何が一番好きですか？
当社は、Charge Automation を使用して、ゲストがさまざまなプラットフォームで予約する際に、保証金、レンタル契約、および一部の支払いを徴収します。また、アップセルを提供したり、ゲストがプレチェックインフォームに記入した後にチェックイン情報を提供したりするためにもこの情報を使用します。これを処理し、ゲストがセルフサービスで利用できるようにするための統合された自動システムがあるのは非常に便利です。情報を入力すると、ガイドブックとキーコードにもアクセスできるようになります。さらに、ChargeAutomation のサポートが非常に優れていることにも言及したいと思います。ソフトウェアはまだ成熟していますが、サポート チームは問題に迅速に対処し、開発チームから修正を受け取ります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
私たちは 1 年以上にわたって Charge Automation を使用してきましたが、改善が続けられています。ソフトウェアのいくつかの側面は少し扱いにくいか、特定の事柄にはより多くの労力が必要ですが、理想的であると言えます。改善してほしい点: - 事前チェックインフォームが完了していないすべての予約を検索することは、基本的に不可能です。これを他の場所で追跡し、Charge Automation で予約を検索します。 - プロパティごとにオーバーライドが可能ですが、リスティングの約半数では特定の設定が必要です。これは、各リスティングごとに調整するよりも、すべてのリスティングに対して 1 回行うほうがよいでしょう。
