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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RUNNR.ai

10
ゲスト体験の向上に大きく貢献
General Manager Extended Stay & Serviced Apartments in Amsterdam (Netherlands)
検証済み
7 日前
レビューした製品
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
RUNRR.ai を活用することで、ゲストの満足度を大幅に向上させることができました。特に、セットアップの容易さと柔軟性のおかげで、彼らと仕事をするのは本当に楽しいです。私たち自身のフルタイム当量（FTE）を削減しながらも、ゲストと繋がり、可能な限り最高の情報を提供できることは、ゲストジャーニー全体における真の進歩です。会話が AI からチームに引き継がれた瞬間から、チームはより迅速かつ詳細な返信を行うことができました。これはゲストにとっても、私たちのゲストにとっても大きな違いです。特筆すべきは、AI が作成した回答に関する苦情が1件もなかったことです。これは当初からの私の大きな懸念の一つでした。ゲストエクスペリエンスを向上させ、同時に適切なコスト管理を維持するために、あらゆるホテルに RUNNR.ai の導入を強くお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
一般的に、AIがゲストのために何ができるかについて、もっと広く認知させる必要があると考えています。RUNRR.aiは非常に優れたソリューションなので、より多くの企業に導入される必要があります。大規模な企業フレームワークへの接続に問題がありました。長期的に見て、これらの問題がどのように解決されるかを見極めるのは良いことです。共有に危険がないことを示すことができれば、様々なチェーンへの導入もはるかに容易になると考えています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
5.0/5

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