何が一番好きですか？
私たちは季節限定の小さな宿を経営しており、Sirvoyは私たちのニーズに非常によく合っています。ユーザーインターフェースは非常にすっきりとしていてシンプルで分かりやすいです。顧客向けの予約画面も非常に使いやすいです。OTAとの連携もかなり良好です。もう少しカスタマイズオプションがあれば良いのですが、概ね私たちのニーズを満たしており、開発チームも継続的に新機能を追加しているようです。二重予約やソフトウェアのクラッシュなどの問題は一切なく、非常に信頼性の高いサービスです。ゲストとのコミュニケーションオプションや、自動メールのオン/オフ切り替え機能も気に入っています。予約を手動でエクスポートできる機能もありがたいです。私たちの小さな予算にとっては月額料金が高いですが、今のところ私たちにとって最良の選択肢です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
Google マップとの請求連携は奇妙で、何が起こっているのか理解するまでに多くのビジネスを失いました。サポートチームは親切ですが、解決策を見つけるのに役立たなかったため、自分で回避策を見つけなければならないこともありました。予約レビューページでキャンセルだけでなく日付変更のオプションがあれば良いと思います。また、VAT/追加料金をカスタマイズできるオプションがもう少しあれば良いと思います。請求書/領収書機能はまだ少し分かりにくいですが、これは私たちの会計スキルの不足によるものだと思います。最近フィッシング詐欺の問題が発生しており、約 5 秒ごとに認証コードを入力しなければならず、非常に煩わしいです。セキュリティの必要性は理解していますが、より良い解決策を見つけてくれることを期待しています。
