何が一番好きですか?
ゲストとチャットできるメッセージングオプションは非常にスムーズです — これまで使ったプラットフォームの中でも優れています。到着前にゲストにアップセルを提案しやすい点も気に入っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
ゲストへのスパムが少なくなる — ただ、これはDuveの設定によるものなのか、ホテル側の設定によるものなのかははっきりしません。また、Duveがゲストに事前チェックイン時にゲスト名のタイトルを変更させることができると良いでしょう。例えば、女性が「Mr」と表示されている場合、自分で修正できないケースがあります。