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Review of RoomCloud

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最悪の顧客体験！
Managing Director from 50-74 ルーム City Center Hotels in Phnom Penh (Cambodia)
検証済み
3 年前
レビューした製品
チャネルマネージャー
何が一番好きですか？
正直なところ何もありません。チャンネル マネージャーとのつながりはかなり悪いです。正直なところ、より優れた接続とカスタマー サービスを備えた、より優れたチャネル マネージャーが存在します。私は偏見を持っているわけではありませんが、顧客サービスは本当に悪いです.
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
彼らの顧客サービス。彼らのチャネル マネージャーは、私の OTA 予約の 1 つをチャネル マネージャーにインポートしませんでした。私のホテルは、そのゲストに十分な部屋がないことに対処する必要があり、ポータルでカスタマー サービスにメッセージを送信したとき、彼らは一切の責任を負わず、何も提供しませんでした。解決策を見つけて、単純な申し訳ありませんでチケットを閉じてください。証拠として彼らの返信のスクリーンショットさえ持っています。
0.0
ひどい
使いやすさ
1.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
1.0/5
実装
1.0/5

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