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Review of Smart Host GmbH

8
ゲストにとって魅力的なビュー
Rezeptionsleitung from 25-49 客室 Other in Lauterbad (Germany)
検証済み
2 日前
レビューした製品
ホテルCRMとメールマーケティング
直接予約ツール
何が一番好きですか？
- オファーの作成: ゲストのために明確に記載 --> 透明性、信頼を得る - 取り扱いが簡単。このツールは、新しい同僚 (キャンペーン マネージャー) に簡単に説明されます。占有率が低い時期に新しい予約を生成するために、自分ですばやく大きなリーチを達成できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
残念ながら、ほとんどのお客様は今でも電話で予約しており、「今すぐ予約」というオファーに返信しません。したがって、Smarthost 経由で実際に予約したゲストの数と、電話で予約したゲストの数を判断することはできません。もちろん、それは統計を少し改ざんします。また、直接予約した Protel 予約の確認を送信するオプションもありません。たとえば、ゲストにスマート ホストのオファーを送信した後、ゲストが直接電話で予約したいという理由で電話で連絡した場合、スマートホストの [確認] ボタンから確認を送信する方法がありません。 「以前と同じように」Protel 経由で手動で予約確認を作成して送信する必要があるため、2 倍の作業が必要になります。最初にオファーを受け入れなくても確認を送信できるソリューションがあるとよいでしょう。
4.0
とても良い
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
N/A
実装
N/A

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