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Review of roommaster

9
迅速で信頼できるサポート - 問題はすぐに解決されます
Hotel and Marketing Manager from 75-99 ルーム Limited Service & Budget Hotels in Red Deer (Canada)
検証済み
3 ヶ月前
レビューした製品
不動産管理システム
何が一番好きですか？
技術チームの皆さんは、必要な時にいつでも親切で迅速に対応してくれました。問題を迅速に解決し、常に最新情報を提供してくれるので、スムーズでストレスフリーなプロセスを実現できました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
サービスは全体的に信頼できます。サポート対応時間とエスカレーションプロセス（特に営業時間外）を明確にすることで、ホテル運営上の緊急の問題がスムーズに優先的に対応されるようになるでしょう。
4.5
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Chelesa, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our support team has been responsive and able to resolve issues quickly for your property. We also appreciate your feedback regarding support coverage and escalation processes. Insights like this help us continue improving the service experience for hotel teams. roommaster is now a modern, AI-powered, cloud-native PMS, and we continue evolving the platform and support services to better meet the needs of our customers. Thank you again for sharing your experience with roommaster.

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