何が一番好きですか？
Akia はリアルタイムの節約者であり、コミュニケーションにライブチャットを使用することで、スタッフとゲストの間のコラボレーションが改善されます。彼らが何を求めても、迅速かつ個人的なタッチで対応する能力を私たちに与えてくれます. Akia のこれらすべての機能により、ゲストに連絡を取り、スタッフを調整し、時間とお金を節約し、プロパティに価値を追加し、収益を最大限に活用できるようにします.私たちのスタッフは、ゲストのリクエストについてリアルタイムでコミュニケーションを取り、対応を合理化し、適切な担当者または部門にタスクを割り当てることができます。担当者は電話のステータスを報告できるため、効率が向上します。部屋番号を介して問題の報告を追跡することができます。到着前にテキスト/SMSをゲストにスケジュールし、滞在中および滞在後にチェックインするメッセージング機能は素晴らしいです! Akia を使用すると、宿泊中のゲストを検索したり、チェックアウトしたゲストを検索したりできます。これにより、注意を喚起されたアイテムを遡って評価し、コミュニケーションや完了したタスクのタイムスタンプを介して応答がどのように処理されたかを確認できます。また、Akia は、次回の到着時に表示されるゲストの以前の滞在からアクセス可能なチャットを保持します。スタッフは、到着前にゲストのニーズをよりよく評価できる場合があります。たとえば、階下やエレベーターから離れた部屋を希望した場合などです。ゲストの下にセクションがあり、ゲストの滞在や好みに関するメモを作成できます。ウェブサイトへのリンクを利用して事前に読み込まれた自動応答を介してゲストを誘導する機能、たとえば近くのレストランや、私たちに素晴らしいレビューを残すことさえできます。これは、部屋の予約時からチェックアウト後まで、ゲストが愛し、私たちも気に入っている、すばやく簡単に使用できる方法で、ゲストにサポートとサービスを提供できることを意味します!
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
テンプレートを配信するプロセスをもっと簡単にしてほしい。到着前に自動化された発言を送信する方法や、チェックイン後に時間/日を設定する方法を理解するには、多くの混乱するアーキテクチャがあります.
