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Review of Duve

1
使い勝手が悪く、パフォーマンスが信頼できない
CEO from 10 to 24 ルーム Bed & Breakfast & Inns in Lugano (Switzerland)
検証済み
6 ヶ月前
レビューした製品
非接触チェックイン
何が一番好きですか？
システムは信頼性が低く、特にAndroid端末ではすべてのデバイスで一貫して動作しません。ゲストのチェックイン手続きは非常に複雑で時間がかかり、分かりにくいため、ゲストの不満や苦情を頻繁に招いています。数か月使用した後、これらの問題によりアカウントのキャンセルを申請しました。その後、アクセスはブロックされましたが、キャンセル申請にもかかわらず請求は継続して発生しました。過去3年間、使用しておらずアクセスもできないシステムに対して、定期的に請求書が届いています。これは、請求方法とアカウント管理に関して深刻な懸念を生じさせます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
システム全体の使いやすさには、ゲストの行動をよりシンプルにし、モバイル互換性を向上させ、アフターセールス サポート体制の応答性と信頼性を大幅に向上させる必要があります。
0.5
ひどい
使いやすさ
1.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
1.0/5
実装
1.0/5

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