申し訳ございません。この機能は認証済みのホテル運営者のみご利用いただけます

プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。

Review of Canary Technologies

7
AIによる通知で呼び出し回数を減らせるが、キオスクチェックインは遅すぎる
Front office manager from 200 to 499 客室 Bed & Breakfast & Inns in Milton Keynes (United Kingdom)
検証済み
2 日前
レビューした製品
非接触型チェックイン
アップセルソフトウェア
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
AIによる通話は非常に成功していると証明されており、私のチームも通話のボリュームが大幅に減少したことに気づいています。これは私たちの作業負荷を積極的に軽減しています。また、チャットも非常に気に入っており、問題対応に良い影響を与えると信じています。ゲストとより簡単にコミュニケーションを取り、問い合わせなどをサポートできるのは素晴らしいことです。Canaryのサポートチームは非常に親切で、毎週月曜日に行われるミーティングも非常に役立っていますし、Teamsのグループチャットも便利です。問題があれば報告できるだけでなく、他のホテルで直面している課題も確認できるため、非常に役立っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
キオスクでのチェックインは時間がかかりすぎており、ゲストからは頻繁に不満や放棄の声が上がっています。プロセスが長すぎると感じているためです。改善方法はわかりませんが、システム自体も非常に遅く、チェックイン中に画面の読み込みも遅いです。ゲストのチェックイン完了率は低く、長時間や遅延が発生しているためです。
3.5
普通
使いやすさ
3.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
N/A
実装
4.0/5

無料のAIアナリストレポートを入手しよう

お客様の施設に合わせたカスタム提案

Ghostel icon
ご利用企業
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

ホテル情報を調べてみましょう