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Review of Everguest

9
ゲストのフィードバックへの対応における肯定的な経験
Guest Relations Specialist from 200 to 499 ルーム Extended Stay & Serviced Apartments in Budapest (Hungary)
検証済み
16 ヶ月前
レビューした製品
ゲスト調査ソフトウェア
何が一番好きですか？
昨今、管理業務は信じられないほど増加しています。統計によると、当ホテルは平均よりも多くのレビューやフィードバックを受け取っています。フィードバックを読んで返信することは、毎日の仕事時間のかなりの部分を占めています。このソフトウェアを使い始めてから、個人的なコミュニケーション、プログラムの編成、プログラムの販売など、他のプロセスに使用できる時間が大幅に節約されました。ゲストのために使える時間が増え、リラックスできるようになりました。働きすぎているという感覚はなくなりました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
ゲストアンケートの編集の自由度を向上させることができます。より正確には、カテゴリに関連する質問を複数回含めて編集できます。より正確には、カテゴリに関連する質問を同じアンケートに複数回表示して編集できます。さらに、トリップアドバイザーなどのさまざまなチャネルを通じて受け取ったフィードバックへの応答は、現在のところ、元のインターフェイスにログインせずにプログラムから直接送信することはできません。
4.5
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
N/A
実装
N/A

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