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Review of Event Temple

10
優れた機能性と統合性
General Manager from 100 to 199 ルーム Airport/Conference Hotels in Pomona (United States of America)
検証済み
5 日前
レビューした製品
イベント管理ソフトウェア
ホテル販売ソフトウェア
何が一番好きですか？
Stayntouchとの統合は最高レベルで、システム間のグループブロック通信は双方向です。クライアントにイベント注文のステータス確認のためのライブリンクを提供できるのは素晴らしい機能です。システムから直接メールを送信できるため、生産性向上に役立ちます。簡単でありながら非常に便利な解決策です。一見シンプルに見えますが、多くの場合、統合は困難です。全体として、私が営業部長として働き始め、ディレクター、そしてゼネラルマネージャーに昇進するずっと前に、このシステムがあればよかったと思います。このシステムは、私が長年使ってきたシステムの中で、文字通り最高のシステムです。大手ブランドがOracleなどのプロバイダーによるカスタムソフトウェアを使用していて、コストがはるかに高く、管理が難しく、使いこなすのに非常に時間がかかるのはおかしなことです。EventTempleは、他のすべての競合製品を凌駕する非常に価値のある製品です。製品自体の品質を考えると、価格も妥当です。複数のプロバイダーと統合できるため、システムがあらゆるニーズに対応できます。とはいえ、私はまた購入したいと思っていますが、ソフトウェアをさらにカスタマイズできるオプションがあれば嬉しいです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
自動転記のカスタマイズは難しそうです。項目を順番にマッピングできません (例: 飲食、客室料金、サービス料、税金すべて)。それ以外は、順序を除けば内訳は簡単にマッピングできます。私たちのシステムの設定方法では、転記を調整または修正する必要があります。無効にすることができません。これは、単に誤った転記を削除しようとするときにオプションとして用意されるべきです。修正が思ったほど簡単ではないため、これが最もイライラする項目です。私が管理者だったことを考えると、別の設定ができたとは覚えていませんが、無効化システムを使用できるはずです。電子メール システムを使用する場合、チームが特定のクライアントを管理しているため、複数の電子メールを組み込むことができる必要があります。デフォルトでは、1 人のメール ユーザーのみに設定されています。これにより、チームが特定のクライアントを管理する能力が制限されます。実装スペシャリストを派遣するオプションを提供します。私たちはそれをうまく実行しましたが、いくつかの問題 (軽微ですが、それでも問題) がありました。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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