The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 1,440 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Amadeus blinkt uit als het gaat om gebruiksgemak — vooral voor brand accommodaties (4.5/5) , met exclusieve functies zoals Confirmation emails and Referral Reporting.
SiteMinder blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor brand accommodaties (4.3/5) , met exclusieve functies zoals Performance Reporting.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,440 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Contact sales | From $500/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 95 | 1,345 |
Na analyse van 1,440 geverifieerde beoordelingen waarderen Amadeus-gebruikers vooral de gebruiksgemak, verbetering van de inkomsten, klantenservice, terwijl SiteMinder-gebruikers de kanaalmanager, integratie met ota's, gebruiksvriendelijk dashboard benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gebruiksgemak
▾
|
+
Kanaalmanager
▾
|
|
+
Verbetering van de inkomsten
▾
|
+
Integratie met OTA's
▾
|
|
+
Klantenservice
▾
|
+
Gebruiksvriendelijk dashboard
▾
|
|
+
Geavanceerde rapportage en analyse
▾
|
+
Realtime voorraadupdates
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Integratiemogelijkheden
▾
|
−
Functionaliteit van de boekingsmodule
▾
|
|
−
Problemen met complexiteit en bruikbaarheid
▾
|
−
Responsief ondersteuningsteam
▾
|
|
−
Vertraging in de implementatie van functies
▾
|
−
Personalisatie en branding
▾
|
Hoe elk product scoort onder Boekingsmachine-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #22 11 beoordelingen | #1 470 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #15 36 beoordelingen | #1 527 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #7 26 beoordelingen | #1 96 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #9 6 beoordelingen | #1 50 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #17 32 beoordelingen | #1 564 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #12 41 beoordelingen | #1 411 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #10 34 beoordelingen | #1 230 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #14 11 beoordelingen | #1 174 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #7 39 beoordelingen | #2 157 beoordelingen |
| Europa ▾ | #19 14 beoordelingen | #5 266 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #16 10 beoordelingen | #1 418 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #7 8 beoordelingen | #3 13 beoordelingen |
Choosing the right booking engine can significantly impact your hotel's revenue, guest experience, and operational efficiency. Both Amadeus’ iHotelier® Booking Engine and SiteMinder’s Booking Engine aim to improve direct bookings and streamline distribution, but they approach these goals differently. Your decision hinges on your hotel’s size, location, and specific needs—so let's explore how they compare.
While Amadeus offers a solid, feature-rich platform with a strong market presence, SiteMinder’s solution is more extensive in integrations and global reach. Which one aligns best with your hotel's ambitions and operational style?
Both platforms target hotels looking to increase direct bookings and simplify distribution. Amadeus focuses on integrating a personalized booking experience with advanced analytics and revenue management tools, making it ideal for hotels that prioritize detailed data and customization.
SiteMinder emphasizes broad connectivity, real-time channel management, and scalability, making it well-suited for hotels with multiple properties or those operating in multiple markets. Do you need a platform with extensive distribution reach or a system with in-depth revenue tools?
If your hotel needs a highly customizable booking engine with advanced reporting, conversion optimization, and targeted merchandising, go with Amadeus. Its platform is designed for hotels that want to fine-tune their online booking process and maximize revenue through detailed analytics.
On the other hand, if your hotel values extensive channel management, seamless PMS integration, and a global distribution network, SiteMinder is your best choice. Its scalable solution is ideal for properties aiming to grow their online presence across multiple channels with minimal manual work.
For boutique or independent hotels prioritizing conversion tools, Amadeus is the way to go. Larger hotels or chains seeking broad market reach and operational efficiency should choose SiteMinder.
SiteMinder receives higher usability ratings, with a 4.6/5 compared to Amadeus’s 4.25/5. Users praise SiteMinder’s intuitive interface, quick onboarding, and simple management, which results in faster staff adoption.
Amadeus’s platform, rated at 4.25/5, offers extensive features that can sometimes feel overwhelming, especially for new users. While both platforms provide onboarding support, SiteMinder’s streamlined design makes daily management less complicated.
Edge: SiteMinder.
Amadeus offers unique features such as conversion rate reports, A/B testing, GDPR compliance, and integrations with Google Hotel Ads, Google Analytics, and Apple Pay, totaling 18 exclusive functionalities. These tools empower hoteliers to optimize their booking funnels and personalize guest interactions effectively.
SiteMinder boasts 21 features, including room & rate filtering, rate intelligence, PMS connectivity, multi-currency support, and social media booking integrations—focusing heavily on operational efficiency and distribution management.
While Amadeus excels in conversion and analytics, SiteMinder’s broad suite supports multi-property scalability and extensive channel management.
Edge: SiteMinder.
SiteMinder’s support ratings are significantly higher, with a 4.43/5 versus Amadeus’s 3.22/5. Users frequently mention fast, helpful responses, especially in crisis moments, and appreciate their multilingual support and dedicated account management.
Amadeus’s support receives mixed reviews, with some users noting slow responses and ongoing issues that delay problem resolution. For hotels that depend on reliable, quick assistance, SiteMinder’s support is a decisive advantage.
Edge: SiteMinder.
SiteMinder leads with 245 verified partner integrations, including over 50 common partners, offering extensive connectivity with PMS, revenue management, and marketing tools. Its open API and broad partner network provide flexibility for diverse hotel systems.
Amadeus has 104 verified partners, with 56 shared with SiteMinder. Although it covers key integrations, its smaller partner ecosystem limits its reach compared to SiteMinder’s.
For hotels requiring maximum connectivity, SiteMinder’s integration options are superior.
Edge: SiteMinder.
SiteMinder’s overall rating (4.48/5) surpasses Amadeus’s (4.39/5), partly due to more recent reviews. Hoteliers in the mid-market and chain segments tend to rate SiteMinder higher, especially for its ease of use and support services.
Amadeus is more favored by boutique hotels and independents, rating it at 4.36/5, but with fewer latest reviews. Given current review activity, SiteMinder’s higher rating reflects stronger ongoing satisfaction.
Edge: SiteMinder.
Amadeus does not publicly list pricing; it typically offers customized quotes based on property size and needs. It often involves higher upfront costs, especially for larger hotels, with no free tier or trial.
SiteMinder costs $500/month for its basic plan, with no trial available. Its transparent pricing makes it accessible for small to mid-sized hotels wanting predictable expenses.
In general, SiteMinder offers clearer value for budget-conscious hotels seeking a scalable solution.
Not ideal if your hotel seeks a straightforward, easy-to-use platform or has limited technical resources.
Not ideal if your hotel prefers a more niche, analytics-focused platform or has very limited distribution needs.
Amadeus’s iHotelier offers detailed analytics, advanced revenue tools, and customizable booking experiences, making it ideal for hotels that prioritize data-driven growth and guest personalization. Its global presence and unique features support sophisticated marketing strategies but come with complexity and potentially higher costs.
SiteMinder’s solution excels in connectivity, ease of use, and scalability—perfect for hotels expanding their reach across multiple markets and distribution channels. Its extensive partner network and support services make it a robust choice for properties seeking operational efficiency and broad online visibility.
If your hotel values comprehensive analytics and personalized guest engagement, choose Amadeus. For hotels focused on distribution, automation, and ease of management, SiteMinder is the more suitable platform.
Given the higher volume of recent reviews and overall satisfaction, SiteMinder currently holds a clear advantage in reliability, support, and usability. If your hotel needs a proven, scalable, and well-supported booking engine, SiteMinder is the recommended choice.
Prijzen voor Boekingsmachine zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $500/mo |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Merchandising & Pakketten
|
|
|
| Kamervervangingen | ||
| Boeken met meerdere kamers en abonnementen met meerdere tarieven | ||
| Vaste, zwevende en gereduceerde tarieven | ||
| Gepoolde inventaris | ||
| Speciale aanbiedingen & kortingen | ||
| Aanpasbare add-ons | ||
| Maaltijdplannen | ||
| Website-integratie | ||
| Social Media Integratie/Boekingen | ||
|
▾
Upselling en cross-selling
|
|
|
| Boeken met meerdere kamers en abonnementen met meerdere tarieven | ||
| Kamervervangingen | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Boeking verlaten herovering | ||
| Aanpasbare add-ons | ||
| Speciale aanbiedingen & kortingen | ||
| Maaltijdplannen | ||
| Aanbevelingen voor alternatieve accommodatie (indien geen beschikbaarheid) | ||
| Integratie van loyaliteitsprogramma's | ||
|
▾
Conversie
|
|
|
| Mobiel geoptimaliseerd/responsief | ||
| Speciale aanbiedingen & kortingen | ||
| Urgentieberichten | ||
| Boeking verlaten herovering | ||
| Boeken met meerdere kamers en abonnementen met meerdere tarieven | ||
| Kamervervangingen | ||
| AI-optimalisatie | ||
| Prijsvergelijking | ||
| Meertalig | ||
| Conversieratiorapporten | ||
| Facebook-conversietracking | ||
| Aanpasbare exit-intent-modals | ||
| Automatisch invullen van formulieren | ||
| Flexibele data | ||
| Tariefplanvergelijkingen | ||
| Google Hotel Ads-boekingen | ||
| Tripadvisor-boekingen | ||
|
▾
Betaling
|
|
|
| Meerdere valuta | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| PayPal | ||
| PCI-conformiteit | ||
| BetaalU | ||
| Streep | ||
|
▾
Meldingen
|
|
|
| Boeking verlaten herovering | ||
| E-mails na verblijf | ||
| E-mails voorafgaand aan verblijf | ||
| Bevestigingsmails | ||
|
▾
Groepsboekingen
|
|
|
| Modules voor bruiloften en zakelijke boekingen | ||
| Beschikbaarheidsblok | ||
|
▾
Rapportage en analyse
|
|
|
| Geautomatiseerde rapportage | ||
| Conversieratiorapporten | ||
| Verwijzingsrapportage | ||
| Google Analytics-tracking | ||
|
▾
Belasting & Naleving
|
|
|
| PCI-conformiteit | ||
| ADA-compatibel | ||
| Tarieven | ||
| Meerdere valuta | ||
| AVG-conform | ||
|
▾
Other
|
|
|
| Onbeperkt aantal kanalen (geen extra kosten) |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"As mentioned by Jacqueline, efficiency is key in the daily runnings of a property. The fast-paced nature of hospitality means that when guests have a problem, it needs to be solved..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"The team understood our needs, and tweaked the interface to optimise performance accordingly."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We are a transformative business in the Southeast Asian market, in that guests can easily book stays of a varied length and be confident in the consistency of their experience. Thi..."
Wat hoteliers waarderen
TravelClick krijgt hoge cijfers voor gebruiksgemak van zowel hotelpersoneel als eindgebruikers. De boekingsengine wordt beschreven als intuïtief, wat... TravelClick krijgt hoge cijfers voor gebruiksgemak van zowel hotelpersoneel als eindgebruikers. De boekingsengine wordt beschreven als intuïtief, wat soepele afhandeling van reserveringen en tariefbeheer mogelijk maakt. Deze gebruiksvriendelijkheid is een belangrijk verkoopargument.
Veel hoteliers prijzen TravelClick voor zijn vermogen om inkomsten te genereren via geavanceerde prijsstellingsengines, promotionele tools en betere i... Veel hoteliers prijzen TravelClick voor zijn vermogen om inkomsten te genereren via geavanceerde prijsstellingsengines, promotionele tools en betere integratie met verschillende kanalen. Genoemd worden functies zoals multi-rate display, flash sales en het nieuwe Web 4.0-platform, die directe boekingen en de totale inkomsten aanzienlijk hebben verhoogd.
De meningen over klantenservice zijn verdeeld. Hoewel sommige gebruikers de ondersteuning prijzen omdat ze attent en behulpzaam zijn, zijn er talloze... De meningen over klantenservice zijn verdeeld. Hoewel sommige gebruikers de ondersteuning prijzen omdat ze attent en behulpzaam zijn, zijn er talloze klachten over trage reactietijden en moeite met het oplossen van problemen. Deze inconsistentie is een belangrijke overweging voor potentiële kopers.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De robuuste integratie van TravelClick met verschillende systemen, waaronder PMS en betalingsgateways, wordt zeer gewaardeerd. Veel beoordelingen bena... De robuuste integratie van TravelClick met verschillende systemen, waaronder PMS en betalingsgateways, wordt zeer gewaardeerd. Veel beoordelingen benadrukken naadloze connectiviteit die diverse functionaliteiten ondersteunt en het beheer vereenvoudigt via uniforme interfaces.
Ondanks de sterke punten melden verschillende gebruikers uitdagingen in bruikbaarheid, waarbij ze complexe interfaces en een steile leercurve voor bep... Ondanks de sterke punten melden verschillende gebruikers uitdagingen in bruikbaarheid, waarbij ze complexe interfaces en een steile leercurve voor bepaalde functies aanhalen. Deze complexiteit kan optimaal gebruik van het systeem belemmeren, vooral voor minder ervaren gebruikers.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
SiteMinder's Channel Manager wordt gewaardeerd omdat het online reisbureaus (OTA's), GDS-systemen en directe boekingen synchroniseert met realtime upd... SiteMinder's Channel Manager wordt gewaardeerd omdat het online reisbureaus (OTA's), GDS-systemen en directe boekingen synchroniseert met realtime updates, wat helpt om boekingen te verhogen en handmatige fouten te verminderen. Het wordt gezien als efficiënt en draagt bij aan algehele operationele verbeteringen.
SiteMinder blinkt uit in de koppeling met diverse online reisbureaus (OTA's), waardoor tarieven en beschikbaarheid nauwkeurig worden gesynchroniseerd.... SiteMinder blinkt uit in de koppeling met diverse online reisbureaus (OTA's), waardoor tarieven en beschikbaarheid nauwkeurig worden gesynchroniseerd. Dit minimaliseert overboekingen en bespaart tijd. Gebruikers waarderen de naadloze integratie met meerdere platforms, wat de bedrijfsvoering aanzienlijk stroomlijnt.
De interface van het platform staat bekend als overzichtelijk en intuïtief, wat zorgt voor gemakkelijke navigatie en efficiënt beheer. Er zijn echter... De interface van het platform staat bekend als overzichtelijk en intuïtief, wat zorgt voor gemakkelijke navigatie en efficiënt beheer. Er zijn echter suggesties om de analyses te verrijken en de datavisualisatie te verbeteren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De boekingsmodule wordt over het algemeen geprezen om zijn gebruiksgemak en de mogelijkheid tot direct boeken, maar wordt vaak bekritiseerd vanwege he... De boekingsmodule wordt over het algemeen geprezen om zijn gebruiksgemak en de mogelijkheid tot direct boeken, maar wordt vaak bekritiseerd vanwege het gebrek aan aanpassingsmogelijkheden en een modern ontwerp. Gebruikers bevelen verbeteringen aan die beter aansluiten bij de huisstijl van het hotel en de concurrentie met online reisbureaus (OTA's) versterken.
De reactiesnelheid van het supportteam en hun vermogen om vragen snel op te lossen worden zeer gewaardeerd. Tijdens piekuren kunnen reacties echter tr... De reactiesnelheid van het supportteam en hun vermogen om vragen snel op te lossen worden zeer gewaardeerd. Tijdens piekuren kunnen reacties echter traag zijn, waardoor er ruimte is voor verbetering in de efficiëntie van de afhandeling van supportverzoeken.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Amadeus – iHotelier® Booking Engine en SiteMinder Booking Engine delen veel kern-Booking Engine-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Amadeus – iHotelier® Booking Engine biedt 107 geverifieerde integratiepartners, terwijl SiteMinder Booking Engine er 247 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. SiteMinder Booking Engine scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.6/5 vs 4.3/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Amadeus – iHotelier® Booking Engine: Nee. SiteMinder Booking Engine: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Booking Engine-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Amadeus heeft een HT Score van 73 en SiteMinder heeft 100. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.