Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 1,578 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Cloudbeds blinkt uit als het gaat om gebruiksgemak en snelle onboarding — vooral in het segment brand (4.5/5) , met exclusieve functies zoals Mobile optimized/responsive and Revenue management module.
Exely blinkt uit in ease of use and customer support , met exclusieve functies zoals Native Email Marketing and Native Email Marketing.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,578 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $500/mnd | Vanaf $400/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 1,490 | 88 |
Na analyse van 1,578 geverifieerde beoordelingen waarderen Cloudbeds-gebruikers vooral de gebruiksgemak en snelle onboarding, klantenondersteuning en training, integrated all-in-one operations, terwijl Exely-gebruikers de ease of use and daily hotel operations, ondersteun responsiviteit en samenwerking., aanpassingsmogelijkheden en flexibiliteit in de workflow benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gebruiksgemak en snelle onboarding
▾
|
+
Ease of use and daily hotel operations
▾
|
|
+
Klantenondersteuning en training
▾
|
+
Ondersteun responsiviteit en samenwerking.
▾
|
|
+
Integrated all-in-one operations
▾
|
+
Aanpassingsmogelijkheden en flexibiliteit in de workflow
▾
|
|
+
Kanaalbeheerder en OTA-synchronisatie
▾
|
+
Prestaties, betrouwbaarheid en stabiliteit
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Diepgaande rapportage en analyses
▾
|
−
Rapportage, analyses en financieel inzicht.
▾
|
|
−
Flexibiliteit in het bewerken van reserveringen en de workflow
▾
|
−
Facturering, het opstellen van facturen en de afhandeling van betalingen.
▾
|
|
−
Mobiele app en meldingen
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Hotelmanagementsoftware-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #2 675 beoordelingen | #23 16 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #1 235 beoordelingen | #17 15 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #1 51 beoordelingen | #16 3 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #4 5 beoordelingen | #11 1 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 546 beoordelingen | #22 13 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #3 245 beoordelingen | #20 11 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #2 145 beoordelingen | #25 2 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #2 96 beoordelingen | #21 3 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #2 532 beoordelingen | #22 2 beoordelingen |
| Europa ▾ | #4 166 beoordelingen | #24 2 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #3 201 beoordelingen | #6 28 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #3 13 beoordelingen | #7 5 beoordelingen |
Choosing between Cloudbeds HMS and Exely hinges on your hotel’s specific needs, operational complexity, and growth ambitions. Both tools aim to streamline management and boost revenue, but Cloudbeds offers a more extensive, integrated platform with a significant review base and recent user feedback. Exely, while simpler and praised for its ease of use, has a smaller user base and fewer recent reviews, which impacts the confidence in its current capabilities. Which platform aligns best with your growth plans?
Cloudbeds and Exely both address core hotel management challenges—reservation handling, channel management, and guest communication. While Cloudbeds provides a broad suite of features, including revenue management, analytics, and multi-lingual support, Exely mainly focuses on operational efficiency through its PMS and booking engine. The key divergence is in their scope: Cloudbeds is a full-stack system with over 50 exclusive features, whereas Exely offers a leaner, streamlined platform.
Cloudbeds’ extensive integrations—190 verified partners—support complex multi-channel operations, ideal for larger or expanding properties. Exely’s 8 verified partners suffice for smaller hotels prioritizing simplicity and quick setup. Do you need an all-in-one powerhouse or a straightforward workflow?
If your hotel needs a comprehensive, scalable platform with extensive integrations, Cloudbeds is the clear choice. Its user-friendly interface (rated 4.58/5) and large, recent review count (1,219 reviews with 76 in the last 6 months) indicate strong ongoing support and a trusted reputation.
If your team values simplicity, quick onboarding, and cost-effective operations, Exely is suitable. Its ease of use (rated 4.88/5) and high customer satisfaction scores (support rating 4.9/5) make it appealing, especially for smaller properties or those new to PMS software. However, with only 48 reviews and fewer features, it’s less suited for complex operations or rapid growth.
Cloudbeds scores 4.58/5 for ease of use, with many users praising its intuitive dashboard and quick onboarding processes. Recent reviews note that staff find it straightforward to navigate, reducing training time and minimizing errors.
Exely outperforms slightly with a 4.88/5 rating, with users highlighting its simple interface and helpful support. Customers appreciate the straightforward setup and ability to manage daily operations efficiently, even under peak workloads.
Edge: Exely.
Cloudbeds boasts 56 features exclusive to its platform, including PMS connectivity, analytics dashboards, revenue management, integrated CRS, and multi-channel management—features that provide comprehensive control over hotel operations.
Exely offers only 4 unique features, such as gift vouchers, native email marketing, and POS, focusing on operational tasks rather than strategic management. This makes Cloudbeds the superior choice for properties seeking advanced automation and data-driven tools.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds maintains a support rating of 4.38/5 with positive reviews citing quick, attentive service, and responsive support teams. Users mention that Cloudbeds’ support is generally reliable, though some note response times during busy periods could improve.
Exely excels with a 4.9/5 rating, with many reviews emphasizing its responsive and sociable support staff. Customers often highlight their appreciation for ongoing improvements and attentive service, making Exely’s support arguably more personalized.
Edge: Exely.
Cloudbeds offers 190 verified integrations with a wide array of partners including OTAs, POS systems, revenue management, and payment processors. Its extensive partner network supports diverse property types and operational needs.
Exely has only 8 verified partners, mainly focused on core hotel functions like booking engines and POS. While this simplicity suits smaller operations, it limits scalability for properties with complex multi-channel requirements.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ overall score of 4.62/5 is backed by over 1,200 reviews, with recent feedback emphasizing its reliability, ease of use, and strong support. Its user base covers a variety of hotel segments, including boutique hotels, hostels, and resorts, which rate it highly across the board.
Exely, with a 81.7 score based on only 48 reviews, has a smaller, more niche user base. Recent reviews favor its simplicity and support but lack the breadth and depth of Cloudbeds’ ratings.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges a base fee of $500/month without a free trial, positioning itself as a premium, all-in-one platform. Its pricing reflects its extensive feature set and integration capabilities.
Exely costs $400/month, also without a free trial, offering a lower-cost option with core functionalities suited for smaller hotels or properties prioritizing ease of use over advanced features.
Not ideal if you prefer a lightweight, easy-to-learn system without many advanced features or are on a tight budget.
Not ideal if you operate at a large scale or need complex revenue management, detailed reporting, or integration-heavy systems.
Cloudbeds offers a broad, feature-rich platform with deep integrations, making it ideal for hotels seeking to grow and streamline complex operations. Its 1,219 reviews and recent feedback confirm its ongoing relevance and reliability, especially for properties aiming for automation and scalability.
Exely is a user-friendly, cost-effective alternative with high support ratings and a smaller feature set. It suits boutique hotels, hostels, and small properties that want simplicity, quick onboarding, and responsive support without the need for extensive automation or integrations.
If your hotel is looking for a scalable, all-in-one management system with a proven track record, Cloudbeds is your best choice. For smaller operations focused on ease and support, Exely can effectively meet your needs—though it offers fewer advanced tools.
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Meerdere valuta | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtaudit | ||
| Betalingsverzoeken | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Native e-mailmarketing | ||
| Groepsboekingsengine | ||
| Website ontwikkeling | ||
| Boekingsmodule | ||
| Kanaal manager | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Gastcommunicatie (sms-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast CRM | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Meertalig | ||
| Meerdere valuta | ||
| Gecentraliseerd gebruikers- en rollenbeheer | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Native e-mailmarketing | ||
| Beheer van gastfeedback | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Beheer van gastfeedback | ||
| huishouding | ||
| Eigendom management systeem | ||
| Geautomatiseerde nachtaudit | ||
| Notities en taken op mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Mobiele app | ||
| Kalenderweergave | ||
| Taakbeheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Inchecken via tablet/kiosk | ||
| Betalingsverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Beheer van gastfeedback | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online inchecken | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Inchecken via tablet/kiosk | ||
|
▾
Schoonmaak
|
|
|
| huishouding | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Dienstplanning | ||
| Berichten voor werknemers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Meerdere valuta | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Betalingsverzoeken | ||
| Directe facturering | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| Winkelmodule beoordelen | ||
| Eigendom management systeem | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerde CRS | ||
| Drag-n-drop-lintdiagram | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Regels gebaseerde kamertoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| Winkelmodule beoordelen | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Prijsinformatie | ||
| Kanaal manager | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Bijhouden van aanvullende inkomsten | ||
| Basisprijzen | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-conform | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Verkooppunt |
We hebben 11 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Cloudbeds wordt algemeen beschouwd als intuïtief, overzichtelijk en gemakkelijk te leren voor medewerkers, wat de trainingstijd verkort en ervoor zorg... Cloudbeds wordt algemeen beschouwd als intuïtief, overzichtelijk en gemakkelijk te leren voor medewerkers, wat de trainingstijd verkort en ervoor zorgt dat bedrijven het systeem met minimale wrijving kunnen implementeren. Recensenten koppelen die eenvoud vaak aan een betere operationele consistentie, met name voor kleinere teams en bedrijven met meerdere vestigingen.
De klantenservice wordt vaak omschreven als responsief, deskundig en behulpzaam, waarbij live chat en onboarding regelmatig als sterke punten worden g... De klantenservice wordt vaak omschreven als responsief, deskundig en behulpzaam, waarbij live chat en onboarding regelmatig als sterke punten worden genoemd. Tegelijkertijd geven verschillende gebruikers aan dat ze snellere oplossingsmogelijkheden, meer persoonlijk contact en betere training binnen het product of specifieke begeleiding bij het instellen van nieuwe of complexe vastgoedobjecten wensen.
A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and... A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and other workflows in one system. Buyers value this because it cuts manual work, improves coordination, and lets staff spend more time on guests instead of system juggling.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Veel gebruikers waarderen Cloudbeds vanwege de uitgebreide operationele en financiële rapportagemogelijkheden die managementbeslissingen ondersteunen,... Veel gebruikers waarderen Cloudbeds vanwege de uitgebreide operationele en financiële rapportagemogelijkheden die managementbeslissingen ondersteunen, de bezettingsgraad bijhouden en het inkomstenoverzicht verbeteren. Ze vragen echter ook vaak om meer aanpassingsmogelijkheden, snellere downloads, betere dashboards en een duidelijker financieel overzicht, met name voor boekhoudkundige doeleinden, beheer van meerdere panden of meerdere valuta.
Gebruikers waarderen de mogelijkheid om boekingen te splitsen, toekomstige data te verplaatsen, kamers te wijzigen en reserveringen centraal af te han... Gebruikers waarderen de mogelijkheid om boekingen te splitsen, toekomstige data te verplaatsen, kamers te wijzigen en reserveringen centraal af te handelen, maar ze geven aan dat bewerkingen lastig kunnen zijn als ze te veel muisklikken vereisen. Verschillende gebruikers vragen om een veiligere drag-and-drop-functionaliteit, flexibelere splitsingen, een betere afhandeling van boekingsportefeuilles en duidelijkere bedieningselementen voor dringende operationele wijzigingen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Exely is consistently described as intuitive, simple, and easy for hotel teams to learn quickly. Reviewers say it streamlines front-desk workflows suc... Exely is consistently described as intuitive, simple, and easy for hotel teams to learn quickly. Reviewers say it streamlines front-desk workflows such as reservations, check-in, and booking handling, making day-to-day operations more organized and efficient.
Een groot deel van de recensies prijst het supportteam van Exely voor snelle reacties, behulpzaam advies en een sterke servicegerichtheid. Gebruikers... Een groot deel van de recensies prijst het supportteam van Exely voor snelle reacties, behulpzaam advies en een sterke servicegerichtheid. Gebruikers beschrijven het bedrijf vaak als een betrouwbare partner tijdens de installatie en het dagelijkse beheer, waarbij sommigen ook de marketing- of lokale teams als bijzonder behulpzaam noemen.
Een terugkerend thema is de behoefte aan flexibelere, accommodatiespecifieke aanpassingsmogelijkheden voor formulieren, facturen, boekingen en interfa... Een terugkerend thema is de behoefte aan flexibelere, accommodatiespecifieke aanpassingsmogelijkheden voor formulieren, facturen, boekingen en interface-opties. Gebruikers willen dat Exely groepsboekingen, factuursjablonen, betalingsworkflows en andere operationele uitzonderingen beter afhandelt zonder omslachtige oplossingen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers waarderen de rapportagefuncties voor dagelijks operationeel inzicht en een duidelijke commissie-tracking, maar velen vragen om geavanceerde... Gebruikers waarderen de rapportagefuncties voor dagelijks operationeel inzicht en een duidelijke commissie-tracking, maar velen vragen om geavanceerdere analyses en aanpassingsmogelijkheden. Veelvoorkomende verzoeken zijn onder andere realtime rapportage, diepgaandere prestatieanalyses, betere winst- en verliesrekeningtools en flexibelere rapportageformaten voor het management.
Uit recensies blijkt dat factureringsprocessen belangrijk zijn, maar niet altijd volledig flexibel genoeg voor de daadwerkelijke hotelpraktijk. Gebrui... Uit recensies blijkt dat factureringsprocessen belangrijk zijn, maar niet altijd volledig flexibel genoeg voor de daadwerkelijke hotelpraktijk. Gebruikers vragen specifiek om een betere factuuropmaak, eenvoudigere bewerking van groepsboekingen, geconsolideerde facturen voor kamer- en servicekosten en een eenvoudigere configuratie van betaalmethoden.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Cloudbeds HMS en Exely HMS delen veel kern-Hotel Management Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Cloudbeds HMS biedt 199 geverifieerde integratiepartners, terwijl Exely HMS er 8 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Exely HMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.6/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Cloudbeds HMS: Nee. Exely HMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Management Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Cloudbeds heeft een HT Score van 100 en Exely heeft 87. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.