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Everguest Intelligence

4.7 (15 レビュー)

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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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Everguest Intelligence

4.8 (15 レビュー)

ランク外 評判管理

Revolutionise your hospitality business with AI-powered feedback management, turning insights into richer experiences and lasting satisfaction.

ユーザーアバター画像 ユーザーアバター画像 ユーザーアバター画像

推奨率94%、19軒のホテルに採用されています

Seabel Hotels, Zien Group, Amadria Park他16軒

Everguestとは何ですか？

設立：2020年 | 本社所在地：Budapest (Hungary) | 従業員数：45人
Everguest Intelligenceは、ホスピタリティ業界のプロフェッショナル向けに設計された、AIを活用した次世代の評判管理プラットフォームです。主要プラットフォームからゲストレビューを集約・分析することで、リアルタイムの意思決定を促進し、顧客からのフィードバックに関する貴重なインサイトを提供します。ユーザーは、ユーザーフレンドリーなインターフェースから、競合他社の追跡、パフォーマンスのベンチマーク、レビューへの返信を簡単に行うことができます。このプラットフォームは、サービス品質の向上につながる実用的なインサイトを提供することで、業務を効率化し、ゲスト満足度を向上させます。ホスピタリティ業界におけるゲストエクスペリエンスの最適化と競争力の維持に不可欠なツールです。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Everguest の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Everguest

よくある質問

機能

マルチチャネルレビュー統合

AI生成の応答

リアルタイムの概要

リアルタイム競合分析

24時間365日対応のホスピタリティAIアシスタント

特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

SurvAI によるライブまたは宿泊後のゲストフィードバック

ゲスト調査ソフトウェア
ゲストのフィードバックをリアルタイムで簡単に収集し、データに基づいた迅速な調整を行ってゲストの体験と運用効率を向上させることができます。ゲストのフォローアップ アンケートを自動化して、ゲストが帰った後に貴重なフィードバックを収集し、エンゲージメントとロイヤルティを維持します。AI がアンケート データを分析し、施設に合わせた簡潔な概要と実用的な洞察を提供します。

プレミアムアドオン

Everguestのレビュー概要

4.7
優秀な
15 レビュー
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.7/5
実装
4.8/5

が推奨します

高級ホテル 93% が推奨します 8 高級ホテル
ブランドホテル 97% が推奨します 6 ブランドホテル
ブティック 87% が推奨します 6 ブティック
長期滞在＆サービスアパート 100% が推奨します 5 長期滞在＆サービスアパート
リゾート 100% が推奨します 5 リゾート
ベッド＆ブレックファースト＆イン 100% が推奨します 3 ベッド＆ブレックファースト＆イン
シティセンターホテル 100% が推奨します 2 シティセンターホテル
空港/会議ホテル 100% が推奨します 2 空港/会議ホテル
限られたサービスと予算のホテル 100% が推奨します 2 限られたサービスと予算のホテル
ホステル 100% が推奨します 1 ホステル
バケーションレンタル＆ヴィラ 100% が推奨します 1 バケーションレンタル＆ヴィラ

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Everguest Intelligence は、評判管理 カテゴリ (59 のうち) で #7 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #328 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Everguest’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Everguestの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Everguest 平均 Everguest

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サクセスストーリー

1

参考文献

29

注目の顧客

Everguestの事例

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Everguest Intelligence 評判管理

Everguest Intelligence is a next-generation, AI-powered reputation management platform that supports hospitality professionals with real-time decision-making. It gathers and analyses guest reviews from all major platforms, providing unprecedented insights. Track competitors, benchmark performance, and respond effortlessly to reviews — all within an intuitive interface built to streamline operations and enhance guest satisfaction.

4.7 (15 レビュー)

https://ucarecdn.com/270ed916-6c3c-4ffa-801c-d60d8cdc70d1/-/crop/378x236/0,38/-/preview/
SurvAI by Everguest Intelligence ゲスト調査ソフトウェア

Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.

4.4 (9 レビュー)

Everguestのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
13
とても良い
1
平均
0
貧しい
1
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 中規模 (2)
  • 大型 (10)
  • 超大型 (3)

国

  • Hungary
    Hungary
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (3)
  • Croatia
    Croatia
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)

領域

  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (14)
  • 中東
    中東
    (1)

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10

洞察力に富んだリアルタイムのフィードバックを通じてゲストエクスペリエンスを向上

Chief Commercial Officer から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Sliema (Malta)

検証済み
3 日前
Everguestは、複数のタッチポイントからゲストのフィードバックを一元管理し、ゲストの感情やサービスパフォーマンスに関するリアルタイムのインサイトを提供する、ユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供しています。主な機能には、自動フィードバック収集、分かりやすく直感的なダッシュボード、実用的な分析機能、そしてホテルの日常業務へのシームレスな統合などがあります。このシステムにより、チームはトレンドを把握し、ゲストのコメントに迅速に対応し、的を絞った改善を実施できるため、最終的にはサービス水準の向上とオンラインレピュテーション管理の強化につながります。
Country Malta
Chief Commercial Officer
大規模ホテル
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laszlo from Everguest replied
Thank you very much for your thoughtful feedback. We’re pleased to hear that the platform is supporting your teams with clear insights, efficient workflows, and stronger reputation management. We’re continuously working to make as many platforms available across as many modules as possible. Several widely used channels are already accessible within the Reports module, and expanding availability and functionality across the platform is an ongoing focus for our development team. Best regards, The Everguest Intelligence Team
8

ローラは連絡係として良い仕事をし、非常に反応が良いです

Director of Hotels から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Dublin (Ireland)

検証済み
8 日前
使いやすく明確で、製品の開発に合わせてさらなる革新が可能になり、ホテルのポートフォリオを比較するのに非常に適しています。
Country Ireland
Director of Hotels
大規模ホテル
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laszlo from Everguest replied
Thank you very much for your feedback. We’re delighted to hear that you find the platform easy to use and valuable for comparing hotels across your portfolio. We’re also very pleased to hear that your experience working with Laura has been positive — we will be sure to pass your kind words on to her. We’re continuously working on developing new features, and it’s great to know that our ongoing improvements are supporting your needs. Best regards, The Everguest Intelligence Team
10

評判管理を強化するための AI の優れた活用

Commercial Manager から 100 to 199 ルーム 高級ホテル の Brussels (Belgium)

検証済み
8 日前
全体的な使用感。導入の容易さ。チームによるオンボーディングの徹底。カスタマーサポート。AI機能は、類似のツールよりもはるかに優れています。
Country Belgium
Commercial Manager
大規模ホテル
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laszlo from Everguest replied
Thank you very much for your feedback. We’re delighted to hear that you’re enjoying the overall experience and the AI capabilities. We’re continuously working on optimising the platform, and we’ll be sure to pass your observations on to our product development team. If you have any questions or additional feedback, please feel free to reach out via the in-app chat — we’re always happy to help. Best regards, The Everguest Intelligence Team
10

ゲストのフィードバックを理解するための素晴らしいツール

Operations Executive から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Dublin (Ireland)

検証済み
9 日前
すべてのレビューを一元管理し、各施設に影響を与える主要なトレンドや感情を詳細に分析できるようになったことは、私たちにとって大きなメリットです。これにより、ゲストを真に理解し、断片的なフィードバックではなく、一貫性のあるデータに基づいた洞察に基づいて意思決定や行動計画を立てることができるようになりました。このプラットフォームは柔軟性が高く、店舗、部門、体験ごとに感情を追跡するためのサブセグメントを追加できるため、何がうまく機能し、何に注意を払う必要があるかをはるかに明確に把握できる点が特に気に入っています。この柔軟性により、パターンを迅速に特定し、問題が深刻化する前に新たな問題を発見し、戦略的かつ積極的に業務対応を調整することができます。Everguestの導入により、チーム間...
Country Ireland
Operations Executive
大規模ホテル
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laszlo from Everguest replied
Thank you very much for your detailed feedback. We’re delighted to hear how much value the platform is bringing to your teams and reporting processes. We’re especially pleased to hear that you’re using it across such a wide spectrum — operationally, for actionable insights, and even to encourage internal engagement within your teams. We also appreciate your note on the AI responses — please rest assured that we are continuously working on fine-tuning and improving our AI features to make them even more personalised and effective. Best regards, The Everguest Intelligence Team
10

優れた機能を備えた優れたUX

Head of Digital Empowerment から 500+ ルーム ブランドホテル の Lisbon (Portugal)

検証済み
9 日前
Everguest はユーザーエクスペリエンスに優れています。確かに、同じ機能を果たすツールは他にもありますが、反復的な手作業や複雑で時代遅れのインタラクションといったコストはどれほどでしょうか。Everguest は素晴らしい機能を提供し、ホテルやゲストの体験に関するより実用的なインサイトを得るためにも、楽しく使い続けることができます。
Country Portugal
Head of Digital Empowerment
超大規模ホテル
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laszlo from Everguest replied
Thank you so much for your kind feedback. We’re thrilled to hear that Everguest Intelligence is making your work easier and more enjoyable while providing actionable insights — that’s exactly what we aim for. We’re constantly working on developing new features and enhancing the AI to make the platform even more powerful. If you ever have any questions or specific requests, please don’t hesitate to reach out to us via the built-in chat in the software — we’re always happy to help. Best regards, The Everguest Intelligence Team
10

ホテル業界におけるAIの力

Guest Experience Specialist から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Opatija (Croatia)

検証済み
13 日前
AI機能のおかげで、オンラインでの評判の向上、ゲストのフィードバックへの対応、そしてサービスの改善に役立ちました。ユーザーフレンドリーなプラットフォームで、提供されるデータは非常に具体的で、非常に詳細なレポートを提供してくれます。
Country Croatia
Guest Experience Specialist
大規模ホテル
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laszlo from Everguest replied
Thank you for your feedback — we’re really glad to hear that the AI features and detailed reports are helping you improve your online reputation and guest follow-up, and that the platform feels easy to use in your daily work. Regarding the rating scales for Google and TripAdvisor, thank you for pointing this out. We’ll make sure to pass this on to our product team. Best regards, The Everguest Intelligence Team
10

Everguest Intelligence の使用感は非常に良好です。プラットフォームは非常に使いやすく、必要な情報を素早く簡単に見つけることができます。分かりやすく整理されたインターフェースと高品質なデータ出力により、効率的な意思決定を支援します。

Operation Manager Hotel Segment VT から 100 to 199 ルーム 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Vysoke Tatry (Slovakia)

検証済み
22 日前
Everguest Intelligenceの直感的で使いやすい機能に本当に感謝しています。重要な情報を素早く簡単に見つけることができ、明確で構造化されたデータ出力は、より良い意思決定に役立つ貴重な洞察を提供してくれます。
Country Slovakia
Operation Manager Hotel Segment VT
大規模ホテル
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laszlo from Everguest replied
Thank you for sharing your thoughtful feedback. We’re delighted to hear that you find Everguest Intelligence intuitive and easy to work with, and that the clear, well-structured insights support your decision-making. Regarding your suggestions on PMS and CRM integrations and dashboard customisation: we truly appreciate the input. We’re continuously working on expanding our connectivity, and we’ll also pass your dashboard feedback on to our product team. Best regards, The Everguest Intelligence Team
10

Everguestは素晴らしい

Guest Experience から 500+ ルーム ブランドホテル の Opatija (Croatia)

検証済み
27 日前
Everguestプラットフォームは私たちの生活を楽にしてくれ、AIの力はホテルの日常業務のスピードと効率化に大きく貢献しています。ゲストのレビューへの返信、ホテルの市場における競争力とポジションのモニタリング（Everguestスコアとプラットフォーム別スコア）、月次レポートの作成など、様々な業務に役立っています。AIアシスタントは革新的なアイデアやソリューションの考案を支援し、ゲストからの苦情や問題への対応方法の提案にも役立ちます。レポート内のAIサマリーと統計的解釈は、経営陣がトレンドを迅速に把握し、対応するのに役立ちます。AI分析を活用することで、作業負荷を大幅に軽減しながら、ゲストの行動に関するより深い洞察を得ることができます。また、プラットフォームは見た目もシンプ...
Country Croatia
Guest Experience
超大規模ホテル
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laszlo from Everguest replied
Thank you for sharing such detailed feedback. We’re truly glad to hear that Everguest Intelligence has become an essential part of your daily work and that the AI features support you in everything from review replies to generating insights and reports. We also appreciate your comments about report generation, deleted reviews appearing in exports, Croatian AI replies, rating scales, and the NFC cards. Thank you for highlighting these — our team will review each point carefully as we continue improving the platform. Best regards, The Everguest Intelligence Team
4

大丈夫だよ

Support manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Cork (Ireland)

検証済み
1 ヶ月前
AI が生成した回答は、Everguest にリンクされた単一のプラットフォームでのレビューへの応答プロセスを高速化するのに役立ちます。
Country Ireland
Support manager
大規模ホテル
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laszlo from Everguest replied
Thank you for your valuable feedback. We understand the importance of seamless connectivity across platforms and are continuously working to expand these integrations to ensure the best possible user experience. Some channels are already fully connected, while others will follow soon. At the same time, Everguest Intelligence’s main goal remains to provide meaningful insights to enhance guest experience. The Reports and Statistics modules already include the platforms most commonly used by our partners, helping turn guest feedback into actionable improvement opportunities. Best regards, The Everguest Intelligence Team
10

ゲストからのフィードバックに劇的な変化をもたらす

Facility manager から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Visegrad (Hungary)

検証済み
3 ヶ月前
このシステムの直感的な操作性は素晴らしいと思います。ダッシュボードのデザインが素晴らしく、技術にあまり詳しくない同僚でも初日から使いこなせました。そしてAIアシスタント。こんなものは見たことがありません。スマートで人間らしい返答を瞬時に返してくれます。そして、そこから得られる洞察は、まるでチームにコンサルタントがいるかのようです。
Country Hungary
Facility manager
中規模ホテル
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laszlo from Everguest replied
Thank you for such a wonderful message. It’s great to hear that even colleagues who aren’t so tech-savvy found the system easy to use from day one — that’s exactly what we’re aiming for. We’re especially pleased the AI assistant feels like a real helping hand on your team; knowing it makes your daily work smoother and more insightful means a lot to us. We’ll keep building on this so it stays a tool you enjoy coming back to every day. Best regards, The Everguest Intelligence Team
  • 1
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サポート

未検証

Everguest は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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