SHR Customer Relationship Management (CRM)

4.8 (30 BEOORDELINGEN)

HTR Score icon
HT-score  
33 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

SHR Customer Relationship Management (CRM)

Gerangschikt 12 (van 74) in Hotel CRM & E-mailmarketing

Personaliseer de gastervaring.

SHR Group is populair in United States bij 13 hoteliers met een gemiddelde beoordeling van 96%.

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van SHR Group geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers zijn dol op de uitgebreide reeks mogelijkheden van SHR Group, met name de grote impact op revenue management en operationele efficiëntie. Belangrijke voordelen zijn de intuïtieve en onderling verbonden CRM, RMS en CRS, wat leidt tot betere besluitvorming en een hogere ADR. Bekend om de uitzonderlijke klantenservice, faciliteren de tools van SHR Group ook boekings- en marketingstrategieën, hoewel sommigen gebieden hebben opgemerkt voor verbeteringen in de gebruikerservaring en ontwikkelingsvertragingen als gevolg van recente fusies.

Populariteit per Segment

Grootte

8 | X-Klein (1-9 kamer)

82 | Klein (10-49 kamer)

198 | Middelgroot (50-99 kamer)

263 | Groot (100-499 kamer)

14 | X-Groot (500+ kamer)

Land

362 | Ireland

91 | United Kingdom

63 | United States

7 | South Africa

7 | Germany

5 | India

4 | Australia

3 | Canada

3 | Saudi Arabia

3 | China

3 | Nepal

2 | Italy

2 | Philippines

1 | Oman

1 | Switzerland

1 | Hungary

1 | Denmark

1 | Belgium

1 | Mexico

1 | New Zealand

1 | Egypt

1 | Jersey

1 | Austria

1 | Turkey

1 | Norway

1 | Brazil

1 | Saint Lucia

Type

346 | Luxehotels

263 | Boetieks

199 | Bed & Breakfast en herbergen

187 | Luchthaven-/conferentiehotels

185 | Merkhotels

176 | Hotels in het centrum

153 | Resorts

124 | Beperkte service en budgethotels

41 | Camperplaatsen en kampeerterreinen

40 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

17 | Casino's

14 | Hostels

11 | Motels

4 | Vakantiehuizen en villa's

Regio

469 | Europa

67 | Noord-Amerika

13 | Azië-Pacific

7 | Afrika

6 | Midden-Oosten

5 | Oceanië

1 | Zuid-Amerika

1 | Midden-Amerika

Categorie

512 | Boekingsmachine

262 | Websiteontwerp

223 | Beheersoftware voor hotelmetasearch

223 | Digitale marketingbureaus

56 | Hotelreserveringssoftware

30 | Hotel CRM & E-mailmarketing

17 | Omzetbeheersystemen

Wat is SHR Group?

Opgericht in 1987 | Hoofdkantoor in Houston (United States) | 201 medewerkers
SHR Customer Relationship Management (CRM) is een krachtige software gericht op gastvrijheid die is ontworpen om de relatie tussen hotels en hun gasten te verbeteren door middel van intelligent gastbetrokkenheid en loyaliteitsbeheer. Deze CRM biedt functies zoals profielbeheer, segmentatie voor het leveren van gepersonaliseerde content, marketingautomatisering en diepgaande rapportage van gastintelligentie. Het biedt ook functionaliteiten voor upselling en het aanpakken van verlaten winkelwagentjes, wat zorgt voor een naadloze boekingservaring. Het loyaliteitsaspect van het platform omvat een gastenportaal voor gecentraliseerde informatie, aanpasbare loyaliteitsprogramma's die kunnen worden geconfigureerd op basis van punten, verblijven, kamernachten of niveaus, en een breed scala aan beloningsopties. Met deze mogelijkheden streeft SHR CRM ernaar om de gasttevredenheid te maximaliseren en sterkere relaties tussen hotel en gast te bevorderen, waardoor het een onschatbaar hulpmiddel is voor inkomstenbeheer en operationele efficiëntie in de horeca.

Aangedreven door AI

Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van SHR Group producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.

Bronnen

Geverifieerde hotelierbeoordelingen

Geverifieerde deskundige aanbevelingen

Beschrijving verstrekt door SHR Group

Veelgestelde vragen

SHR Customer Relationship Management (CRM)-alternatieven

Niet zeker of SHR Group geschikt is voor uw hotel? Hier zijn vergelijkbare Hotel CRM & Email Marketing-leveranciers die een goede keuze kunnen zijn voor uw hotel:

Mogelijkheden

CRM-marketing en profielbeheer

CRM-loyaliteits- en beloningsbeheer

Functies

Marketingautomatisering

4/5 features

Sjabloonbouwer

4/5 features

Gastprofielen

4/5 features

Segmentatie

4/5 features

Privacy en naleving

4/5 features

Samenvatting van beoordelingen van SHR Group

4.8
Uitstekend
Ease of Use
4.8/5
Klantenservice
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementatie
4.8/5

Aanbevolen door

Prestaties

Trendproduct

De trendingscore van deze leverancier stijgt, SHR Customer Relationship Management (CRM) is het #40 meest trending product in de Hotel CRM & E-mailmarketing categorie (van 74) en het #1551 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint

Leer meer
Gecertificeerde Ondersteuning

SHR Group’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificaat van excellentie

Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
33 HT Scoren

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prijzen van SHR Group

Prijzen beschikbaar op aanvraag

SHR Group heeft ervoor gekozen om geen algemene prijzen te delen op hun profiel, maar u kunt hieronder een offerte aanvragen. Dit is vaak een indicatie dat prijzen flexibel zijn, dus het is aan te raden om meerdere prijsopgaven te verkrijgen om te onderhandelen.

Hoeveel kamers heeft uw hotel?

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

No matching results

Vergelijken SHR Group to Top Alternatives

Visie bovenkant SHR Group alternatieven
Get recommendation Image
Wil je weten of? SHR Group past het beste bij uw hotel?
Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten en we sturen u een gratis aangepaste lijst met aanbevolen leveranciers.
Doe de quiz

Beoordelingen van SHR Group

Beoordeling Van Hoteliers

Uitstekend
27
Zeer goed
2
Gemiddeld
1
Arm
0
Verschrikkelijk
0

Eigendomsgrootte

  • Klein (6)
  • Middelgroot (9)
  • Groot (14)
  • X-Groot (1)

Land

  • United States
    United States
    (13)
  • Ireland
    Ireland
    (9)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)

Regio

  • Noord-Amerika
    Noord-Amerika
    (14)
  • Europa
    Europa
    (12)
  • Midden-Oosten
    Midden-Oosten
    (3)
  • Afrika
    Afrika
    (1)
10

Geweldig systeem.

Revenue and Reservations Manager van 75-99 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Stellenbosch (South Africa)

Geverifieerd
2 jaar geleden
Gebruikersvriendelijk. Rapportage is geweldig en de CRM-mogelijkheden zijn ook geweldig. Ik ben dol op alle functies die het systeem te bieden heeft. De klantenondersteuning is fenomenaal. Ik zou ze absoluut aan iedereen aanbevelen.
Country South Africa
Revenue and Reservations Manager
Middelgroot hotel
10

Nieuw hotel, boekingsengine en CRM opgezet.

Management Company Owner van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Boise (United States)

Geverifieerd
2 jaar geleden
Geweldige klantenservice van ons team, Caitlin, Kelly en anderen. Shanice is een uitzonderlijke accountmanager die altijd responsief is en haar uiterste best doet om mij te helpen bij het oplossen van problemen. Ik waardeer haar echt.
Country United States
Management Company Owner
klein hotel
10

Beste klantenservice in de branche!

General Manager van 50-74 kamer Boetiekhotel in Madison (United States)

Geverifieerd
2 jaar geleden
Met de dienstverlening van SHR is het alsof u weer een medewerker in onze staf heeft. Veruit de beste klantenservice in de branche. Bedankt!
Country United States
General Manager
Middelgroot hotel
10

Uitstekende klantsuccesmanager

Guest Services Manager van 25-49 kamer Boetiekhotel in Pittsfield (United States)

Geverifieerd
2 jaar geleden
Het hoogtepunt van onze SHR-ervaring was de samenwerking met onze Customer Success Manager, Gilly Capon. Hij is een echt voorbeeld geweest van professionaliteit, vriendelijkheid en organisatie die het verschil hebben gemaakt in onze ervaring. We hebben onder elkaar grapjes gemaakt dat als we bij alle diensten/leveranciers een vertegenwoordi...
Country United States
Guest Services Manager
klein hotel
10

Het was een genoegen om met SHR samen te werken

Senior Marketing Specialist van 50-74 kamer Boetiekhotel in Madison (United States)

Geverifieerd
2 jaar geleden
Iedereen met wie we contact hebben gehad, was deskundig, responsief en vriendelijk. Ik ben zo onder de indruk van hun hele personeel.
Country United States
Senior Marketing Specialist
Middelgroot hotel
10

Succesvol partnerschap

Director of Operations van 25-49 kamer Boetiekhotel in Pittsfield (United States)

Geverifieerd
2 jaar geleden
Onze vertegenwoordiger Gilly en de producten die hij vertegenwoordigt zijn niets anders dan geweldig geweest voor Hotel on North. Een grote impact hebben op ons omzetbeheer op alles waar we op kunnen letten, samen met strategie en planning. Alle campagnes die we hebben gedaan zijn een succes geweest. Gilly heeft altijd alle vragen beantwoor...
Country United States
Director of Operations
klein hotel
10

Fantastisch bedrijf om mee te werken!

Chief Revenue Officer van 100 to 199 kamer Merkhotel in Sioux City (United States)

Geverifieerd
2 jaar geleden
We zijn onlangs overgestapt op SHR ​​en de klantenservice is fantastisch. Wij voelen ons geen statistiek of een kleine vis in een grote vijver. Problemen die zich voordoen zijn minimaal en worden snel en professioneel opgelost. SHR behandelt ons als een gewaardeerde partner en niet alleen als klant.
Country United States
Chief Revenue Officer
groot hotel
10

Indrukwekkende reeks oplossingen van SHR Group

Director of IT Development van 500+ kamer Beperkte service & Budgethotel in Riyadh (Saudi Arabia)

Geverifieerd
2 jaar geleden
Ik heb het genoegen gehad verschillende producten van SHR Group te gebruiken, waaronder hun CRM, RMS, Booking Engine en CRS, en mijn algehele ervaring was ronduit uitstekend. Wat SHR Group onderscheidt is niet alleen de functionaliteit van hun producten, maar ook hun toewijding aan klantenondersteuning. Het ondersteuningsteam is responsief,...
Country Saudi Arabia
Director of IT Development
zeer groot hotel
10

SHR Het helpt ons flexibel te werken

Revenue Assistant van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Riyadh (Saudi Arabia)

Geverifieerd
2 jaar geleden
Alle SHR-producten zijn geweldig en het helpt ons gemakkelijk te werken, alle programma's zijn met elkaar verbonden en vergemakkelijken ons werk, ik wens ze succes
Country Saudi Arabia
Revenue Assistant
groot hotel
8

De teamleden van SHR zijn zo goed als u van een leverancier kunt verwachten

Corporate Revenue Director van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Galveston (United States)

Geverifieerd
2 jaar geleden
Het team: Zeer persoonlijk en goed geïnformeerd met meestal goede responstijden. Betrouwbaar CRS: vergeleken met anderen ervaren we minder problemen met gastgerichte oplossingen en deliverables.
Country United States
Corporate Revenue Director
groot hotel
  • 1
  • 2
  • 3

Expert Q&A en partneraanbevelingen

Submit Recommendation
Vraag:

Wat doet dit product of deze dienst goed?

Antwoorden:

SHR is een wereldleider in dit marktsegment en biedt sterke capaciteiten, geweldige integratiemogelijkheden en wordt erkend als een sterke leider binnen de distributie- en hospitality-technologiescene.

Vraag:

Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?

Antwoorden:

Langdurig partnerschap, breed portfolio, geweldige samenwerking door de jaren heen met Oracle Hospitality en snelle acceptatie van onze volgende generatie API's zorgden ervoor dat dit product goed gepositioneerd was om onze gezamenlijke klanten te bedienen.

Vraag:

Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?

Antwoorden:

Wanneer u op zoek bent naar oplossingen in de distributietechnologiescene die samenwerken met het Oracle Hospitality-portfolio en verbinding maken met OPERA Cloud Platform, is het SHR-portfolio goed gepositioneerd en sterk geïntegreerd en zou daarom altijd op uw shortlist moeten staan.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 adviseren
Aanbevolen door
RecommendationAvatar
Fabricio Titiro Director of Patnerships - Global Strategy @ Oracle Hospitality
RecommendationAvatar
John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
RecommendationAvatar
Sean Kline Product Manager - Integrations @ StayNTouch
RecommendationAvatar
Fabricio Titiro Director of Patnerships - Global Strategy @ Oracle Hospitality
RecommendationAvatar
John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
RecommendationAvatar
Sean Kline Product Manager - Integrations @ StayNTouch
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? SHR Group? Laat een aanbeveling achter

SHR Group-integraties

Vind geweldige koppelings-apps

No matching results

No matching results

filtering integrations
Bedrijf Functionaliteit
SiteMinder
SiteMinder

93% aanbevolen door 2747 hotels

Prijsvergelijking
+4 more
Cloudbeds

Deze integratie is nog niet geverifieerd door SHR Group.

Cloudbeds

91% aanbevolen door 1839 hotels


Actabl
Actabl

92% aanbevolen door 1786 hotels


Little Hotelier

Deze integratie is nog niet geverifieerd door SHR Group.

Little Hotelier

93% aanbevolen door 1506 hotels


Lighthouse
Lighthouse

95% aanbevolen door 1456 hotels

Prijsvergelijking
+2 more
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% aanbevolen door 1401 hotels

Kanaalmanagers
Asksuite
Asksuite

98% aanbevolen door 783 hotels

Hotelchatbots
Mews
Mews

93% aanbevolen door 777 hotels

Vastgoedbeheersystemen
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% aanbevolen door 615 hotels

Vastgoedbeheersystemen
IDeaS
IDeaS

92% aanbevolen door 594 hotels

Omzetbeheersystemen
+2 more

Ondersteuning

Niet geverifieerd

SHR Group heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken

Helpcentrum Productupdates
Suppo Info Image Green check icon

2026

Meer informatie over de GCSC-certificering

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Aanbevolen

95%

Nog steeds informatie aan het verzamelen?

Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in

Plan een gratis demo in

Get recommendation Image
Live

Download de gratis gids

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .


Dutch (NL)
Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid · Nieuwsbrief · Over ons
Copyright © HotelTechReport :jaar

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken