The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 267 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Amadeus blinkt uit als het gaat om gebruiksgemak — vooral voor brand accommodaties (4.5/5) , met exclusieve functies zoals Urgency messaging.
Exely blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor brand accommodaties (0.0/5) , met exclusieve functies zoals Room substitutions and Meal plans.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 267 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Contact sales | From $200/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 95 | 172 |
Na analyse van 267 geverifieerde beoordelingen waarderen Amadeus-gebruikers vooral de gebruiksgemak, verbetering van de inkomsten, klantenservice, terwijl Exely-gebruikers de ondersteuning en responsiviteit, effectiviteit van de boekingsmodule, verbetering van directe boekingen benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gebruiksgemak
▾
|
+
Ondersteuning en responsiviteit
▾
|
|
+
Verbetering van de inkomsten
▾
|
+
Effectiviteit van de boekingsmodule
▾
|
|
+
Klantenservice
▾
|
+
Verbetering van directe boekingen
▾
|
|
+
Geavanceerde rapportage en analyse
▾
|
+
Synchronisatie van de kanaalmanager
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Integratiemogelijkheden
▾
|
−
Aanpasbaarheid en flexibiliteit
▾
|
|
−
Problemen met complexiteit en bruikbaarheid
▾
|
−
Integratie en geavanceerde functies
▾
|
|
−
Vertraging in de implementatie van functies
▾
|
−
Zorgen over de gastervaring
▾
|
Hoe elk product scoort onder Boekingsmachine-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #22 11 beoordelingen | #15 34 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #15 36 beoordelingen | #11 64 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #7 26 beoordelingen | #22 5 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #9 6 beoordelingen | #8 6 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #17 32 beoordelingen | #15 35 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #12 41 beoordelingen | #15 28 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #10 34 beoordelingen | #16 17 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #14 11 beoordelingen | #16 9 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #7 39 beoordelingen | #24 2 beoordelingen |
| Europa ▾ | #19 14 beoordelingen | #25 11 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #16 10 beoordelingen | #4 79 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #7 8 beoordelingen | #2 17 beoordelingen |
Choosing the right booking engine can dramatically impact your hotel's revenue, guest experience, and operational efficiency. Both Amadeus’s iHotelier® Booking Engine and Exely Booking Engine aim to improve direct bookings and streamline management, but they differ significantly in market presence, features, and user feedback. Your decision hinges on your hotel’s size, segment, and specific needs.
Amadeus is a well-established player with a broad global footprint and more extensive integrations, while Exely offers a streamlined, user-friendly experience with more recent positive reviews. Which aligns better with your hotel’s goals?
Both products address the core need to boost direct bookings and improve guest engagement. However, Amadeus’s iHotelier® is a mature platform with a long history of serving large hotel chains and complex operations, often praised for its advanced features and broad integration network. Exely, on the other hand, is newer but has gained praise for its ease of use and quick setup, making it appealing for independent hotels and smaller chains.
While Amadeus’s platform offers a rich feature set—including loyalty programs, ADA compliance, and A/B testing—its complexity can be a drawback for hotels seeking quick deployment. Conversely, Exely’s simple interface and faster onboarding have earned recent high ratings, but it currently has fewer integrations and features. Are you looking for a mature solution with extensive capabilities or a flexible solution that’s easier to implement?
If your hotel is part of a large chain or operates in multiple regions across continents, Amadeus’s extensive market presence and 104 verified integrations make it the logical choice. Its proven track record in high-end and city-center hotels, along with features like loyalty program integration and advanced analytics, are ideal if you need sophisticated tools.
If your hotel is an independent property or small chain prioritizing simplicity, fast deployment, and high user ratings, Exely is the better option. Its recent reviews highlight a 4.91/5 ease-of-use rating and a 98% likelihood to recommend, making it a strong fit for properties seeking quick results and responsive support. Which profile best describes your hotel?
Ease of use is critical for staff adoption and operational efficiency. Amadeus’s platform scores 4.25/5 and has a dedicated onboarding process, but some users report that its interface can be complex and difficult to navigate, especially for less tech-savvy team members. Customer support has mixed reviews, with some expressing frustration over slow responses.
Exely, however, boasts a 4.91/5 ease-of-use rating, with recent reviews praising its intuitive dashboard and quick onboarding. Users say Exely’s interface is straightforward, making daily management and rate adjustments simple. Support responsiveness is also a highlight. Edge: Exely.
Amadeus offers 36 features, including unique ones like loyalty program integration, ADA compliance, Google Analytics tracking, and A/B testing, catering to hotels with complex revenue strategies. It also boasts advanced modules like wedding and corporate booking support.
Exely provides 29 features, focusing on core booking functions, fast channel management, and marketing tools such as automatic guest re-engagement and promotional incentives. Its features are more streamlined but lack some of Amadeus’s advanced capabilities.
Given the broader feature set in Amadeus, it edges out for hotels needing extensive functionality, especially in revenue management and guest personalization. Edge: Amadeus.
Customer support can determine how smoothly your team implements and uses the platform. Amadeus’s support ratings sit at 3.22/5, with reviews citing slow responses and inconsistent assistance. Some users appreciated their dedicated account managers but noted support can lag during critical periods.
Exely scores an outstanding 4.96/5, with reviews highlighting rapid responses and proactive problem-solving. Customers consistently mention that Exely’s team is approachable and helpful, often going beyond expectations. Edge: Exely.
Amadeus’s network includes 104 verified partners, covering a wide array of PMS, GDS, and marketing solutions, including Oracle Hospitality, Mews, and IDeaS. This allows for seamless integration across multiple hotel systems and advanced revenue strategies.
Exely’s integration count is just 8, with notable partners like Booking.com and Clock. While these cover essential channels, the limited partner ecosystem can restrict customization and automation.
If broad, proven integrations are a priority, Amadeus is the clear winner. Edge: Amadeus.
Reviews in the last six months show Exely’s user base is more satisfied, with a 92.67/100 HTR Score and a 98% likelihood to recommend. Recent feedback praises its user-friendly interface and excellent support, especially from independent hotels and small chains.
Amadeus’s ratings are slightly lower overall, with a 72.20 HTR Score and an 87% likelihood to recommend. Its reviews focus on robust features but also mention complexity and support issues, with some long-term users appreciating the broad capabilities.
For current satisfaction levels, Exely holds the edge. Edge: Exely.
Amadeus does not publish transparent pricing; it typically offers custom quotes based on hotel size and needs. It’s known for being premium-priced, aligning with its enterprise feature set.
Exely charges a straightforward $200/month fee, with no implementation or setup fees listed. Its transparent pricing, combined with positive ROI from increased direct bookings, makes it attractive for small to medium properties.
If cost transparency and affordability are key, Exely clearly wins.
Not ideal if you prefer quick setup or have limited technical staff, as Amadeus’s platform can be complex.
Not ideal if you need comprehensive integrations or advanced features like loyalty programs or extensive analytics.
Amadeus offers a comprehensive, feature-rich booking engine with broad market reach and extensive integrations, making it suited for larger hotels or chains with complex needs. Its strengths include advanced revenue tools, loyalty integrations, and support for diverse property types.
Exely excels in ease of use, rapid onboarding, and high customer satisfaction, especially among independent and smaller properties. Its affordability and responsiveness make it appealing for hotels seeking quick wins and straightforward management.
If your hotel needs a mature, scalable platform with advanced capabilities, Amadeus is the clear choice. For properties valuing simplicity, quick deployment, and high recent satisfaction, Exely is the better fit.
This detailed comparison should help you determine which booking engine aligns best with your hotel’s size, segment, and operational priorities.
Prijzen voor Boekingsmachine zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $200/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen Amadeus – iHotelier® Booking Engine en Exely Booking Engine 25 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| ADA-compatibel | ||
| AI-optimalisatie | ||
| Facebook-conversietracking | ||
| Google Analytics-tracking | ||
| Integratie van loyaliteitsprogramma's | ||
| Kamervervangingen | ||
| Maaltijdplannen | ||
| Prijsvergelijking | ||
| Streep | ||
| Urgentieberichten |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 3 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 2 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Wat hoteliers waarderen
TravelClick krijgt hoge cijfers voor gebruiksgemak van zowel hotelpersoneel als eindgebruikers. De boekingsengine wordt beschreven als intuïtief, wat... TravelClick krijgt hoge cijfers voor gebruiksgemak van zowel hotelpersoneel als eindgebruikers. De boekingsengine wordt beschreven als intuïtief, wat soepele afhandeling van reserveringen en tariefbeheer mogelijk maakt. Deze gebruiksvriendelijkheid is een belangrijk verkoopargument.
Veel hoteliers prijzen TravelClick voor zijn vermogen om inkomsten te genereren via geavanceerde prijsstellingsengines, promotionele tools en betere i... Veel hoteliers prijzen TravelClick voor zijn vermogen om inkomsten te genereren via geavanceerde prijsstellingsengines, promotionele tools en betere integratie met verschillende kanalen. Genoemd worden functies zoals multi-rate display, flash sales en het nieuwe Web 4.0-platform, die directe boekingen en de totale inkomsten aanzienlijk hebben verhoogd.
De meningen over klantenservice zijn verdeeld. Hoewel sommige gebruikers de ondersteuning prijzen omdat ze attent en behulpzaam zijn, zijn er talloze... De meningen over klantenservice zijn verdeeld. Hoewel sommige gebruikers de ondersteuning prijzen omdat ze attent en behulpzaam zijn, zijn er talloze klachten over trage reactietijden en moeite met het oplossen van problemen. Deze inconsistentie is een belangrijke overweging voor potentiële kopers.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De robuuste integratie van TravelClick met verschillende systemen, waaronder PMS en betalingsgateways, wordt zeer gewaardeerd. Veel beoordelingen bena... De robuuste integratie van TravelClick met verschillende systemen, waaronder PMS en betalingsgateways, wordt zeer gewaardeerd. Veel beoordelingen benadrukken naadloze connectiviteit die diverse functionaliteiten ondersteunt en het beheer vereenvoudigt via uniforme interfaces.
Ondanks de sterke punten melden verschillende gebruikers uitdagingen in bruikbaarheid, waarbij ze complexe interfaces en een steile leercurve voor bep... Ondanks de sterke punten melden verschillende gebruikers uitdagingen in bruikbaarheid, waarbij ze complexe interfaces en een steile leercurve voor bepaalde functies aanhalen. Deze complexiteit kan optimaal gebruik van het systeem belemmeren, vooral voor minder ervaren gebruikers.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
De ondersteuning van Exely wordt geprezen om de snelle reactietijden en de oplossingsgerichte aanpak, wat bijdraagt aan een verbeterde gebruikerserv... De ondersteuning van Exely wordt geprezen om de snelle reactietijden en de oplossingsgerichte aanpak, wat bijdraagt aan een verbeterde gebruikerservaring. Dit wordt gezien als een aanzienlijke sterkte van het product.
De boekingsmodule van Exely wordt vaak geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid, snelle werking en het vermogen om directe boekingen aanzienlijk te ve... De boekingsmodule van Exely wordt vaak geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid, snelle werking en het vermogen om directe boekingen aanzienlijk te verhogen, wat bijdraagt aan omzetgroei. Men is van mening dat deze een krachtige positieve impact heeft op de gastervaring en de conversieratio's.
De software wordt geprezen omdat deze het aantal directe boekingen verhoogt en de afhankelijkheid van online reisbureaus (OTA's) vermindert. Dit heeft... De software wordt geprezen omdat deze het aantal directe boekingen verhoogt en de afhankelijkheid van online reisbureaus (OTA's) vermindert. Dit heeft een positieve invloed op de hotelomzet door lagere kosten voor derden en een rendement op investering dankzij efficiënt boekingsbeheer.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Een terugkerend kritiekpunt onder gebruikers is het beperkte aantal aanpassingsmogelijkheden, met name voor rapportages en websiteontwerp. Gebruikers... Een terugkerend kritiekpunt onder gebruikers is het beperkte aantal aanpassingsmogelijkheden, met name voor rapportages en websiteontwerp. Gebruikers willen meer flexibiliteit om sjablonen en rapporten aan hun behoeften aan te passen.
Gebruikers zouden graag verbeteringen zien in de integratiemogelijkheden met andere hotelmanagementsystemen. De huidige beperkingen op het gebied van... Gebruikers zouden graag verbeteringen zien in de integratiemogelijkheden met andere hotelmanagementsystemen. De huidige beperkingen op het gebied van integratie worden gezien als een nadeel dat het volledige potentieel van het platform beperkt.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Amadeus – iHotelier® Booking Engine en Exely Booking Engine delen veel kern-Booking Engine-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Amadeus – iHotelier® Booking Engine biedt 104 geverifieerde integratiepartners, terwijl Exely Booking Engine er 8 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Exely Booking Engine scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.3/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Amadeus – iHotelier® Booking Engine: Nee. Exely Booking Engine: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Booking Engine-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Amadeus heeft een HT Score van 72 en Exely heeft 93. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen