The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 60 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
BookingWhizz blinkt uit als het gaat om upsell-inkomsten , met exclusieve functies zoals Template Importing and GDPR Compliant.
SHR Group blinkt uit als het gaat om klantenservice .
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 60 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $400/mo | Contact sales |
| Geverifieerde beoordelingen | 30 | 30 |
Na analyse van 60 geverifieerde beoordelingen waarderen BookingWhizz-gebruikers vooral de upsell-inkomsten, whatsapp-automatisering, e-mailmarketing, terwijl SHR Group-gebruikers de klantenservice, crm-mogelijkheden, marketinghulpmiddelen benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Upsell-inkomsten
▾
|
+
Klantenservice
▾
|
|
+
WhatsApp-automatisering
▾
|
+
CRM-mogelijkheden
▾
|
|
+
E-mailmarketing
▾
|
+
Marketinghulpmiddelen
▾
|
|
+
Integratie en maatwerk
▾
|
+
Boekingsmachine
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Rapporteren
▾
|
−
Ontwikkelingskwesties
▾
|
|
−
Mobiele app-ontwikkeling
▾
|
−
Gebruikersinterface
▾
|
Hoe elk product scoort onder Hotel CRM & E-mailmarketing-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #12 6 beoordelingen | #13 6 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #16 12 beoordelingen | #11 21 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #8 11 beoordelingen | #18 2 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #27 0 beoordelingen | #21 1 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #17 8 beoordelingen | #11 19 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #11 17 beoordelingen | #14 13 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #9 27 beoordelingen | #14 11 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #7 5 beoordelingen | #18 2 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #26 0 beoordelingen | #8 14 beoordelingen |
| Europa ▾ | #17 4 beoordelingen | #15 12 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #1 26 beoordelingen | #6 3 beoordelingen |
Choosing between BookingWhizz CRM & Loyalty and SHR Customer Relationship Management (CRM) hinges on your hotel’s priorities. Both products aim to boost guest engagement, improve revenue, and streamline marketing efforts, but they approach these goals differently. BookingWhizz, with more recent reviews and a higher review count, provides a more current snapshot of user satisfaction. Which platform aligns best with your hotel’s strategic needs?
BookingWhizz CRM & Loyalty leads with a total review count of 29 and recent feedback, making it the stronger choice for hoteliers prioritizing innovative features and active support. SHR Group, with 26 reviews but no recent feedback, has broader regional presence and a well-established reputation, though its development pace appears slower. For the most up-to-date insights, BookingWhizz holds the edge.
Both platforms serve hotels looking to deepen guest relationships through CRM and marketing, but they diverge in focus and recent performance. BookingWhizz emphasizes guest communication channels, especially WhatsApp, alongside a high-conversion booking engine and tiered loyalty programs. SHR, meanwhile, offers a comprehensive suite with an interconnected CRM, RMS, and CRS, focusing on operational efficiency and revenue management. Which aligns more with your hotel’s current priorities?
If your hotel needs a user-friendly, innovative CRM optimized for upselling, guest engagement, and mobile messaging, BookingWhizz is the clear pick. Its recent reviews highlight its ease of use and strong support, especially for small to mid-sized hotels seeking growth through automation. Conversely, if your team prioritizes an interconnected platform for revenue management, detailed guest analytics, and robust loyalty programs, SHR’s comprehensive tools make it a suitable choice—particularly if your hotel operates at a scale where integrated operations are key.
BookingWhizz boasts a UI rated 4.97/5, with reviewers praising its intuitive design and straightforward onboarding process, making it easy for staff to adopt quickly. SHR has a solid 4.77/5 rating, with users appreciating its usability but noting that some newer features could benefit from a more modern interface. Overall, BookingWhizz’s recent reviews suggest a slightly more seamless experience.
Edge: BookingWhizz.
BookingWhizz offers 28 unique features, including GDPR and CCPA compliance, TripAdvisor connectivity, and advanced email templates—features absent in SHR. It also excels with tools like WhatsApp integration and a dedicated loyalty app, which many users find vital for guest engagement. SHR provides a broad set of 24 shared features, including segmentation, guest profiling, and upselling tools, but lacks the specialized integrations BookingWhizz offers. The higher feature count and recent updates give BookingWhizz a slight advantage.
Edge: BookingWhizz.
BookingWhizz’s support team scores 4.93/5, with recent reviews praising their quick, helpful responses and proactive support. Users describe their team as "very efficient" and "great to work with," emphasizing ongoing assistance. SHR also maintains high support scores at 4.92/5, with feedback highlighting responsiveness and professionalism, though some note delays during recent system updates. Given the more recent reviews, BookingWhizz’s support appears marginally more active and current.
Edge: BookingWhizz.
SHR impresses with 81 verified integrations, including popular systems like Criton, Profitroom, and OpenHotel, offering extensive connectivity for larger operations. BookingWhizz, with only 2 verified partners, focuses on core integrations like Simplotel and its own booking engine, emphasizing quality over quantity. If your hotel relies on a broad array of third-party tools, SHR’s extensive partner network is advantageous. For streamlined, targeted integrations, BookingWhizz suffices.
Edge: SHR.
BookingWhizz’s recent review count (none in the last 6 months) limits current rating insights, but its high satisfaction levels (96% likelihood to recommend) indicate strong support among small and mid-sized hotels. SHR maintains a 96% recommendation rate based on older reviews, primarily from larger hotels valuing its integrated platform. For hotels seeking current user satisfaction data, BookingWhizz’s more recent reviews make it the preferred choice.
Edge: BookingWhizz.
BookingWhizz charges a base price of $400/month with no free tier or trial information publicly available. SHR does not specify pricing details, likely due to customization needs or enterprise focus. This makes BookingWhizz’s pricing more transparent, whereas SHR’s cost may vary depending on hotel size and requirements.
Not ideal if you require extensive third-party integrations or a platform with broad regional coverage.
Not ideal if your hotel needs a straightforward, mobile-focused CRM or prefers transparent, fixed pricing.
BookingWhizz CRM & Loyalty offers a modern, easy-to-use platform that excels at guest engagement, upselling, and automation, with active recent reviews validating its value. It’s ideal for hotels prioritizing guest communication and revenue growth through innovative features like WhatsApp integration and tiered loyalty programs.
SHR Group provides a broad, interconnected suite of tools suited for larger or more complex hotels needing comprehensive revenue management and extensive integrations. Its long-standing presence and depth of features make it a solid choice for hotels with sophisticated operational demands.
Ultimately, if staying current with user feedback and technology innovation matters most, BookingWhizz’s recent review activity makes it the more compelling option. For hotels seeking extensive system connectivity and a proven, enterprise-level footprint, SHR remains a respected player—but with a slower pace of feature updates.
Prijzen voor Hotel CRM & E-mailmarketing zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
Volgens de productdatabase van HTR delen BookingWhizz CRM and Loyalty en SHR Customer Relationship Management (CRM) 24 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| AVG-conform | ||
| CCPA-conform | ||
| Sjabloon importeren | ||
| Trip Advisor Connectiviteitspartner |
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers noemen vaak de impact van BookingWhizz CRM op het verhogen van upsell-inkomsten, gefaciliteerd door dynamische kamerupgrades en de promotie... Gebruikers noemen vaak de impact van BookingWhizz CRM op het verhogen van upsell-inkomsten, gefaciliteerd door dynamische kamerupgrades en de promotie van aanvullende services, grotendeels aangestuurd door geautomatiseerde communicatiekanalen. Veel recensenten claimen aanzienlijke toenames in inkomsten sinds de implementatie van het platform.
De WhatsApp-automatisering van BookingWhizz springt eruit als een belangrijke functie, waarmee hotels moeiteloos gasten kunnen betrekken en hun upsell... De WhatsApp-automatisering van BookingWhizz springt eruit als een belangrijke functie, waarmee hotels moeiteloos gasten kunnen betrekken en hun upsell-inkomsten kunnen verhogen. Veel beoordelingen benadrukken specifiek het gemak en de effectiviteit van het promoten van services en kamerupgrades via dit kanaal, wat resulteert in een substantiële omzetgroei.
De e-mailmarketingmodule wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijke drag-and-drop-editor, de mogelijkheid om responsieve sjablonen te maken en inzich... De e-mailmarketingmodule wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijke drag-and-drop-editor, de mogelijkheid om responsieve sjablonen te maken en inzichtelijke analyses. Hotels waarderen de mogelijkheid van het platform om gerichte e-mailcampagnes te personaliseren en te plannen, wat de betrokkenheid van klanten vergroot.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Sommige gebruikers suggereren dat rapporten gedetailleerder en robuuster zouden kunnen zijn. Verbeteringen op dit gebied kunnen helpen om verdere kans... Sommige gebruikers suggereren dat rapporten gedetailleerder en robuuster zouden kunnen zijn. Verbeteringen op dit gebied kunnen helpen om verdere kansen voor upselling en markttargeting effectiever te identificeren.
Een terugkerende suggestie is de ontwikkeling van een speciale mobiele app voor eenvoudigere on-the-go toegang om CRM en e-mailmarketingactiviteiten t... Een terugkerende suggestie is de ontwikkeling van een speciale mobiele app voor eenvoudigere on-the-go toegang om CRM en e-mailmarketingactiviteiten te beheren. Deze toevoeging zou de algehele bruikbaarheid van het platform verder kunnen verbeteren.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Reviews prijzen vaak de uitstekende klantenservice van SHR Group. Gebruikers benadrukken de responsiviteit, professionaliteit en behulpzaamheid van he... Reviews prijzen vaak de uitstekende klantenservice van SHR Group. Gebruikers benadrukken de responsiviteit, professionaliteit en behulpzaamheid van het supportteam, waardoor de implementatie en het voortdurende gebruik soepeler verlopen. Opvallende vermeldingen zijn onder meer lof voor specifieke accountmanagers en supportpersoneel.
Het CRM-systeem wordt geprezen om zijn tools om tarieven, pakketten en data-analyse te beheren, wat de gastervaring verrijkt en marketing faciliteert.... Het CRM-systeem wordt geprezen om zijn tools om tarieven, pakketten en data-analyse te beheren, wat de gastervaring verrijkt en marketing faciliteert. Sommige feedback suggereert een moderner ontwerp om de gebruikersinterface te verbeteren.
De marketingtools van SHR Group, waaronder CRM en e-mail, worden zeer gewaardeerd voor het verbeteren van gastbetrokkenheid en operationele efficiënti... De marketingtools van SHR Group, waaronder CRM en e-mail, worden zeer gewaardeerd voor het verbeteren van gastbetrokkenheid en operationele efficiëntie. Gebruikers waarderen de functionaliteit bij het stimuleren van directe boekingen en het besparen op commissiekosten.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Sommige gebruikers hebben vertragingen in de ontwikkeling en updates opgemerkt en leggen een verband met de recente overname, waardoor de voortgang va... Sommige gebruikers hebben vertragingen in de ontwikkeling en updates opgemerkt en leggen een verband met de recente overname, waardoor de voortgang van de implementatie van nieuwe functies en verbeteringen is vertraagd.
Hoewel de functionaliteit van de tools van SHR Group geprezen wordt, geven verschillende beoordelingen aan dat er behoefte is aan een meer intuïtieve... Hoewel de functionaliteit van de tools van SHR Group geprezen wordt, geven verschillende beoordelingen aan dat er behoefte is aan een meer intuïtieve en moderne gebruikersinterface, met name voor de CRS- en CRM-aspecten, om tegemoet te komen aan gebruikers met verschillende niveaus van technische expertise.
Scoort hoger op
Dat hangt af van uw eisen. BookingWhizz CRM and Loyalty en SHR Customer Relationship Management (CRM) delen veel kern-Hotel CRM & Email Marketing-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. BookingWhizz CRM and Loyalty biedt 2 geverifieerde integratiepartners, terwijl SHR Customer Relationship Management (CRM) er 81 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. BookingWhizz CRM and Loyalty scoort het hoogst op gebruiksgemak met 5.0/5 vs 4.8/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
BookingWhizz CRM and Loyalty: Nee. SHR Customer Relationship Management (CRM): Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel CRM & Email Marketing-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. BookingWhizz heeft een HT Score van 18 en SHR Group heeft 34. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen