゲストプロフィールを充実させ、他のすべての基盤となります。また、結果も早く現れます。より準備の整った到着と、オンラインに苦情が少なくなる効果があります。担当のパーソナルサクセスマネージャーが質問内容の調整をサポートしますので、早めに相談してください。
+ 40
お勧め
が推奨します
Franziska Ostermaier
Event & Partner Marketing Managerin
@
Straiv
Dominik Langkabel
Sr. Sales Director
@
Mews
Denise Schmidt
Partnerships Management
@
Mews
Livius Arnsmann
Mid Market Manager
@
Triptease
Adam Haugh
Head of Marketing
@
MARA Solutions
Franziska Ostermaier
Event & Partner Marketing Managerin
@
Straiv
Dominik Langkabel
Sr. Sales Director
@
Mews
Denise Schmidt
Partnerships Management
@
Mews
Livius Arnsmann
Mid Market Manager
@
Triptease
Adam Haugh
Head of Marketing
@
MARA Solutions
Claudia Mut
Sales Manager
@
MARA Solutions
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Efruz Ongün
BDM DACH
@
Sweeply
Nastaran Anjileli
Team Lead Sales
@
straiv GmbH
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Samira Gruber
Partnerships & Marketing
@
Guestnet
Maureen Träger
Partner Manager
@
straiv
Anton von Verschuer
Head of Marketing
@
RateBoard
Maurice Sausse
Manager
@
Guestline
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
Michael Albert
Owner
@
Zahlenwerk21
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
Daniel Franzelin
Head of Marketing
@
RateBoard
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
Dennis Gündner
Senior Sales Manager
@
SuitePad GmbH
Christian Pfanner
CEO
@
be-oh Marketing
Andreas Rhein
CEO
@
Der Hotelflüsterer™
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
Benjamin Kammerer
Head of Sales
@
TourOnline AG
Rupert Christandl
Team Lead Sales
@
Casablanca Hotelsoftware GmbH
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Tilmann Volk
Managing Director
@
SuitePad GmbH
Vasiliki Filippidou
Manager
@
Planet
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
Larissa Leitner
Co-Founder & MD
@
Empion
Alexandra Spiropoulos
Marketing Manager
@
RateBoard GmbH
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
[email protected] Kuhnhardt
COO
@
happyhotel
Kathrin Pfeifer
Marketing & Communication
@
CASABLANCA hotelsoftware
Ricarda Müller
COO
@
ibelsa GmbH
Matthias Trenkwalder
Managing Director
@
RateBoard
あなたは推奨するコンサルタントまたはベンダーですか Smart Host GmbH?
おすすめを残す
ニュース
Smart Host GmbH
2週間前
DACH ホスピタリティ ベンチマーク 2026: ホテルは収益ポテンシャルを認識しているが活用は稀
Smart Host GmbH
4週間前
Smart Host、Riverside Acceleration Capitalから成長資金調達を獲得し、次の拡大フェーズを開始
Smart Host GmbH
4週間前
How Salzburger Hof Leogang Generated €61,715 From a Single Campaign to 232 Guests
Smart Host GmbH
2ヶ月前
How Lerch Genusswelten Cut OTA Revenue by €500K and Added €738K in Direct Bookings with Smart Host
Smart Host GmbH
10ヶ月前
Driving Engagement and Repeat Bookings
Smart Host GmbH
1年前
How MeineZeit hotels turned generic outreach into targeted campaigns and built a culture of digital change across five properties.
Smart Host GmbH
1年前
How Hotel Oderberger Perfected Guest Communication with Smart Host
Smart Host GmbH
1年前
How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
Smart Host GmbH
2年前
Finally: easy guest communication
Smart Host GmbH
2年前
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Smart Host GmbH
2年前
No more unattractive newsletters from the PMS!
Smart Host GmbH
2年前
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
Smart Host GmbH
3年前
Easy handling & personal collaboration!
Smart Host GmbH
3年前
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Smart Host GmbHの連携
優れた連携アプリを検索
No matching results
No matching results
| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
Mews
1063 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
hotelkit
632 軒のホテルで 94% が推奨 |
|
|
この連携はまだ RateGain によって検証されていません。
RateGain
594 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
|
|
MARA Solutions
401 軒のホテルで 97% が推奨 |
レピュテーションマネジメント
|
|
SuitePad
281 軒のホテルで 94% が推奨 |
客室内ホテルタブレット
|
|
happyhotel
193 軒のホテルで 97% が推奨 |
収益管理システム
|
|
Guestnet
188 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテルゲストアプリ
|
|
Planet
131 軒のホテルで 78% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Straiv
97 軒のホテルで 94% が推奨 |
非接触型チェックイン
|
|
apaleo GmbH
29 軒のホテルで 97% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
サポート
検証済みサポート
Smart Host GmbH は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
2026
確認済み
0秒前
レビューした製品
何が一番好きですか？
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
0.0
使いやすさ
0.0/5
顧客サポート
0.0/5
ROI
0.0/5
実装
0.0/5
無料ガイドをダウンロード
ガイドが送信されました。
Your guide was successfully sent to .
このメールアドレスは正しくない可能性があります
このアドレスは誤って入力された可能性があります。続行する前に、確認または修正してください：
入力ミスが含まれている可能性があります。
もしかして ですか？
無料のAIアナリストレポートを入手しよう
お客様の施設に合わせたカスタム提案
ご利用企業
