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Review of NewBook

10
シンプルかつ洗練されたオンボーディング、操作、サポート。
Manager from 25-49 ルーム Limited Service & Budget Hotels in Tennant Creek (Australia)
検証済み
3 年前
レビューした製品
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
Newbook がオーストラリアの製品であり、オーストラリアで運営されている田舎の僻地公園の要件とニーズをよく理解していることを気に入っています。サポートとトレーニングは優れており、あらゆる場面でタイムリーかつ丁寧な対応が提供されます。セットアップスタッフは、当社のビジネスを成長させ、オンライン予約プラットフォームに伴う機会をより効果的に活用するのに役立つ優れた提案を提供してくれました。あらゆる規模の企業に強くお勧めします。私たちの施設はキャビンのある、電源のない小さな公園です。 Newbook のオンライン予約体験に関して、お客様から素晴らしいフィードバックをいただいています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
私の唯一の改善点は、セットアップ スタッフの連絡をより明確に「終了」し、「新刊サポート」に移行することです。稼働後にサポートではなくセットアップ エージェントに誤って連絡していました。 Newbook のスタッフは引き続き私たちをサポートしてくれましたが、もっと直接的に、ソフトウェア内のサポートが「X」点からの最初の電話であるとアドバイスできたかもしれません。繰り返しになりますが、スタッフは非常に礼儀正しく、関係なく私たちを助けてくれたので、批判はありませんでした。
5.0
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
4.0/5

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