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Review of Skeat

10
非常に実践的で、いつでも対応してくれるチームです。研修を提供してくれただけでなく、会場へのサポートのために積極的にメッセージを確認してくれています。
Food & Beverage Assistant Manager from 200 to 499 ルーム Branded Hotels in Sydney (Australia)
検証済み
6 日前
レビューした製品
モバイルオーダー＆ルームサービス
何が一番好きですか？
スタッフの対応と計画。サポートを依頼すると、いつでも WhatsApp で連絡が取れました。これは、オーストラリアとフランスに拠点を置くチームの素晴らしい連携です。これは、フロントラインのスタッフがサポートを必要とし、管理職が不在の場合にも役立ちます。さらに、skeat ポータルはバックエンドのサービスに大きく貢献しました。これにより、売上レポートを取得できるだけでなく、アコーのロイヤルティ特典も組み込むことができました。アコーのロイヤルティ要素をリンクできるシステムは他にありませんでした。これにより、施設の多様性が増し、会員を大切にし、ポイントを当施設で簡単かつ効率的に使用できるようになりました。特に、マキシミリアン氏を称賛したいと思います。彼は当施設の推進力でした。スタッフのトレーニングを行っただけでなく、緊急時にも対応してくれたので、大きな違いが生まれました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
主な接点はPOSプラットフォームとSkeatの連携でした。システム間の互換性の問題が発生することがありましたが、これはすぐに修正されました。しかし、サービス、待ち時間、苦情などに関して、時折問題が生じました。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
5.0/5

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