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Review of Cendyn

8
Knowland: データ主導の売上成長のための究極のツール
Group Sales Manager from 200 to 499 ルーム Boutique Hotels in Detroit (United States)
検証済み
8 ヶ月前
レビューした製品
ビジネスインテリジェンス
会議・イベント情報
ホテルCRMとメールマーケティング
何が一番好きですか？
「マーケットスナップショットビュー」ダッシュボードが使えるのが本当に嬉しいです。マーケットセグメンテーションチャートは素晴らしいツールです。他社の予約状況を把握できるだけでなく、自分のグループが好む場所をより正確に把握できます。特定の都市や施設に注目し、何が彼らを惹きつけるのかを分析できます。これはビジネスの改善に役立ちます。また、各施設のイベント規模を確認できるのも嬉しいです。各アカウントのメールアドレスや、会議規模の傾向グラフの分析情報を確認できるのも便利です。将来の予測やレポートを確認できる素晴らしいツールです。「マーケットスナップショットビュー」ダッシュボードは本当に使いやすく、トレンドを理解し、より情報に基づいた意思決定を行うための強力なツールです。特にマーケットセグメンテーションチャートは非常に便利です。他社の予約状況を把握しながら、自分のグループが好む場所をより明確に把握できるからです。このインサイトを活用することで、特定の都市や施設に焦点を絞り、そこでビジネスを惹きつける要因をより深く理解することができ、最終的には全体的な販売戦略の最適化に役立ちます。もう一つの非常に便利な機能は、複数のプロパティにまたがるイベントの規模を確認できることです。この詳細な情報は、パフォーマンスのベンチマークや需要予測の精度向上に役立ちます。また、各アカウントに関連付けられたメールアドレスと、会議規模の傾向グラフの分析情報を確認できるのも非常に便利です。これらにより、データポイントを紐づけてビジネスチャンスを見極めやすくなります。全体として、これは将来の予測の確認、レポートの分析、そしてビジネスパフォーマンス向上のための新たな戦略の発見に最適な製品です。提供される詳細レベルと機能性の高さは、計画と成長に欠かせないツールとなっています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
アカウントをクリックするだけで、過去1年間（少なくとも過去1年間、比較のためには数年単位の予約状況があればなお良いでしょう）の予約状況をすぐに表示してくれると嬉しいです。これは、将来の市場を予測する際に非常に役立ちます。また、特定の企業にどのようなパターンがあるのか​​も分かります（例えば、大規模なカンファレンスを毎年予約しているのか、それとも隔年で予約しているのか？中西部／南部／北部などへの展開を好むのか、それとも柔軟なのか？ホテルを常に満室にするグループなのか？市全体でコンベンションを開催しているのか？）。自分のマーケットスナップショットをクリックした際に、州内の他の地域と比較したグラフが表示されると嬉しいです。自社の施設と競合他社を比較したグラフです。社内レポートの改善に役立つ実際の分析です。また、予約ビジネスに真剣に取り組んでいることを示すために、常にログインしていれば、自社の施設の可視性が向上すると嬉しいです。アカウントをクリックするだけで、過去1年間、あるいはできれば数年にわたる予約状況を即座に確認して、より詳細な比較ができると嬉しいです。このレベルの可視性は、将来の市場を分析する上で非常に貴重です。また、異なる企業間の予約パターンの特定もはるかに容易になります。例えば、大規模なカンファレンスを毎年開催しているのか、それとも隔年開催しているのか。中西部、南部、北東部といった特定の地域を好んでいるのか、それとも開催地に関してより柔軟なのか。グループは通常、ホテルを満室にする傾向があるのか​​、それとも市全体のコンベンションに参加するのか。このようなインサイトを得ることで、より正確な予測と販売戦略の最適化が可能になります。さらに非常に役立つ機能は、自社の市場スナップショットをクリックするだけで、自社施設のパフォーマンスを州内の他の地域と比較するグラフを即座に生成できることです。自社施設と直接競合する施設を並べて表示することで、より強力な分析が可能になり、社内レポートの効率化も実現します。最後に、プラットフォームに継続的にログインし、積極的に利用している施設は、システム内でより優れた可視性を獲得できると考えています。これは、予約ビジネスに真剣に取り組んでおり、ツールを積極的に活用しているホテルを特定するのに最適な方法です。この認知度向上は、継続的な利用を促すだけでなく、データに基づくインサイトを活用して成長を目指す施設への報酬にもなります。
4.0
とても良い
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5
Natalie R. from Cendyn replied
Thank you for sharing such thoughtful feedback! We’re glad to hear how you’re using Market Snapshot to guide strategy and uncover new opportunities. Your note about wanting a more consolidated view of account activity and booking patterns is very insightful — making data quick to access and easy to act on is a priority we keep in mind. We’ll be sure to pass this along with your other comments to our team as we explore future enhancements.

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