何が一番好きですか?
このアプリは長年使用しており、客室や館内各所で利用できるようにしたことで、非常に便利になりました。お客様は、さまざまなホテルサービスや体験に、すべて一箇所から簡単にアクセスできます。特に気に入っている機能は多言語対応で、お客様とスタッフの両方にとって使いやすく、アクセスしやすい点です。アプリ自体も非常に使いやすく、便利です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
ゲストがサービスを切り替える際に、アプリの起動と読み込みがもう少し速くなると大変助かります。各施設のブランディングに合わせて、テーマやカラーの選択肢が増えると便利です。動画のアップロード/表示時間を延長して、より長い動画をアップロードできるようにしていただけると嬉しいです。バナー写真のアップロードなど、施設情報の更新を依頼する際、手順自体は簡単ですが、アップロードに時間がかかる場合があります。