Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HiJiffy

10
HiJiffyのAIチャットボットは問い合わせの89%を自動化し、GHTホテルで73万3000ユーロの収益を生み出した。
Digital Guest Experience Management from 100 to 199 ルーム Other in Calella (Spain)
検証済み
5 日前
レビューした製品
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
HiJiffyとの連携を開始して以来、当社のカスタマーサービスは着実かつ目覚ましい進歩を遂げています。プラットフォームは日々の業務を最適化する新機能によって進化を続け、対応の自動化や様々なチャネルからの問い合わせの一元管理が可能になりました。これにより時間を節約し、よりパーソナライズされたサービスに注力できるようになりました。また、チャットボットの漸進的な学習により、会話はよりシームレスになり、ユーザーエクスペリエンスの向上と予約ロスの削減につながりました。さらに、システムを通じてプロモーションキャンペーンを展開できるようになったことで、コミュニケーション戦略も強化されました。もう一つの大きな成果は、HiJiffyチームからのサポートです。彼らは最初の導入当初から、当社のニーズに真摯に向き合い、カスタマイズされたソリューションと継続的なサポートを提供してくれました。私たちは、単なるチケット番号の一つとしてではなく、パフォーマンス分析と成長機会の特定を可能にする詳細なデータに裏付けられた、目に見える成果を伴う継続的な改善プロセスの一部であると感じています。HiJiffyは静的なツールではなく、生きたシステムであり、常に進化することで、カスタマーサービスの継続的な向上を支援してくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
新しいアイテムの追加やチャットボットのトレーニングに関しては、もっと自律性を持たせるとよいでしょう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
N/A
実装
N/A
[email protected] . from HiJiffy replied
Thank you for this. Genuinely rewarding to read, especially the point about not feeling like "just another ticket number." That's the model we're trying to run support on, and it's good to hear it's landing.

無料のAIアナリストレポートを入手しよう

お客様の物件に合わせたカスタム提案

Ghostel icon
信頼される
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

ホテル情報を調べてみましょう